判断:银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。( )A.正确B.错误

题目
判断:银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸

银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。( )

A.正确

B.错误

相似考题

1.保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

2.保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，以下属于基础性服务的是( )。①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④

3.保险客户服务中,保险的赔付属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

4.银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是()。A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等C、在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务

参考答案和解析
参考答案：B
考点：银行保险客户服务的概念与分类。
更多“判断:银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸 ”相关问题

  • 第1题：

    保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、附加服务

    D、售后服务


    答案：D

  • 第2题：

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S

    在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案：B

  • 第3题：

    在寿险客户服务中，定期拜访、保险赔付等服务属于（ ）。


    参考答案：B
    售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。

  • 第4题：

    保险产品是—种特殊的金融类服务产品，它包括保险合同以及相关服务的全过程。在保险产品概念中，消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和属于保险产品的( )。

    A．使用价值

    B．附加费用

    C．延伸产品

    D．附加成本


    参考答案：C
    解析：保险产品的整体概念包括核心产品、有形服务和延伸产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；有形服务是指把保险产品的核心部分转换为一种有形的服务标志；延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和，它能满足消费者的更多需要。

  • 第5题：

    （）作用是指除保险合同中约定的费用保障服务内容以外，其服务内涵还逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴。


    A.经营健康风险
    B.拓宽保险投资领域
    C.控制保险赔付风险
    D.延伸保险服务内容


    答案：D
    解析：
    延伸保险服务内容作用是指除保险合同中约定的费用保障服务内容以外，其服务内涵还逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴。

  • 第6题：

    2015年2月5日，丙某前往某银行购买一分红型银行保险产品。该分红型银行保险产品的缴费方式为期交保费。丙某在购买银行保险产品前后，商业银行与保险公司要加强业务衔接，建立完善的银行保险客户服务制度和流程，加强工作协同，共同做好客户服务。这是银行保险客户服务（）的体现。

    • A、依法合规原则
    • B、标准化原则
    • C、协同原则
    • D、实事求是原则

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下关于银行保险产品和服务的特点表述，错误的是（）。

    • A、银行保险的销售对象主要是有闲置资金的银行客户
    • B、银行保险产品更注重产品的储蓄性和投资性
    • C、保险金额的确定主要取决于客户的缴费能力
    • D、银行保险的核保流程比较复杂

    正确答案:D

  • 第8题：

    保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（　）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、附加服务
    • D、售后服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    2015年2月5日，丙某前往某银行购买一分红型银行保险产品。该分红型银行保险产品的缴费方式为期交保费。丙某在购买银行保险产品前后，商业银行与保险公司要加强业务衔接，建立完善的银行保险客户服务制度和流程，加强工作协同，共同做好客户服务。这是银行保险客户服务（）的体现。
    A

    依法合规原则

    B

    标准化原则

    C

    协同原则

    D

    实事求是原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）
    A

    银行和投资产品服务

    B

    增值服务

    C

    延伸服务

    D

    其他服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    网上银行基础服务是传统银行服务在网上的复制和延伸。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （　　）作用是指除保险合同中约定的费用保障服务内容以外，其服务内涵还逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴。
    A

    经营健康风险

    B

    拓宽保险投资领域

    C

    控制保险赔付风险

    D

    延伸保险服务内容

    E

    扩大健康保险经营范围


    正确答案： D
    解析：
    健康保险作为一种金融服务行业，除保险合同中约定的费用保障服务内容以外，还有其他特殊性：即其他保险行业通常为参保人员提供的投保、理赔、保全等一般性服务，因健康险业务的特殊性，其服务内涵已经逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴，这些延伸的服务即为健康保险的延伸保险服务内容。

  • 第13题：

    允许商业银行以客户购买其入股的保险公司销售的保险产品作为向客户提供银行服务的前置条件。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    邮局开办储蓄业务,银行代售保险产品属于()。

    A、全新型服务创新

    B、替代型服务创新

    C、延伸型服务创新

    D、扩展型服务创新


    参考答案：D

  • 第15题：

    根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。

    A．核心产品、无形产品和延伸产品

    B．无形产品、有形服务和延伸服务

    C．核心产品、有形产品和延伸产品

    D．核心产品、边缘产品和延伸产品


    参考答案：C
    解析：保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；②有形产品是指核心产品的具体表现形式；③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和，它能满足消费者的更多需要。

  • 第16题：

    （）作用是指在延伸与扩展健康服务的同时，实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。

    A.经营健康风险
    B.拓宽保险投资领域
    C.控制保险赔付风险
    D.延伸保险服务内容

    答案：C
    解析：
    控制保险赔付风险作用是指在延伸与扩展健康服务的同时，实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。它不仅丰富了已有的事前与事后风险控制手段，提高其技术含量与技术水平，还通过搭建医疗网络服务平台提供医疗保健服务，有效介入参保人员的诊疗活动过程，充分发挥监测与管理作用。

  • 第17题：

    下列选项中哪些是健康管理在健康保险中的作用（）

    • A、延伸保险服务内容
    • B、控制保险赔付风险
    • C、拓宽保险投资领域
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题：

    网上银行基础服务是传统银行服务在网上的复制和延伸。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）

    • A、银行和投资产品服务
    • B、增值服务
    • C、延伸服务
    • D、其他服务

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    以下哪一项不是保险公司银保专管员工作职责
    A

    向银行提供培训服务

    B

    向银行提供单证交换等服务

    C

    协助银行做好保险产品销售后的客户服务

    D

    必要时，向客户销售保险产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    附加服务

    D

    售后服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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