续期缴费、解除合同、保险合同的补发与换发、红利领取等服务主要是在以下哪个子系统完成?( )
A.新契约系统
B.保全系统
C.理赔系统
D.单证档案系统
第1题:
A、保险合同补发项目属于权益变更类保全
B、保单挂失是保险合同补发的必要条件
C、补发复核通过后,需要收取10元工本费
D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理
第2题:
A.补发保单
B.保单转换
C.保额的变更
D.续期收费
E.缴清保险
第3题:
以下关于万能保险与分红保险比较的说法中,( )项是不正确的。
A. 前者保险公司需定期公布红利信息,后者需定期公布投资收益、保障、费用等信息
B. 前者现金价值根据保险金额和保费变化,后者的现金价值有最低利率的保证
C. 前者缴费和给付具有弹性,后者的缴费和给付一般都是固定的
D. 前者在缴费、领取、变更、扩大保障责任方面比后者灵
第4题:
A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼
B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭
C、补发单号无需同步客户或备注服务单,让客户耐心等待补发件即可
D、须48H内安排补发,且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间,客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致,补发完成后服务单关闭,可直接短信告知客户补发单号,服务单操作关单)
第5题:
红利任选条款规定了取得红利的任选方式有( )
A.领取现金
B.抵缴续期保费
C.收入利息
D.增加保额
E.购买定期寿险