客户信息真实性管理涉及的客户信息范围包括()。A、投保人姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码B、保险人姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码C、指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码D、投保人的联系电话和联系地址

题目
客户信息真实性管理涉及的客户信息范围包括()。

A、投保人姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码

B、保险人姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码

C、指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码

D、投保人的联系电话和联系地址

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1.《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司要加强客户信息真实性管理制度建设,对客户信息的()等方面提出明确要求,并指定专门部门负责客户信息真实性管理工作。A.收集B.记录C.管理D.使用

2.根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)的规定,对于诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,以及泄露和倒卖客户信息的保险销售从业人员,应采取以下何种处罚措施?()A.降低代理职级B.警告C.解除劳动合同或代理合同D.监管谈话

3.《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为?()A.严禁诱导客户提供不真实的客户信息B.严禁伪造、篡改客户信息C.严禁违反限定范围接触、使用客户信息D.严禁泄露和倒卖客户信息

4.《人身保险客户信息真实性管理办法》(保监发【2013】82号)中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为?()A.诱导客户提供不真实的客户信息B.伪造、篡改客户信息C.违反限定范围接触、使用客户信息D.泄露和倒卖客户信息

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  • 第1题：

    根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，保险公司违反本办法，有下列内控不健全情形之一的，不予许可其设立分支机构的申请( )。

    A、未建立健全客户信息真实性管理制度。

    B、未指定专门部门负责客户信息真实性管理工作。

    C、核心业务系统、银(邮)保通系统等有关业务系统不具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。

    D、未将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系，并建立相应的惩戒机制


    参考答案：ACD

  • 第2题：

    ●商务客户管理不包括(46)。

    (46)

    A．客户信息查询

    B．客户信息统计

    C．客户信息分析

    D．客户信息发布


    正确答案：D

  • 第3题：

    我国《反洗钱法》规定了金融机构应该对反洗钱信息保密，这里所指的信息不仅包括反洗钱工作动态信息，也包括涉及（　　）。

    A.客户联系方式
    B.客户身份信息
    C.账户交易信息
    D.客户对社会的态度
    E.客户是否在境外有存款

    答案：B,C
    解析：
    我国《反洗钱法》也明确规定了金融机构应该对反洗钱信息保密。根据该法全文来理解，这里所指的信息不仅包括反洗钱工作动态信息，也包括涉及客户身份信息和账户交易信息。

  • 第4题：

    客户关系管理包括()

    A、客户是否开发

    B、客户基本信息

    C、营销团队业绩管理

    D、已开发的客户的用邮详细信息


    参考答案：ABD

  • 第5题：

    商务客户管理不包括______。

    A.客户信息查询
    B.客户信息统计
    C.客户信息分析
    D.客户信息发布

    答案：D
    解析：
    本题考查商务客户管理的基础知识。商务客户管理一般包括客户信息查询、客户信息统计、客户信息分析。其中，客户信息查询主要是对客户信息资料库的查询，可以根据需要灵活方便地进行客户信息检索，方便快捷地寻找到意向客户的详细信息。客户信息统计是指跟踪用户访问情况，对访问情况进行统计分析，生成全面的网络统计报告，从而更好地改进网站服务。客户信息分析是通过对公司的行业背景、建设情况、需求意向以及客户的所在部门、决策力、需求意向等详细信息的进行细化分析，可以迅速寻找到企业的客户源所具有的共性特征，挖掘到潜在客户群，优化企业的人力资源，更加有效的开拓新的市场，开拓新的销售渠道。

  • 第6题：

    电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。


    客户信息收集;建立客户资料库;客户信息整理;客户信息分析;客户信息安全管理

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