保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。()

题目

保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。()

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1.忠于投保人是保险经纪人基本行为规范的重要内容之一，以下符合这一规范要求的是( )。A.在理赔时对风险事故的理解上，保险经纪人和保险公司串通一气，夸大除外责任，损害投保人的合法权益B.保险经纪人挪用或推迟支付客户的保险金C.保险经纪人出于自身追求高佣金的要求而牺牲投保人的利益，进行不实告知或欺瞒投保人D.保险经纪人为投保人提供专业化的保险咨询与投保安排等服务，借以避免投保行为的盲目性

2.保险经纪人应为客户提供优质服务。下列符合保险经纪人优质服务要求的行为是()A.为客户提供投保方案，做好保险产品的售后服务。B.清楚地了解投保人的需要和态度。C.满足投保人的所有要求。D.对投保人的经济安全、风险管理提出积极建议。

3.保险经纪人的执业原则主要有()。A.尊重客户的意愿，将所购保险的条款与责任范围以及投保人、被保险人的权利、义务向客户解释清楚B.以客户利益至上的原则尽可能满足投保人的保险要求C.将投保人真实、完整的资料提交给承保的保险公司D.以公平公正公开为原则E.以最大诚信原则进行业务操作

4.下列保险经纪人的行为，符合保险经纪人职业道德基本行为规范要求的是()。A.忠于投保人B.把保险人利益放在首位C.保守投保人秘密D.主动向客户公开自己的佣金收入

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  • 第1题：

    根据委托方的不同，可将保险经纪人分为直接保险经纪人和再保险经纪人，再保险经纪人把（ ）视为自己的客户。

    A.投保人

    B.再保险公司

    C.接受公司

    D.分出公司


    参考答案：D

  • 第2题：

    下列保险经纪人的行为，不符合保险经纪人职业道德基本行为规范要求的是（ ）。

    A.忠于投保人

    B.把保险人利益放在首位

    C.保守投保人秘密

    D.主动向客户公开自己的佣金收入


    参考答案：B
    第103页16行

  • 第3题：

    【判断题】保险经纪人应为客户提供优质服务,满足投保人的正当要求。

    A．Y.是

    B．N.否


    保险经纪人。是指基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。

  • 第4题：

    保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的正当要求。（ ）

    A.对

    B.错


    参考答案：A
    第99页4行

  • 第5题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A、房地产经纪人员要收取“看房费”
    B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C、房地产经纪人员要促成房地产交易
    D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

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