员工福利计划建议书的制作流程内容包括： ①风险及需求分析; ②福利计划设计; ③信息处理过程; ④信息收集与调研; ⑤需求及问题切合分析; ⑥细节实施。 下列关于流程顺序排序正确的是( )。A. ①②③④⑤⑥B. ④③①②⑤⑥C. ③②①④⑥⑤D. ①③②⑥④⑤

简述员工福利计划的内外部环境分析。 参考解析： (1)外部环境。 1)国家相关法律法规和政策。对福利设置的影响通常来讲，与员工福利最密切相关的法律政策文件，是宪法、劳动法、社会保险法系列中对员工福利的规定以及社会保障法律的相关规定。 2)市场工资水平对福利设置的影响。市场工资水平是影响企业薪酬制定的重要因素，同时也对福利设置产生影响。 3)相关税收制度对福利设置的影响。国家对很多企业福利项目实行税收减免的优惠政策，这是企业愿意提供补充福利的一个重要的动力。 4)劳动力供求状况对福利设置的影响。劳动力供求状况对福利的影响是较为明显的。当劳动力供大于求时，企业提供的福利无论从数量上还是水平上都会减少。 (2)内部环境。 1)企业经营效益对福利设置的影响。企业经营效益的好坏是影响企业提高福利水平的决定性因素。企业经营效益好，就有能力为员工提供优厚的福利待遇，企业经营效益差，也就自然会影响到企业提供福利的水平。 2)企业薪酬策对福利设置的影响。薪酬策的选择与企业盈利能力和所处的发展阶段相关。 ①经济效益好的企业有能力选择领先型薪酬策，反之，就要在市场匹配型和市场落后型中做抉择。 ②在快速发展阶段，企业更愿意采用市场领先型薪酬策，包括提供优厚的福利待遇。在成熟期，企业更多地采取市场匹配型薪酬策。 ③企业一般要根据自身特点选择不同的薪酬结构，有的企业选择高弹性薪酬模式，实施低工资、高奖励、低福利组合;有的企业则选择高稳定薪酬模式，采用高工资、低奖金、高福利组合;也有低工资、高福利的实践。 ④企业的薪酬策对员工福利水平有重要影响。 3)员工构成对福利设置的影响。员工的年龄和文化程度不同，对福利水平和福利项目的需求存在明显的差异。年轻员工一般倾向于高工资、低福利的薪酬结构，而年龄较大的员工对福利的接受程度较高。年轻人更偏好休闲娱乐性的福利项目，而有孩子的员工需要更多的服务，如孩子的照料和子女的学费。这也是近年来弹性福利发展较快的主要原因。 4)工作特征对福利设置的影响。福利的设置也要考虑到不同的工作特征这一要素。 随着当前社会发展步伐的加快，工作压力变得越来越大，紧张程度越来越高，员工更需要生活服务，更需要方便自己，更关注生活质量，更希望释放压力，对这方面的福利需求也就越来越强烈。