保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务,叫做()。A、售中服务B、售后服务C、咨询服务D、售前服务

题目
保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务,叫做()。

A、售中服务

B、售后服务

C、咨询服务

D、售前服务

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1.下列属于售中服务的有( )A、有关保险产品的信息B、免费举办讲座C、协助投保人填写投保单D、免费查询热线

2.保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

3.保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

4.保险客户服务中,保险人为扩大的潜在消费者提供各种有关保险行业资讯、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

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  • 第1题：

    保险公司为广大潜在客户提供咨询服务,免费讲座,风险规划与管理的服务活动属于()

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、附加服务

    D、售后服务


    参考答案：A

  • 第2题：

    财产保险客户服务的特别内容是( )

    A．为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询

    B．风险规划与管理

    C．对承保财产的防灾防损

    D．对保单给予包装与送达


    参考答案：C
    解析：对承保财产的防灾防损是财产保险客户服务的特别内容。

  • 第3题：

    保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于( )。

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、附加服务

    D、售后服务


    参考答案：A

  • 第4题：

    保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()

    A.售前服务

    B.售后服务

    C.售中服务

    D.客户服务


    正确答案：A

  • 第5题：

    （ ）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.售后服务

    D.全方位服务


    参考答案：A
    售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

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