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  • 第1题:

    在寿险客户服务中,提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于()。

    A.准保户开拓

    B.售前服务

    C.售中服务

    D.售后服务


    参考答案:D

  • 第2题:

    我们在为顾客提供契约保全,保险赔付等服务属于( )

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.售后服务

    D.客户服务


    参考答案:C.

  • 第3题:

    保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.附加服务

    D.售后服务


    参考答案:D
    售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。故本题选择D。

  • 第4题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.保全服务

    D.售中服务


    参考答案:B
    在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第5题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )A.有偿服务B.售后服务S

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.保全服务

    D.售中服务


    参考答案:B

  • 第6题:

    在寿险客户服务中,()包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

    • A、有偿服务
    • B、售前服务
    • C、售中服务
    • D、售后服务

    正确答案:C

  • 第7题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。

    • A、有偿服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第8题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )

    • A、有偿服务
    • B、售后服务
    • C、保全服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    在寿险客户服务中,()包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
    A

    有偿服务

    B

    售前服务

    C

    售中服务

    D

    售后服务


    正确答案: B
    解析: 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务;售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。

  • 第10题:

    单选题
    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。
    A

    有偿服务

    B

    售后服务

    C

    售前服务

    D

    售中服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是()服务
    A

    售中服务

    B

    售后服务

    C

    售前服务

    D

    客户服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    附加服务

    D

    售后服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于( )

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案:D
    2013版教材《保险基础知识》p143售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。如在寿险客户服务中,包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。故本题选择D。

  • 第14题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案:B

  • 第15题:

    在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等属于( )。

    A.准保户开拓

    B.售前服务

    C.售中服务

    D.售后服务


    参考答案:C

  • 第16题:

    在寿险客户服务中,( )包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案:B
    解析:售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第17题:

    在寿险客户服务中,()包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。

    • A、有偿服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第18题:

    在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是()服务

    • A、售中服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、客户服务

    正确答案:B

  • 第19题:

    保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、附加服务
    • D、售后服务

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    在寿险客户服务中,定期拜访属于(  )。
    A

    有偿服务

    B

    售后服务

    C

    售前服务

    D

    售中服务


    正确答案: A
    解析:
    售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第21题:

    单选题
    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )
    A

    有偿服务

    B

    售后服务

    C

    保全服务

    D

    售中服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在寿险客户服务中,()包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。
    A

    有偿服务

    B

    售后服务

    C

    售前服务

    D

    售中服务


    正确答案: D
    解析: 售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。售后服务的方式主要提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第23题:

    单选题
    保险客户服务中,保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于()。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    附加服务

    D

    售后服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析