保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务可称为（ ）。

题目

保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务可称为（ ）。

相似考题

1.现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现,下列选项中不属于这三个层次的是()。A.核心产品&qu现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现，下列选项中不属于这三个层次的是()。A.核心产品"保险保障"B.与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务C.为顾客的问题而提供的其他服务D.有完备的保险业风险的评价和预警系统，防范和化解保险业风险

2.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次

3.顾客期望可以分为()的层次。A.理想服务B. 满意服务C. 恰当服务D. 期望服务E. 适当服务

4.保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

参考答案和解析
参考答案：C
现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的：①核心产品“保险保障”；②与此相关的保险公司为业务处理提供的直接服务；③为顾客的问题而提供的其他服务，可以称之为“功能保险”。
更多“ 保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务可称为（ ）。 ”相关问题

  • 第1题：

    企业和推销人员为顾客提供的服务有()。

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、售后服务

    D、顾客提出的任何其他服务


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中（ ）是通过Internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。

    A.IaaS

    B.PaaS

    C.SaaS

    D.三个层次都提供


    正确答案：C

  • 第3题：

    现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的，其中（ ）是指为顾客的问题而提供的其他服务。


    参考答案：C
    现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的：①核心产品“保险保障”；②与此相关的保险公司为业务处理提供的直接服务；③为顾客的问题而提供的其他服务，可以称之为“功能保险”。

  • 第4题：

    （）是售前服务的内容。

    • A、为顾客提供购买的方便
    • B、为顾客保修商品
    • C、为顾客提供产品咨询

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有（）方式

    • A、顾客来找服务提供者
    • B、服务提供者找顾客
    • C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易
    • D、提供者和顾客在不同时空交易

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    按照消费者的要求提供特定的服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。


    正确答案:个性化服务；服务时空的个性化；服务方式的个性化；服务内容的个性化

  • 第7题：

    推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。

    • A、寻找潜在顾客
    • B、向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息
    • C、推销服务产品
    • D、提供服务
    • E、收集信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现，下列选项中不属于这三个层次的是（）。

    • A、核心产品"保险保障"
    • B、与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务
    • C、为顾客的问题而提供的其他服务
    • D、有完备的保险业风险的评价和预警系统，防范和化解保险业风险

    正确答案:D

  • 第9题：

    （）是售前服务的内容。

    • A、为顾客保修产品
    • B、为顾客提供产品咨询
    • C、为顾客提供产品购买的方便
    • D、为顾客充分展示商品

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次，分别是（）。
    A

    环境

    B

    物镜

    C

    情景

    D

    意境

    E

    浸入


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在对保险产品划分的三个层次中，第三层为顾客的问题而提供的其他服务，称为（　）。
    A

    风险转移

    B

    保险保障

    C

    功能保险

    D

    附加保险


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务，称为（）。
    A

    保险保障

    B

    直接服务

    C

    功能保险

    D

    附加保险


    正确答案： A
    解析： 现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的：一是核心产品"保险保障"；二是与此相关的保险公司为业务处理提供的直接服务；三是为顾客的问题而提供的其他服务，可以称之为"功能保险"。

  • 第13题：

    （）是售前服务的内容。

    A.为顾客保修产品

    B.为顾客提供产品咨询

    C.为顾客提供产品购买的方便

    D.为 顾客充分展示商品


    正确答案：B

  • 第14题：

    在对保险产品划分的三个层次中，第三层为顾客的问题而提供的其他服务，称为（ ）。


    参考答案：C

  • 第15题：

    从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS 三个层次。其中（ ）是通过 Internet 提供软件的模式管理来管理企业经营活动。


    A. IaaS
    B. PaaS
    C. SaaS
    D. 三个层次都提供


    答案：C
    解析：
    SaaS的全称是Software as a Service，即软件即服务。是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。

  • 第16题：

    在于顾客交谈时，告知顾客有关车辆上牌的内容、步骤，并告知我们可以提供全程服务，节省顾客时间和精力


    正确答案:正确

  • 第17题：

    网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）

    • A、顾客联系
    • B、顾客交流
    • C、顾客服务的层次
    • D、顾客服务的关系

    正确答案:C

  • 第18题：

    服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次，分别是（）。

    • A、环境
    • B、物镜
    • C、情景
    • D、意境
    • E、浸入

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务，称为（）。

    • A、保险保障
    • B、直接服务
    • C、功能保险
    • D、附加保险

    正确答案:C

  • 第20题：

    在对保险产品划分的三个层次中，第三层为顾客的问题而提供的其他服务，称为（　）。

    • A、风险转移
    • B、保险保障
    • C、功能保险
    • D、附加保险

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。
    A

    寻找潜在顾客

    B

    向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息

    C

    推销服务产品

    D

    提供服务

    E

    收集信息


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现，下列选项中不属于这三个层次的是（）。
    A

    核心产品保险保障

    B

    与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务

    C

    为顾客的问题而提供的其他服务

    D

    有完备的保险业风险的评价和预警系统，防范和化解保险业风险


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。
    A

    帮助顾客识别人身风险

    B

    帮助顾客了解其人身保险需求

    C

    为顾客提供购买咨询服务

    D

    帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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