总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指( )。A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C.对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例D.以上均不对

题目

总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指( )。

A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

C.对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例

D.以上均不对


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  • 第1题:

    理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、()、车险估损准确性指标。

    A、理赔周期指标

    B、立案率指标

    C、结案率指标

    D、理赔效率指标


    参考答案:D

  • 第2题:

    根据公司《未决赔案管理规定》,应该对估损金额进行调整的情况是( )。

    A.被保险人调整报损金额和项目

    B.再次查勘定损后估损金额发生变化

    C.与客户谈判后估损金额发生变化

    D.年终人为调整


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指( )。

    A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

    B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

    C.准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率

    D.以上均不对


    参考答案:B

  • 第4题:

    “()”需要根据“报损金额”和“剔除金额”的情况手工录入金额。

    • A、估损金额
    • B、索赔金额
    • C、核损金额
    • D、定损金额

    正确答案:A

  • 第5题:

    车险系统影响未决金额的因素有哪些()

    • A、人伤估损单和物损估损单的核损金额
    • B、查勘报告中的责任比例
    • C、人伤跟踪报告中的估损金额
    • D、理算时调整的理算金额

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    以下属于理赔时效指标的是()

    • A、绝对估损偏差率
    • B、结案率
    • C、满期出险率
    • D、小额案件结案周期

    正确答案:D

  • 第7题:

    总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指()。

    • A、结案前估损金额与结案金额间的偏差率
    • B、首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
    • C、准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率
    • D、以上均不对

    正确答案:B

  • 第8题:

    根据公司《未决赔案管理规定》,下列选项中,应该对估损金额进行调整的情况(

    • A、被保险人调整报损金额和项目
    • B、再次查勘定损后估损金额发生变化
    • C、与客户谈判后估损金额发生变化
    • D、年终人为调整

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    车险理赔质量考核的主要内容是()、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。


    正确答案:满期赔付率

  • 第10题:

    全面总结保险公估工作的标志是()。

    • A、责任审核
    • B、理赔计算
    • C、公估报告
    • D、结案

    正确答案:C

  • 第11题:

    填空题
    车险理赔质量考核的主要内容是()、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。

    正确答案: 满期赔付率
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “()”需要根据“报损金额”和“剔除金额”的情况手工录入金额。
    A

    估损金额

    B

    索赔金额

    C

    核损金额

    D

    定损金额


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据公司《未决赔案管理规定》,立案注销必须满足以下条件之一的是()。 根据公司《未决赔案管理规定》,应该对估损金额进行调整的情况是()。

    A.被保险人调整报损金额和项目

    C.与客户谈判后估损金额发生变化

    B.再次查勘定损后估损金额发生变化

    D.年终人为调整


    参考答案:A, B, C

  • 第14题:

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系,制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。()

    A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

    B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

    C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

    D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指


    正确答案:ABCD

  • 第15题:

    以下属于理赔时效指标的是( )

    A.绝对估损偏差率

    B.结案率

    C.满期出险率

    D.小额案件结案周期


    参考答案:D

  • 第16题:

    根据公司《未决赔案管理规定》,立案注销必须满足以下条件之一的是()。 根据公司《未决赔案管理规定》,应该对估损金额进行调整的情况是()。

    • A、被保险人调整报损金额和项目
    • B、与客户谈判后估损金额发生变化
    • C、再次查勘定损后估损金额发生变化
    • D、年终人为调整

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    根据公司相关理赔管理规定,理赔权限依据()确定。

    • A、报损金额或估损金额
    • B、预付赔款金额
    • C、保险金额
    • D、保险价值

    正确答案:A

  • 第18题:

    车险集中理赔系统中,共分为哪几类估损单()。

    • A、车损估损单
    • B、财产估损单
    • C、人伤估损单
    • D、物损估损单

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    未决赔案的提取分三个环节()

    • A、报案环节的初次估损金额
    • B、核损环节的估损金额调整
    • C、核赔环节
    • D、理算环节

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指()。

    • A、结案前估损金额与结案金额间的偏差率
    • B、首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
    • C、对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的
    • D、以上均不对

    正确答案:C

  • 第21题:

    为了减小车险满期赔付率精算口径和业务口径之间的数据差异,应重点改善车险理赔的及时()、估损偏差率和结案率指标。


    正确答案:立案率

  • 第22题:

    根据公司相关理赔管理规定,理赔权限应依据()确定.

    • A、报损金额或估损金额
    • B、预付赔款金额
    • C、保险金额
    • D、保险价值

    正确答案:A

  • 第23题:

    单选题
    理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
    A

    理赔周期指标

    B

    立案率指标

    C

    结案率指标

    D

    理赔效率指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析