总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指( )。
A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率
B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
C.准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率
D.以上均不对
第1题:
理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
A、理赔周期指标
B、立案率指标
C、结案率指标
D、理赔效率指标
第2题:
依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系,制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。()
A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标
B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标
C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标
D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
第3题:
根据公司2010年理赔质量考核评分办法,考核的理赔效率指标包括( )
A.案件处理率
B.车险理赔周期
C.结案率
D.立案周期
正确答案:ABC
l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )
第4题:
以下估损偏差率中代表高估的是( )
A.绝对估损偏差率40%
B.相对估损偏差率-10%
C.相对估损偏差率10%
D.以上都不对
第5题:
理赔质量考核主要指标包括:( )
A、赔付率指标
B、理赔效率指标
C、车险估损准确率指标
D、理赔周期指标
第6题:
根据公司相关理赔管理规定,理赔权限依据()确定。
第7题:
车险集中理赔系统中,共分为哪几类估损单()。
第8题:
根据公司《未决赔案管理规定》,下列选项中,应该对估损金额进行调整的情况(
第9题:
车险理赔质量考核的主要内容是()、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。
第10题:
根据公司相关理赔管理规定,理赔权限应依据()确定.
第11题:
第12题:
理赔周期指标
立案率指标
结案率指标
理赔效率指标
第13题:
根据公司《未决赔案管理规定》,应该对估损金额进行调整的情况是( )。
A.被保险人调整报损金额和项目
B.再次查勘定损后估损金额发生变化
C.与客户谈判后估损金额发生变化
D.年终人为调整
第14题:
总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指( )。
A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率
B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
C.对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例
D.以上均不对
第15题:
以下属于理赔时效指标的是( )
A.绝对估损偏差率
B.结案率
C.满期出险率
D.小额案件结案周期
第16题:
某机构相对估损偏差率为-10%,则以下可能的是( )
A.万元以下案件估损偏差率为10%,万元以上案件估损偏差率为20%
B.绝对估损偏差率为35%
C.伤案件估损偏差率为10%,非人伤案件估损偏差率5%
D.以上都不可能
第17题:
车险系统影响未决金额的因素有哪些()
第18题:
以下属于理赔时效指标的是()
第19题:
总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指()。
第20题:
总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指()。
第21题:
为了减小车险满期赔付率精算口径和业务口径之间的数据差异,应重点改善车险理赔的及时()、估损偏差率和结案率指标。
第22题:
下列选项中,属于理赔时效指标的是()。
第23题: