按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，承担保险消费者权益保护工作主体责任的是( )。A、保监局B、保险公司C、保险消费者D、保险销售从业人员

题目

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，承担保险消费者权益保护工作主体责任的是( )。

A、保监局

B、保险公司

C、保险消费者

D、保险销售从业人员

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1.《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》(保监发〔2017〕35号)要求加强消费者权益保护,切实防范群体性事件风险,主要包括()A.完善消费者权益保护机制B.加强人身保险产品销售行为管理C.严查违规套取费用D.防范数据不真实风险E.提高群体性事件的应急处置能力

2.按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，下列说法错误的是()。A、保险公司要不断改进服务，创新服务模式，丰富服务内涵，加强服务网络建设;B、保险公司接到消费者出险报案后，不得指导其提出索赔申请;C、保险公司不得夸大保险产品收益，隐瞒合同重要内容，提供虚假产品信息;D、禁止未经消费者书面授权或者追认而代替其签订保险合同

3.以下哪个文件首次提出了现代保险服务业的概念?()A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》

4.《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求，保险公司要重视消费者权益保护工作，完善( )等相关制度，确保关键环节服务到位。A、销售回访B、赔付管理C、手续费管理D、投诉处理

更多“按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,承担保险消费者权益保护工作主体责任 ”相关问题

  • 第1题：

    按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾。

    A、权责发生制

    B、区别对待制

    C、综合处理制

    D、首问负责制


    答案：D

  • 第2题：

    下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设的说法中，错误的是( )。

    A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作
    B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设
    C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
    D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作

    答案：D
    解析：
    银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设：银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。银行业金融机构董(理)事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标，督促高级管理层有效执行和落实相关工作。

  • 第3题：

    《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。( )


    答案：对
    解析：
    2015年，中国银监会与人民银行、证监会、保监会共同推动出台了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》(国办发[2015]81号)，从增强消费者对我国经济和金融发展的信心、维护金融体系的安全与稳定、促进社会公平正义的高度认识把握金融消费者权益保护工作的重要性，界定了金融消费者的八顼基本权利，并对我国金融领域消费者权益保护提出了具体要求。是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。

  • 第4题：

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

    A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制

    B、消费者权益保护工作内部控制体系

    C、消费者权益保护工作报告体系

    D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案


    答案：ABCD

  • 第5题：

    下列选项中，关于《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(简称《意见》)的说法错误的是（　　）。

    A.《意见》对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义
    B.《意见》指出，要坚持市场化和法治化原则，坚持全面监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制
    C.《意见》明确，金融管理部门要按照职责分工，密切配合，切实做好金融消费者权益保护工作
    D.《意见》提出，要健全金融消费者权益保护机制

    答案：B
    解析：
    《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出，要坚持市场化和法治化原则，坚持审慎监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制，规范金融机构行为，培育公平竞争和诚信的市场环境，切实保护金融消费者合法权益，防范和化解金融风险，促进金融业持续健康发展。

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