据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。A、企财险B、家财险C、巨灾险D、车险
题目
据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。
A、企财险
B、家财险
C、巨灾险
D、车险
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第1题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。
A、正确
B、错误
参考答案：B
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第2题：
根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )
参考答案：错误
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第3题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。A、合并索赔单证
B、简化证件证明
C、减免维修发票
D、减免气象证明
参考答案：ABCD
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第4题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
参考答案：ABD
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第5题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,可减免意外事故证明。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第6题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。A、2000
B、3000
C、5000
D、10000
参考答案：C
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第7题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()个自然日内结案率不低于()。A、3，60%
B、3，80%
C、5，60%
D、5，80%
参考答案：D
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第8题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过()个自然日。A、5
B、8
C、10
D、15
参考答案：A
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第9题：
根据保监局《财产保险公司理赔费用管理办法》（保监发〔2011〕70号）文规定，（）不再从间接理赔费用中列支。
正确答案:防预费 -
第10题：
个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在（）元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
正确答案:C -
第11题：
《保险小额理赔服务指引（试行）》适用于索赔金额在（）元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔
- A、3000
- B、5000
- C、10000
- D、6000
正确答案:A -
第12题：
小额人身保险是一类面向低收入人群提供的人身保险产品的总称，具有保费低廉、（）、保单通俗、核保理赔简单等特点。
- A、保障全面
- B、保障适度
- C、承保繁琐
- D、保额很大
正确答案:B -
第13题：
保监会《关于印发〈农村小额人身保险试点方案〉的通知》(保监发〔2008〕47号)中列明的小额保险的特征包括()等特点。A、保费低廉
B、保障适度
C、保单通俗
D、核保理赔简单
答案：ABCD
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第14题：
健康保险的理赔过程包括()。A、核保
B、续保
C、索赔
D、保险金给付
答案：ABCD
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第15题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。A、合并索赔单证
B、减免索赔单证
C、减免意外事故证明
D、减免公安机关证明
参考答案：ABC
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第16题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第17题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第18题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在()个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。A、1
B、2
C、3
D、5
参考答案：A
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第19题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。A、2000
B、3000
C、5000
D、10000
参考答案：B
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第20题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车辆损失金额()元以下的,保险公司根据与消费者确认的损失结果,可减免汽车维修发票直接赔付给消费者(代领赔款的除外)。A、500
B、1000
C、2000
D、3000
参考答案：C
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第21题：
小额人身保险是一类面向低收入人群提供的人身保险产品的总称，具有（）等特点。
- A、保费低廉
- B、保单通俗
- C、核保理赔简单
- D、保障较高
正确答案:A,B,C -
第22题：
《保险小额理赔服务指引（试行）》适用于适用于索赔金额在3000元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。
正确答案:正确 -
第23题：
自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据，采取有效措施，确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于（），且平均索赔支付周期不得超过5个自然日。
- A、60%
- B、50%
- C、80%
- D、90%
正确答案:C