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  • 第1题:

    孤独是我们感到对自己的人际关系不满意的一种不舒适的状态。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    家园,是一个多么富有情感韵词语。在那里,有充满融融暖意的火炉,有曾经养育我们的但现在却已年迈苍老的双亲,有伴自己长大的兄弟姐妹,有浸渍着我们的情感的一山一水、一草一木。无论我们走到哪里,“家”永远都是一个令我们憧憬的暖暖的梦,因为那是我们自己的根,是我们享受永安与温暖的庇护所。

    对这段文字的主旨概括最准确的是( )。

    A.“家园”一词含有丰富的感情色彩

    B.家园的温暖来自归属感和安全感

    C.家之所以难忘是因为那里有我们的亲人

    D.家常浮现在每个人的梦中


    正确答案:B
    50.B [解析]这是一道主旨概括题。文段首先提出家园是富有情感的词语,第二句话通过对亲人和故乡山水的描述解释了为什么家园是一个富有情感的词语。最后一句话“‘家’永远都是一个令我们憧憬的暖暖的梦??”进一步说明家所富有的情感是什么,那就是温暖,“因为”后面强调了这种温暖来源于“家是我们自己的根,是我们享受永安与温暖的庇护所”,说明家能给我们归属感和安全感。因此本题的正确答案为B选项。其他选项均不是文段的主要含义,予以排除。

  • 第3题:

    不要认为客户有点抱怨是正常的,我们要以()为本,客户有任何不满意的地方我们都要努力去补救。


    正确答案:客户满意

  • 第4题:

    关于客户需求,以下哪些说法是错误的?()

    • A、客户的需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是明确需求。
    • B、只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,我们把改变的愿望称之为明确的需求。
    • C、客户需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是潜在需求。
    • D、客户的需求源自对现状的不满,这种不满往往是从无到有的一个过程。
    • E、客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,形成问题和困难,这些问题和困难就是明确的需求。

    正确答案:A,E

  • 第5题:

    以下说法中错误的是()

    • A、对承担责任的代价和回报进行正确评估,是富有责任心的表现
    • B、当我们在为别人承担责任的同时,别人也在为我们承担着责任
    • C、如果不能自觉承担责任、对自己负责,你就永远无法走向成熟
    • D、父母抚养教育子女、警察维护安全的责任,仅来自法律规定

    正确答案:D

  • 第6题:

    我们若认自己的罪,神是()的,是公义的,必要()我们的罪,洗净我们一切的不义;我们若说自己没有犯过罪,便是以神为()的,他的道也不在我们心里了。


    正确答案:信实;赦免;说谎

  • 第7题:

    美国医疗用品和器械制造商强生公司订立出《我们的信条》,作为公司的经营指导原则。下面是《我们的信条》的全文: 我们相信,我们第一是要对医生、护生和病人负责,对母亲们和一切使用我们的产品及服务的其他人负责。为了满足他们的需要,我们做的每件事都必须是高质量的。我们必须不懈地为降低成本而奋斗,以使我们的价格保持合理。顾客的订货必须迅速、准确地交付。 我们对于自己的职工负有责任,对在世界各地为我们工作的男人和妇女负有责任。他们理当有某种程度的职业保障和安全感。工资和福利必须公允、充分,工作场所必须清洁、整齐和安全。我们必须有称职的管理人员,他们的行为必须公正和有道德。 我们对于我们生活和工作于其中的社会负有责任,也对于世界大家庭负有责任。我们必须成为守法的好公民——支持善行和承担我们应尽的赋税义务。我们应当为改进国民健康、教育和文化水准而尽力。我们必须把我们有权使用的公私财产管理得井井有条,并且注意保护环境和自然资源。 最后,我们还对我们的股东负有责任。我们的经营业务必须有合理的、可观的利润。我们必须试验新的思想。必须进行科学研究,开展革新活动,必须留有一定储备供可能出现的困难时期使用。当我们按照上述各项原则经营本公司时,股东们应能取得相当可观的投资收益。 组织文化是如何影响道德行为的?


    正确答案:组织文化的内容和强度影响道德行为,强组织文化对管理者的影响很大,如果组文化是强的并支持高道德标准,它就会对管理者的道德行为产生重要的和积极的影响。处在这种文化中的管理者,具有进取心和创新精神,意识到不道德行为会被发现,并且对他们认为不现实或个人所不合意的需要或期望进行自由、公开地挑战。

  • 第8题:

    “比起外界的力量,我们人是多么小,多么小!可是我们偏要说:‘我永远和你在一起;我们一生一世都别离开。’――好像我们自己做得了主似的!”说这番话的人是《倾城之恋》中的( )。

    • A、流苏
    • B、柳原
    • C、徐太太
    • D、作者议论

    正确答案:B

  • 第9题:

    填空题
    我们若认自己的罪,神是()的,是公义的,必要()我们的罪,洗净我们一切的不义;我们若说自己没有犯过罪,便是以神为()的,他的道也不在我们心里了。

    正确答案: 信实,赦免,说谎
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    无论在哪里,我们都应该牢记自己是中国人。

    正确答案: No matter where/ Wherever we are, we must keep in mind that we are Chinese.
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    “己所不欲,勿施于人。”一句的意思是()
    A

    自己所以不想要的原因是,别人不要的强加给了我们

    B

    凡是自己不喜欢别人对我们做的事情,我们也不要施加到别人的身上

    C

    自己所不喜欢的事情,就不要去做,也不要让我们喜欢的人去做

    D

    凡是自己不喜欢的东西,就不要强迫地送给别人


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    如果你对自己的现在不满意,解决的路径是()
    A

    悔恨自己

    B

    醉生梦死

    C

    安于现状

    D

    改变现状


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “比起外界的力量,我们人是多么小,多么小!可是我们偏要说:‘我永远和你在一起;我们一生一世都别离开。’——好像我们自己做得了主似的!”说这番话的人是《倾城之恋》中的()

    A.徐太太

    B.柳原

    C.流苏

    D.作者议论


    参考答案:B

  • 第14题:

    客户只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    “己所不欲,勿施于人。”一句的意思是()

    • A、自己所以不想要的原因是,别人不要的强加给了我们
    • B、凡是自己不喜欢别人对我们做的事情,我们也不要施加到别人的身上
    • C、自己所不喜欢的事情,就不要去做,也不要让我们喜欢的人去做
    • D、凡是自己不喜欢的东西,就不要强迫地送给别人

    正确答案:B

  • 第16题:

    如果你对自己的现在不满意,解决的路径是()

    • A、悔恨自己
    • B、醉生梦死
    • C、安于现状
    • D、改变现状

    正确答案:D

  • 第17题:

    只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,有了改变的愿望,客户才会产生对于产品和解决方案的兴趣。我们把改变的愿望称之为()需求。


    正确答案:明确

  • 第18题:

    美国医疗用品和器械制造商强生公司订立出《我们的信条》,作为公司的经营指导原则。下面是《我们的信条》的全文: 我们相信,我们第一是要对医生、护生和病人负责,对母亲们和一切使用我们的产品及服务的其他人负责。为了满足他们的需要,我们做的每件事都必须是高质量的。我们必须不懈地为降低成本而奋斗,以使我们的价格保持合理。顾客的订货必须迅速、准确地交付。 我们对于自己的职工负有责任,对在世界各地为我们工作的男人和妇女负有责任。他们理当有某种程度的职业保障和安全感。工资和福利必须公允、充分,工作场所必须清洁、整齐和安全。我们必须有称职的管理人员,他们的行为必须公正和有道德。 我们对于我们生活和工作于其中的社会负有责任,也对于世界大家庭负有责任。我们必须成为守法的好公民——支持善行和承担我们应尽的赋税义务。我们应当为改进国民健康、教育和文化水准而尽力。我们必须把我们有权使用的公私财产管理得井井有条,并且注意保护环境和自然资源。 最后,我们还对我们的股东负有责任。我们的经营业务必须有合理的、可观的利润。我们必须试验新的思想。必须进行科学研究,开展革新活动,必须留有一定储备供可能出现的困难时期使用。当我们按照上述各项原则经营本公司时,股东们应能取得相当可观的投资收益。 企业为什么要承担那么多责任?


    正确答案: (1)满足公众期望;
    (2)增加长期利润;
    (3)承担道德义务;
    (4)塑造良好的公众形象;
    (5)创造很好的环境;
    (6)阻止政府的进一步管制,企业承担责任可以减少政府管制;
    (7)符合股东利益;
    (8)预防胜于治疗。

  • 第19题:

    今天,我们____自己的童年,____那些无助、委屈和遗憾的时刻,绝不是为了把我们的父母推上审判席。事实上,无论我们多么感慨未能完满的童年带给我们的困扰,但我们中的绝大多数人依然知道我们童年的____是深沉的爱,那些爱依然最能带给我们泪流满面的感动和力量。填入横线处的词语,最恰当的一组是()。

    • A、记起;倾诉;主旨
    • B、回忆;呈现;主调
    • C、追溯;吐露;底色
    • D、追念;流露;焦点

    正确答案:C

  • 第20题:

    问答题
    老师交给我们的任务很重要,无论多么难都要àn时完成。

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于培养积极心态,以下说法不正确的是()。
    A

    当遇到不愉快时,要暂时避开不良刺激,把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中,减少心理创伤,及时稳定自己的情绪。

    B

    尽管对自己和周围的环境不满意,也不一定要说出来。

    C

    我们应该明白客户投诉可以使公司产品得到更好地改进,可以提高我们客户代表的各项工作能力,这就是投诉客户送给我们的“金子”,客户给了我们锻炼的机会。

    D

    对自己不过分苛求,对他人期望不要过高。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    孤独指的是我们感到对自己的()不满意的一种()的感觉。

    正确答案: 人际关系,不舒适
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    不符本文主旨思想的是哪一项?
    A

    人生精彩之处恰是为“金牌”而执著奔跑

    B

    若“技不如人”也要“努力地活着”

    C

    无论何种环境都要使自己的生命力得到最大限度的张扬

    D

    即使我们没有摘冠,我们也会获得丰盈和无憾


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下说法中错误的是()
    A

    对承担责任的代价和回报进行正确评估,是富有责任心的表现

    B

    当我们在为别人承担责任的同时,别人也在为我们承担着责任

    C

    如果不能自觉承担责任、对自己负责,你就永远无法走向成熟

    D

    父母抚养教育子女、警察维护安全的责任,仅来自法律规定


    正确答案: D
    解析: 暂无解析