保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。49.保险销售人员的良好礼仪通常包括( )：①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④

题目

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

49.保险销售人员的良好礼仪通常包括( )：①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

相似考题

1.《保险销售从业人员监管办法》中的保险销售从业人员除了包括保险公司的保险销售人员，还包括( )。A、保险代理机构的保险销售人员B、保险经纪机构的保险销售人员C、保险公估机构的保险销售人员D、保险咨询机构的保险销售人员

2.《办法》所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员，包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。()

3.保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员,包括以下哪些人员()。A.保险公司的保险销售人员B.保险专业代理机构保险销售人员C.保险经纪机构从业人员D.保险兼业代理机构的保险销售人员

4.以下关于保险销售从业人员的说法中，错误的是()。A、从事保险销售的人员不要求必须取得中国保监会颁发的资格证书B、保险销售从业人员不需要执业前取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书C、保险公司从事保险销售的人员应当品行良好，具有保险销售所需的专业能力D、保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德保险销售从业人员监管办法保监会令2013年第2号

参考答案和解析

参考答案：B 第235页倒数第2行起--第236页第1行止

 

 

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  • 第1题：

    根据《保险销售从业人员监管办法》(保监会令2013年第2号)的规定,保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员,包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第2题：

    保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在( )：①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。

    A.①②③④

    B.③④

    C.①②

    D.①②③


    参考答案：A

  • 第3题：

    保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员，包括( )。

    A、保险公司的保险销售人员

    B、保险代理机构的保险销售人员

    C、保险经纪机构的保险经纪人员

    D、保险公估机构的保险公估人员


    参考答案：AB

  • 第4题：

    酒店服务人员礼仪修养的方法包括()。

    A、加强科学文化知识的学习

    B、努力学习礼仪知识

    C、积极进行礼仪实践

    D、养成良好的心理素质


    答案：BCD

    解析：酒店服务人员礼仪修养的方法：良好的心理素质、专业素质和综合素质。其中，心理素质包括建立积极的心态和自我情绪控制；专业素质包括丰富的行业知识及经验、优雅的形体语言表达技巧、思维敏捷，具备对游客心理活动的洞察力；综合素质包括工作的独立处理能力和各种问题的分析解决能力。B即行业知识，C即专业素质，行业经验积累，D即心理素质。

  • 第5题：

    对保险销售人员来说，合格的准保户的基本标准通常是( )

    A、有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近

    B、与销售人员认识、有保险需求、有交费能力、符合核保标准

    C、有投保欲望、有保险需求、有交费能力、与销售人员认识

    D、有规定职业、有保险需求、有交费能力、与销售人员认识


    参考答案：A

  • 第6题：

    保险销售从业人员包括（）

    • A、保险公司的保险销售人员
    • B、保险公司的销售支援人员
    • C、保险代理机构的保险销售人员
    • D、保险经纪机构的保险销售人员

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）。

    • A、商务礼仪
    • B、产品知识
    • C、与客户沟通技巧
    • D、销售技巧
    • E、敦促销售人员做好售后总结

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    保险销售从业人员销售（）的，还应包括保险销售从业人员出示产品说明书、投保人抄录投保单风险提示语句等。


    正确答案:人身保险新型产品

  • 第9题：

    保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险销售人员的良好礼仪通常包括（）。 ①恭敬的态度； ②整洁的仪表； ③非常专业的言辞； ④得体的举止。

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第10题：

    依据相关监管规定，分红保险的销售人员应当具备的条件包括（）：①取得本科学历；②有1年以上寿险产品销售经验，且业绩良好；③没有严重违规行为和欺诈行为；④参加过分红保险专门培训且合格。

    • A、①②③④
    • B、①③
    • C、②③④
    • D、①②③

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    销售人员培训的内容不包括（）
    A

    销售技巧

    B

    商务礼仪

    C

    产品知识

    D

    竞争和行业知识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）。
    A

    商务礼仪

    B

    产品知识

    C

    与客户沟通技巧

    D

    销售技巧

    E

    敦促销售人员做好售后总结


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在（）：①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱；②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系；③保险销售人员促进产品的研制与开发；④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

    A.①②③

    B.①③④

    C.①②③④

    D.②③④


    参考答案：C
    第113页倒15行起

  • 第14题：

    保险从业人员提高礼仪修养的途径不包括( )。

    A.提高社会文明水平

    B.加强礼仪训练，养成良好的礼仪习惯

    C.强化敬业和服务意识

    D.广泛学习自然科学知识、人文社会科学知识等以丰富个人对于礼仪内涵的理解


    参考答案：A

  • 第15题：

    保险销售从业人员包括()。

    A、保险公司的销售从业人员

    B、保险专业代理机构的销售从业人员

    C、保险兼业代理机构的销售从业人员

    D、保险经纪机构从业人员


    正确答案：ABC

  • 第16题：

    保险销售从业人员不包括( )。 A.直接与保险公司签订代理合同从事保险销售业务的保险营销员SXB

    保险销售从业人员不包括（ ）。

    A.直接与保险公司签订代理合同从事保险销售业务的保险营销员

    B.保险专业代理机构中从事保险销售业务的人员

    C.保险监管机构的工作人员

    D.保险兼业代理机构中从事保险销售业务的人员


    参考答案：C

  • 第17题：

    《保险销售从业人员监管办法》明确规定，保险公司，保险代理机构发放保险销售从业人员执业证书的条件不能是( )

    A、已获得资格证书

    B、购买保险产品

    C、尊重企业文化

    D、身体健康状况良好


    参考答案：B

  • 第18题：

    以下关于保险销售从业人员的说法中，错误的是（）。

    • A、从事保险销售的人员不要求必须取得中国保监会颁发的资格证书
    • B、保险销售从业人员不需要执业前取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书
    • C、保险公司从事保险销售的人员应当品行良好，具有保险销售所需的专业能力
    • D、保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德

    正确答案:B

  • 第19题：

    销售人员培训的内容不包括（）

    • A、销售技巧
    • B、商务礼仪
    • C、产品知识
    • D、竞争和行业知识

    正确答案:B

  • 第20题：

    保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在（）。 ①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱； ②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系； ③保险销售人员促进产品的研制与开发； ④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、①②③④
    • D、②③④

    正确答案:C

  • 第21题：

    保险从业人员提高礼仪修养的途径不包括（）。

    • A、提高社会文明水平
    • B、加强礼仪训练，养成良好的礼仪习惯
    • C、强化敬业和服务意识
    • D、广泛学习自然科学知识、人文社会科学知识等以丰富个人对于礼仪内涵的理解

    正确答案:A

  • 第22题：

    《保险销售从业人员监管办法》（所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员，包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    判断题
    《保险销售从业人员监管办法》（所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员，包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险销售人员的良好礼仪通常包括（） ①恭敬的态度； ②整洁的仪表； ③非常专业的言辞； ④得体的举止。
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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