在仿真分析和理财报告书制定完成之后,要邀请客户进行深入面谈,与客户共同探讨理财方案的合理性,并帮助客户分析和理解理财规划方案。深入商谈的技巧不包括( )。A.同情心B.肢体语言C.目标管理D.信息提供

题目

在仿真分析和理财报告书制定完成之后,要邀请客户进行深入面谈,与客户共同探讨理财方案的合理性,并帮助客户分析和理解理财规划方案。深入商谈的技巧不包括( )。

A.同情心

B.肢体语言

C.目标管理

D.信息提供


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  • 第1题:

    关于理财规划安排,正确的步骤应该是( )。

    A.建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

    B.建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

    C.收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

    D.收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务


    参考答案:A

  • 第2题:

    在制定并向客户提交规划方案的过程中,下列是《金融理财师执业操作准则》中的要求的是( )。

    A.在个人理财规划方案制定后,金融理财师不应将该理财规划方案和客户原来的理财方案做比较,以保持该个人理财规划方案的独立性

    B.金融理财师在向客户展示其个人理财规划时,应当尽可能地以个人的观点作为事实来引导客户

    C.在考查了各种备选方案后,金融理财师应当制定专业的个人理财规划方案,以实现客户的既定目标。方案可以是一个单独执行方案,也可以是若干个执行方案的组合

    D.个人理财规划报告必须使金融理财师和客户的利益和目标相一致


    参考答案:C
    解析:A.应该与客户原来的理财方案进行比较。B.应当避免以个人观点作为事实来影响客户。D.个人理财规划是为实现客户在人生不同阶段的目标,所以必须是和他自己的目标、需求以及实现的先后顺序相一致,和理财师的利益和目标没有什么必然的联系。

  • 第3题:

    是综合理财规划的最重要的环节,通常需要借助一套完整的理财分析软件来进行

    A.需求面谈

    B.制定理财目标

    C.仿真分析

    D.了解客户的财务状况与行为特性


    参考答案:C

  • 第4题:

    理财规划师在向客户交付理财规划方案时,()是不正确的。

    A:需要向客户重申与实施方案相关的各项成本费用
    B:让客户对理财方案进行深入了解
    C:告知客户可以协助其执行理财方案
    D:告知客户方案交付后将不再修改

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    理财师的工作流程6个步骤依次是(  )。①执行理财规划方案;②收集、整理和分析客户的家庭财务状况;③制定理财规划方案;④后续跟踪服务;⑤明确客户的理财目标;⑥接触客户,建立信任关系。

    A.③②⑥①⑤④
    B.③④⑥②⑤①
    C.⑥②⑤③①④
    D.⑥②③⑤①④

    答案:C
    解析:
    理财师的工作流程概括为以下6个方面:①接触客户,建立信任关系;②收集、整理和分析客户的家庭财务状况;③明确客户的理财目标;④制定理财规划方案;⑤理财规划方案的执行;⑥后续跟踪服务。故选C。?

  • 第6题:

    专业理财师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。要达成这一目标,理财师首先要做的是(  )。

    A.深入了解客户
    B.出具专业理财规划报告书
    C.全面评估客户的财务问题
    D.提出自己的见解和建议

    答案:A
    解析:
    当一个客户或潜在客户在面前时,理财师首先要做的是了解客户,了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程,然后理财师需要判断客户是否需要理财规划服务、需要哪方面的服务。

  • 第7题:

    依据《金融理财师执业操作准则》的规定,下列关于私人银行家的执业操作流程的描述中全面且顺序正确的是()。

    • A、收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方
    • B、建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案
    • C、收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行
    • D、建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行

    正确答案:D

  • 第8题:

    全过程理财规划的最后一步是()

    • A、理财规划师分析和评估客户生活各个方面的财务状况
    • B、理财师和客户共同确定理财目标体系
    • C、帮助客户制定出合理的和可操作的理财方案
    • D、对理财方案运营中问题进行修订完善

    正确答案:D

  • 第9题:

    执行理财方案时,理财规划师应注意()。

    • A、不论是在实施计划制定的过程中,还是在完成之后,都应当积极主动地与客户进行沟通和交流,但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来
    • B、执行理财计划不必首先获得客户的执行授权
    • C、妥善保管理财计划的执行记录
    • D、理财方案的制订和执行最好一成不变

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    关于全过程理财规划,下列说法错误的是()。
    A

    对运营中问题不予以解决。

    B

    理财规划师分析和评估客户生活的各个方面的财务状况。

    C

    最终帮助客户制定出合理的可操作性的理财规划方案

    D

    理财师和客户共同确定理财目标体系。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是全过程理财规划的最后一步。
    A

    帮助客户制定出合理的和可操作的理财方案

    B

    理财规划师分析和评估客户生活各个方面的财务状况

    C

    对理财方案运营中问题进行修订完善

    D

    理财师和客户共同确定理财目标体系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    理财规划的标准流程顺序包括()。
    A

    建立客户关系

    B

    收集客户信息

    C

    分析客户财务状况

    D

    制定并实施理财方案

    E

    持续理财服务


    正确答案: A,C
    解析: 理财规划的标准流程可以分为六步:建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财方案、实施理财方案、持续理财服务。

  • 第13题:

    在仿真分析和理财报告书制定完成之后,要约请客户进行深入面谈,与客户共同探讨理财方案的合理性,并帮助客户分析和理解理财规划方案。深入商谈的技巧不包括( )

    A.同情心

    B.肢体语言

    C.信息提供

    D.目标管理


    参考答案:A
    解析:同理心,设身处地站在客户的立场着想,产生共鸣效应,可增进客户对理财师的信任度。例如:“我也有同样的经验,可以体会你的处境与忧虑。”

  • 第14题:

    《金融理财师执业操作准则》规定,个人理财规划执业操作流程包括几个重要的步骤,它们是( )。

    A.建立和界定与客户的关系→分析评估客户的财务状况→收集客户信息→制定理财规划方案→执行理财规划方案

    B.收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行

    C.分析评估客户的财务状况→收集客户信息→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案

    D.建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行


    参考答案:D

  • 第15题:

    理财规划的流程主要包括()。

    A:建立客户关系
    B:收集客户信息
    C:分析财务状况
    D:制定理财方案
    E:执行理财方案

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    理财规划的流程包括:①建立客户关系;②收集客户信息,其作为理财规划的基础,是理财规划的必要程序之一;③财务分析和评价;④制订理财方案;⑤实施理财规划方案;⑥持续提供理财服务。

  • 第16题:

    文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间、地点。在整个会面过程中,理财规划师应注意()。

    A:理财规划师没有必要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用
    B:理财规划师有义务协助客户理解理财方案
    C:理财规划师在向客户交付方案后,应该让客户自行对方案进行深入理解
    D:方案实施成本的重申
    E:在将理财方案交付客户后,理财规划师应简明扼要地对方案进行总括性介绍

    答案:B,C,D,E
    解析:
    一般来说,在理财规划师与客户的沟通联系过程中,双方已就方案实施成本的有关问题进行了较充分的沟通,但出于谨慎考虑,在正式的理财方案中,理财规划师还需要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用。

  • 第17题:

    理财师的工作流程包括()。

    A.接触客户,建立信任关系
    B.收集、整理和分析客户的家庭财务状况
    C.明确客户的理财目标
    D.制定理财规划方案
    E.理财规划方案的执行

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    题中所述五个选项均为理财师工作流程的内容,除此之外还包括理财师对客户的后续跟踪服务。

  • 第18题:

    执行理财方案时,理财规划师应注意()。

    A:妥善保管理财计划的执行记录
    B:理财方案的制定和执行最好一成不变
    C:执行理财计划不必首先获得客户的执行授权
    D:不论是在实施计划制定的过程中,还是在完成之后,都应当积极主动地与客户进行沟通和交流,但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来

    答案:A
    解析:
    B项,理财方案本身不是一成不变的,执行理财方案过程中当理财方案的假设前提发生变化或者客户的财务情况发生重大变化时,理财方案需要随时调整,因此,理财方案的制定和执行都是一个动态的过程;C项,执行理财计划必须首先获得客户的执行授权;D项,不论是在实施计划制定的过程中,还是在完成之后,都应当积极主动地与客户进行沟通和交流,让客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来。

  • 第19题:

    下列关于全过程理财规划说法错误的是()

    • A、理财规划师分析和评估客户生活的各个方面的财务状况
    • B、理财师和客户共同确定理财目标体系
    • C、最终帮助客户制定出合理的可操作性的理财规划方案
    • D、对运营中问题不予以解决

    正确答案:D

  • 第20题:

    理财规划的标准流程顺序包括()。

    • A、建立客户关系
    • B、收集客户信息
    • C、分析客户财务状况
    • D、制定并实施理财方案
    • E、持续理财服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。()


    正确答案:错误

  • 第22题:

    单选题
    依据《金融理财师执业操作准则》的规定,下列关于私人银行家的执业操作流程的描述中全面且顺序正确的是()。
    A

    收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方

    B

    建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案

    C

    收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行

    D

    建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于理财规划步骤正确的是()。
    A

    建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

    B

    收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

    C

    建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

    D

    建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析