拨打客户电话时， 可以用（ ）作为通话结束语。A.“谢谢”B.“麻烦您了”C.“那就拜托您了”D.“请您再说一遍， 好吗”

题目

拨打客户电话时， 可以用（ ）作为通话结束语。

A.“谢谢”

B.“麻烦您了”

C.“那就拜托您了”

D.“请您再说一遍， 好吗”

相似考题

1.在受理客户电话过程中，要注意()。A.忌用“喂——”回答B.通话结束前向客户说明“清楚了，我们会尽快处理，并会给您答复”C.查询业务需等待时，先讲“请稍等”D.结束通话后，客服人员主动挂线

2.客户交电话费时,应主动询问:()。A、请在这里登记。B、请您先看一下宣传单。C、您好!请问您的电话号码?D、这是您的发票。

3.当客户走近柜台时,应主动询问:()。A、对不起，请您稍等;B、您好!请问您办理什么业务?C、谢谢，慢走!D、不客气!

4.以下哪条电话处理是正确的？A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？

更多“拨打客户电话时, 可以用( )作为通话结束语。A.“谢谢”B.“麻烦您了”C.“那就拜托您了”D.“请您再说一 ”相关问题

  • 第1题：

    I should be cheerful if you could come to visit our company. ()

    A.您如果能来参观我们的公司那就叫人太高兴了。

    B.您愿意来参观我们的公司叫人太高兴了。

    C.您如果能来参观我们的公司那应该太高兴了。

    D.您愿意来参观我们的公司那应该太高兴了。


    正确答案：A

  • 第2题：

    在需要客人等待时，我们可以说

    A．先生，麻烦您稍等一下

    B．对不起，先生让您久等了

    C．不好意思，先生，请您稍等，我来帮您查询一下

    D．王先生，您是留言呢还是稍后来电？


    先生，麻烦您稍等一下;不好意思，先生，请您稍等，我来帮您查询一下

  • 第3题：

    8、在需要客人等待时，我们可以说

    A．先生，麻烦您稍等一下

    B．对不起，先生让您久等了

    C．不好意思，先生，请您稍等，我来帮您查询一下

    D．王先生，您是留言呢还是稍后来电？


    3. It took her a few minutes to read the menu before she started to order her food.

  • 第4题：

    属于护理日常迎送用语（ ）

    A、“您好，我是您的责任护士，我叫……”

    B、“请您找李大夫听电话。”

    C、“请注意按时到门诊复查”

    D、“对不起”

    E、“谢谢您的协助”


    正确答案：C

  • 第5题：

    Siento _____le.（对不起麻烦您了。）


    molestar

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