11、有效倾听要做到“六到”，即耳到、嘴到、手到、眼到、心到、脑到

题目

11、有效倾听要做到“六到”，即耳到、嘴到、手到、眼到、心到、脑到

相似考题

1.握手礼仪中,握手的姿势强调的“五到”是指()A.身到、笑到、手到、眼到、问候到B.身到、乐到、手到、眼到、问候到C.身到、笑到、手到、看到、问到D.身到、乐到、手到、眼到、问到

2.接待来宾时的礼貌三到为:眼到、口到、()。A.人到B.手到C.意到D.语到

3.善听的主观标准是“三到”,即( )。A. 耳到B. 眼到C. 手到D. 脑到E. 触到

4.热情待客做到()A茶到B口到C意到D眼到E心到

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  • 第1题：

    及时发现险情必须做到( )

    A.手到、脚到

    B.眼到、耳到

    C.口到、工具到

    D.以上都有


    正确答案：D

  • 第2题：

    巡视岗站台服务技巧中的“四到”包含：（）。

    • A、话到
    • B、心到
    • C、口到
    • D、手到
    • E、眼到

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题：

    读书的方法要注重“三到”，即眼到、口到、手到，三者缺一不可。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    （）应集中精力，坚持做到“耳到、眼到、心到、手到”，看、听、想、记协调合作，联动推进。


    正确答案:听课老师

  • 第5题：

    巡堤查险的“五到”是指：眼到、手到、耳到、（）。

    • A、抢险材料到
    • B、报警器材到
    • C、脚到
    • D、工具物料随人到

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    倾听中要做到（）。

    • A、口到
    • B、手到
    • C、耳到
    • D、眼到
    • E、心到

    正确答案:C,D,E

  • 第7题：

    （）就是要求员工用所有的感官来听，先从耳朵开始；用眼睛接触对方，观察对方的身体语言并验证其口头语言；要站到客户的立场上，体会客户的处境与感受；用大脑去分析沟通对象的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、弦外有音。

    • A、耳到、眼到、手到、心到
    • B、耳到、眼到、心到、脑到
    • C、耳到、眼到、脑到、人到
    • D、耳到、心到、手到、人到

    正确答案:B

  • 第8题：

    执行检查单程序时强调的“三到”，其含义是（）。

    • A、口到、眼到、手到
    • B、情到、人到、口到
    • C、资料到、人到、眼到

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    巡视岗站台服务技巧中的“四到”包含：（）。
    A

    话到

    B

    心到

    C

    口到

    D

    手到

    E

    眼到


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    保教人员要做到人到、()、眼到、口到。
    A

    手到

    B

    腿到

    C

    身到

    D

    心到


    正确答案： C
    解析： 要加强保教人员的保育意识，认真学习“保育员工作职责”，明确保育工作目标，保教人员要做到人到、心到、眼到、口到。

  • 第11题：

    判断题
    读书的方法要注重“三到”，即眼到、口到、手到，三者缺一不可。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    倾听中要做到（）。
    A

    口到

    B

    手到

    C

    耳到

    D

    眼到

    E

    心到


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    读书三到，是指（）

    • A、心到
    • B、手到
    • C、眼到
    • D、口到

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”，指的是心到、口到、眼到、手到。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    纳税服务礼仪中的“三到”是指“眼到、口到、手到”。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    及时发现险情必须做到（）。

    • A、手到、脚到
    • B、眼到、耳到
    • C、口到、工具到
    • D、以上都有

    正确答案:D

  • 第17题：

    收费服务中“五到”原则是（）。

    • A、眼到、鼻到、嘴到、手到、心到
    • B、眼到、鼻到、嘴到、手到、脚到
    • C、眼到、耳到、嘴到、手到、心到

    正确答案:C

  • 第18题：

    听的五个层次当中第五层次同理心的倾听要做到“五到”，以下哪项不属于“五到”？（）

    • A、耳到；
    • B、手到；
    • C、了解。

    正确答案:C

  • 第19题：

    执行检查单程序时，应该做到“三到”，这三到是指（）.

    • A、口到、眼到、手到
    • B、情到、人到、口到
    • C、资料到、人到、眼到

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    及时发现险情必须做到（）。
    A

    手到、脚到

    B

    眼到、耳到

    C

    口到、工具到

    D

    以上都有


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    读书三到，是指（）
    A

    心到

    B

    手到

    C

    眼到

    D

    口到


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    握手的姿势强调（）
    A

    身到、心到、手到、眼到

    B

    身到、手到、眼到，问候到

    C

    身到、笑到、手到、眼到、问候到；

    D

    身到、心到、手到，问候到


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    古代的许多学者曾提出学习要做到”五到”，即眼到、耳到、口到、手到和心到。其目的是（）
    A

    运用知觉的组合规律来巩固知识

    B

    运用被感知的强度律来巩固知识

    C

    运用感知觉的对比来巩固知识

    D

    通过多种感知渠道来巩固知识


    正确答案： D
    解析： 古代学者提出的”五到”主要体现的是通过多种感知渠道的运用来加强对知识的巩固。

  • 第24题：

    判断题
    《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”，指的是心到、口到、眼到、手到。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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