根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( )A.3次/年B.1次/年C.4次/年D.2次/年

题目
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( )

A.3次/年

B.1次/年

C.4次/年

D.2次/年

相似考题

1.SLA中规定的业务保障等级具体分为哪些级别?()A、AAAA级B、AAA级C、AA级D、A级E、普通级

2.根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,本地AAA级互联网专线的故障处理时限是()。A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时

3.根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。

4.中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级

更多“根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( ) ”相关问题

  • 第1题：

    根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）

    • A、3次/年
    • B、1次/年
    • C、4次/年
    • D、2次/年

    正确答案:D

  • 第2题：

    根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。


    正确答案:4

  • 第3题：

    集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为（）

    • A、普通级
    • B、AAA级
    • C、AA级
    • D、A级

    正确答案:B

  • 第4题：

    集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）

    • A、2小时
    • B、3小时
    • C、4小时
    • D、8小时

    正确答案:D

  • 第5题：

    集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）

    • A、普通级
    • B、AAA级
    • C、AA级
    • D、A级

    正确答案:C

  • 第6题：

    根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。

    • A、4天
    • B、2天
    • C、5天
    • D、3天

    正确答案:A

  • 第7题：

    集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。

    • A、标准级
    • B、铜牌级
    • C、银牌级
    • D、金牌级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    集团专线网络质量是指网络的稳定性和可靠性，在集团专线售后网络服务规范中，网络质量的指标是由（）组成。

    • A、专线故障每月重复发生次数
    • B、业务中断月历时
    • C、专线故障每年重复发生次数
    • D、业务中断年历时

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》铜牌级用户年故障历时≤12小时。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    根据SLA中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）

    • A、4次/年
    • B、5次/年
    • C、6次/年
    • D、7次/年

    正确答案:A

  • 第11题：

    集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的（）

    • A、对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
    • B、工单接收部门应在30分钟内接收工单
    • C、维护部门应及时向本部门相关领导上报
    • D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    单选题
    中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。
    A

    金牌级

    B

    一般级

    C

    AAAA级

    D

    普通级


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（）。


    正确答案:≤48小时

  • 第14题：

    某金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为（）。

    • A、AAA
    • B、AA
    • C、A
    • D、标准

    正确答案:A

  • 第15题：

    集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）

    • A、普通级
    • B、AAA级
    • C、AA级
    • D、A级

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。


    正确答案:季度

  • 第17题：

    根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。


    正确答案:3天

  • 第18题：

    根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为（）


    正确答案:13天

  • 第19题：

    在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议（SLA）规范中，将网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为（）等级和（）等级。


    正确答案:客户服务、业务保障

  • 第20题：

    集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是（）级。

    • A、AAA
    • B、AA
    • C、A
    • D、普通级

    正确答案:A

  • 第21题：

    《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。

    • A、标准
    • B、铜牌
    • C、银牌
    • D、金牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）

    • A、2小时
    • B、3小时
    • C、4小时
    • D、5小时

    正确答案:B

  • 第23题：

    集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为（）

    • A、2小时
    • B、3小时
    • C、4小时
    • D、8小时

    正确答案:A

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