更多“装维经理接到跳纤岗工单后首先要获取工单上的信息,一般是到现场打印标签,并进行跳纤工作。() 此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    装维员工工作时间,必须佩戴电信工牌,工牌应佩带在上装正中。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    以下哪个步骤不是纤芯申请流程的步骤()

    A、地市/区县公司进行纤芯分配

    B、跳纤队伍现场施工跳纤和资源补录

    C、地市资源管理队伍稽核跳纤工单规范性

    D、跳纤人员现场采集资源经纬度


    答案:A

  • 第3题:

    如果所有标签上的用户唯一标识都与工单信息不一致,则工单信息中提供的端口号为新装端口。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第4题:

    心脏在停跳前,一般要经过心室纤颤过程,所以要早期进行心脏除颤。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    “责任到人”的服务质量工单问题包括哪几种()

    • A、有责的越级投诉单
    • B、有责的本地抱怨单
    • C、有责的即时回访装维工单
    • D、有责的本地回访装维工单

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    装维人员接到开通工单信息的小时内,或接到故障工单信息的分钟内联系用户,与用户约定服务时间。()

    • A、420
    • B、340
    • C、330
    • D、430

    正确答案:D

  • 第7题:

    装维人员在装机现场来电反映端口坏,要求退单到资源重新配资源,此时需要退()工单到资源

    • A、建设单
    • B、电话业务单
    • C、宽带业务单
    • D、ITV业务单

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下哪些工单要求必须在工单上反馈处理进展()

    • A、装移机工单超过预约时间
    • B、障碍工单超时
    • C、多次催装催修工单
    • D、首次到岗工单

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单,请问是在翼运维哪个模块下面发起的()

    • A、工单处理
    • B、政企支撑
    • C、预约工单
    • D、历史工单

    正确答案:A

  • 第10题:

    转IOM待装库的工单有哪些场景()

    • A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统
    • B、工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源
    • C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统
    • D、用户端因室内线、物业等问题无法施工

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    判断题
    PS发送工单工序信息、工单组件信息、工单合伙人信息到CMIS。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    常见线路故障发生在:光缆、尾纤、跳纤,适配器,光分路器五个部分上。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第14题:

    关于机房、基站内传输跳纤工作,用于圆转大方的尾纤可缩写为“FC-SC”。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在制单与报价中维修工单上的工作项目须清晰明了

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第16题:

    监控调度岗对已回复的工单,进行()。检查工单规范性,不合格工单予以退回。

    • A、工单记录
    • B、工单考核
    • C、工单质检

    正确答案:C

  • 第17题:

    下列关于跳纤粘贴标签的说法正确的是()

    • A、距跳纤端子根部1cm
    • B、距跳纤端子根部2cm
    • C、距跳纤端子根部3cm
    • D、距跳纤端子根部5cm

    正确答案:D

  • 第18题:

    翼运维工单处理中,更纤功能是在工单开通单详细信息的()菜单下

    • A、施工单
    • B、LOID写入
    • C、更多
    • D、回单

    正确答案:A

  • 第19题:

    翼运维工单处理中,更纤功能是基本操作的()菜单下。

    • A、施工单
    • B、LOID写入
    • C、更多
    • D、回单

    正确答案:A

  • 第20题:

    装维人员反馈需退单修改资源信息时,工单管控人员需退()到资源岗进行处理。

    • A、建设单
    • B、移机单
    • C、装机单
    • D、建设拆单

    正确答案:A

  • 第21题:

    倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些()

    • A、工单发起
    • B、工单协调处理
    • C、工单转派
    • D、工单评价

    正确答案:A,D

  • 第22题:

    在跳纤前,跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试,如果是一根新的跳纤并带有防尘冒,可以不进行擦试就可以直接跳纤。()


    正确答案:错误

  • 第23题:

    判断题
    在跳纤前,跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试,如果是一根新的跳纤并带有防尘冒,可以不进行擦试就可以直接跳纤。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析