给客户的邮件、传真中用字应仔细斟酌,避免用词生硬、尖刻、不礼貌,发重要邮件或传真前应征求部门主管意见。( )

题目

给客户的邮件、传真中用字应仔细斟酌,避免用词生硬、尖刻、不礼貌,发重要邮件或传真前应征求部门主管意见。( )


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  • 第1题:

    采用电话(传真)受理特快专递邮件查询时,应请客户提供()。

    A、邮件号码

    B、交寄日期

    C、寄达局

    D、寄发和寄达地名


    参考答案:A,B,D

  • 第2题:

    汽车销售内勤还需要收发传真、邮件,送传文件,给客户端茶倒水,简单对车辆介绍讲解,需要回访或跟踪的客户及时提醒销售顾问,做车辆手续的存档。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    特快递查查单必须以传真或电报方式发出,电文内容应包括()。

    A接收局

    B接收人员

    C发单局

    D相关邮件节目


    A,B,C,D

  • 第4题:

    电话(传真)受理国内特快专递邮件查询时,应请客户提供邮件号码、交寄日期、寄发和寄达地名,并留下联系电话(传真)号码后进行查询。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    特快递查查单必须以传真或电报方式发出,电文内容应包括:发单局、()。

    A接收局

    B接收人员

    C发单人电话

    D相关邮件节目


    A,B,D