续期缴费、解除合同、保险合同的补发与换发、红利领取等服务主要是在以下哪个子系统完成?( )A.新契约系统B.保全系统C.理赔系统D.单证档案系统

题目

续期缴费、解除合同、保险合同的补发与换发、红利领取等服务主要是在以下哪个子系统完成?( )

A.新契约系统

B.保全系统

C.理赔系统

D.单证档案系统


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  • 第1题:

    以下关于保险合同补发保全项目的描述中哪个说法错误()。

    A、保险合同补发项目属于权益变更类保全

    B、保单挂失是保险合同补发的必要条件

    C、补发复核通过后,需要收取10元工本费

    D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理


    正确答案:B

  • 第2题:

    缴费期间的保全项目包括()。

    A.补发保单

    B.保单转换

    C.保额的变更

    D.续期收费

    E.缴清保险


    正确答案: BCDE

  • 第3题:

    以下关于万能保险与分红保险比较的说法中,( )项是不正确的。

    A. 前者保险公司需定期公布红利信息,后者需定期公布投资收益、保障、费用等信息

    B. 前者现金价值根据保险金额和保费变化,后者的现金价值有最低利率的保证

    C. 前者缴费和给付具有弹性,后者的缴费和给付一般都是固定的

    D. 前者在缴费、领取、变更、扩大保障责任方面比后者灵


    参考答案:A

  • 第4题:

    以下对线下补发、换新说法正确的是()。

    A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼

    B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭

    C、补发单号无需同步客户或备注服务单,让客户耐心等待补发件即可

    D、须48H内安排补发,且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间,客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致,补发完成后服务单关闭,可直接短信告知客户补发单号,服务单操作关单)


    参考答案:D

  • 第5题:

    红利任选条款规定了取得红利的任选方式有( )

    A.领取现金

    B.抵缴续期保费

    C.收入利息

    D.增加保额

    E.购买定期寿险


    参考答案:ABDE