新建环检机构必须设立办公服务大厅,设臵登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务,服务大厅面积必须达到100平方米以上。
此题为判断题(对,错)。
1.营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的,可分为()。A.咨询区B.业务受理区C.终端销售区D.自助服务区E.新业务体验区F.客户休息区G.客户上网区
2.业务咨询员负责环检机构的对外()业务。A.联系客户B.安排检测C.打印标志D.咨询
3.银行可通过现场咨询、( )、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A.汽车经销商咨询 B.汽车生产商咨询 C.中介机构咨询 D.窗口咨询
4.电信企业向客户收费,提供()。A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务
第1题:
第2题:
第3题:
【判断题】银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等方式向个人提供信息咨询服务。()
A.Y.是
B.N.否
第4题:
第5题: