在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务，这是指：A．企业价值主张B．顾客价值主张C．顾客和企业的价值传递D．商业模式

题目

在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务，这是指：

A．企业价值主张

B．顾客价值主张

C．顾客和企业的价值传递

D．商业模式

相似考题

1.企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。（）得到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可E-mail营销。（）

2.廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益,在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。()此题为判断题(对，错)。

3.商业广告：指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。下列不属于商业广告的是（ ）。A．个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖，结果很多顾客被其吸引，纷纷掏钱购买他的服装B．某宾馆在电台上大作宣传，说其房间价格如何低，服务如何好C．某企业为了增加产品的销量，自己印刷了很多宣传品，挨家挨户地把这些宣传品送到 消费者的手中D．某企业向报社订了4000份报纸，报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

4.产品是指能够提供给顾客并能满足其需要的任何东西。()

更多“在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务，这是指：”相关问题

  • 第1题：

    服务营销战略中的交互营销是指()。

    A:服务企业进行市场细分和定位
    B:服务企业开展广告宣传活动
    C:服务企业员工向顾客提供服务
    D:服务企业对其员工进行培训和管理

    答案：C
    解析：
    交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第2题：

    共用题干
    某企业为了加强质量管理，对相关人员进行专业知识培训，通过学习，企业员工对质量管理的方法及工具有了一定的了解，并就相关问题展开了讨论。根据以上资料，回答下列问题：

    质量管理体系概念的含义为()。
    A:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品
    B:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品
    C:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议
    D:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任

    答案：C
    解析：
    控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。由于控制图的用法简单、效果良好、便于掌握，因而逐渐成为质量管理中的一种重要工具。
    计量抽样检验适用于质量数据为计量值，根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比，所需样本量少，检验获得的信息多，但是对样本质量特性的计量和测定，比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高，并需要一定的设备条件，判断程序比较复杂。
    质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的，建立方针和目标并实现这些目标的，相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。
    产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的义务所应当承担的法律责任。包括违反产品质量法规定的行政责任、刑事责任和不履行保证产品质量义务的民事责任，这也是判断产品质量责任的重要依据。产品质量责任是一种综合的法律责任。
    《中华人民共和国产品质量法》对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括：①推行企业质量体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准；⑤实行奖励制度。

  • 第3题：

    企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。

    • A、生产
    • B、产品
    • C、推销
    • D、营销

    正确答案:C

  • 第4题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务后

    正确答案:C

  • 第5题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第6题：

    采取认知价值定价法，企业必须要洞察目标顾客的价值取向，及时地向顾客提供至关重要并超过其期望的产品和服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列关于非营利组织营销核心表述错误的是（）

    • A、对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主
    • B、对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费
    • C、对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会
    • D、对于非营利组织而言，渠道主要是指其产品或服务所要覆盖的范围

    正确答案:B

  • 第8题：

    物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

    • A、物流企业
    • B、流通企业
    • C、货主企业
    • D、销售企业

    正确答案:C

  • 第9题：

    汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。

    • A、运输服务
    • B、产品服务
    • C、综合服务
    • D、售后服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    采取认知价值定价法，企业必须要洞察目标顾客的价值取向，及时地向顾客提供至关重要并超过其期望的产品和服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有（　　）。
    A

    预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面

    B

    品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象

    C

    在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系

    D

    顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较

    E

    顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度


    正确答案： B,C
    解析： 感知质量测评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受。顾客在购买和使用产品或服务之后，就会根据自己的实际购买和使用经验对产品或服务的客观质量做出主观评判。因此，感知质量既有客观性的一面，又有主观性的一面。

  • 第12题：

    多选题
    目标集聚战略表现为：（）。
    A

    企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务

    B

    企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略

    C

    向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务

    D

    向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业广告，指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。
    下列不属于商业广告的是（ ）。
    A个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖，结果很多顾客被其吸引，纷纷掏钱购买他的服装
    B某宾馆在电台上大作宣传，说其房间价格如何低、服务态度如何好
    C某企业为了增加产品的销量，自己印刷了很多宣传品，挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中
    D某企业向报社订了4000份报纸，报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品


    答案：A
    解析：
    解析：
    第一步：抓住定义中的关键词。
    该定义中的关键词为“经营者或者服务提供者承担费用”、“通过一定的媒介和形式介绍自己所推销的商品或所提供的服务”，两个关键词缺一不可。
    第二步：逐一判断选项。
    A项“在其摊位前大声叫卖”不符合“经营者或者服务提供者承担费用”。
    B项“在电台上大作宣传”、C项“挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中”、D项“向报社订了4000份报纸，免费让企业宣传其产品”均体现了“经营者或者服务提供者承担费用”、“通过一定的媒介和形式介绍自己所推销的商品或所提供的服务”，两个条件同时满足，符合定义。
    故正确答案为A。

  • 第14题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易后
    • B、发生贸易前
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第15题：

    顾客服务的连续性特征，是指企业在提供顾客服务时，尽量保持在（）上的连续性。

    • A、时间
    • B、价格
    • C、对象
    • D、质量
    • E、内容

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第17题：

    目标市场是指（）。

    • A、限定于一个单一的细分市场
    • B、企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品
    • C、为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品
    • D、企业准备为之提供产品和服务的顾客群

    正确答案:D

  • 第18题：

    服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。

    • A、附加服务
    • B、送货
    • C、产品保证
    • D、技术培训

    正确答案:A

  • 第19题：

    目标集聚战略表现为：（）。

    • A、企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务
    • B、企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略
    • C、向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务
    • D、向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。

    • A、引导顾客对服务产品产生合理的期望
    • B、引导顾客对服务产品产生优质的感觉
    • C、影响老顾客对服务产品的第一印象
    • D、影响新顾客对服务产品的第一印象

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    目标市场是指（）。
    A

    限定于一个单一的细分市场

    B

    企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品

    C

    为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品

    D

    企业准备为之提供产品和服务的顾客群


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    顾客服务的连续性特征，是指企业在提供顾客服务时，尽量保持在（）上的连续性。
    A

    时间

    B

    价格

    C

    对象

    D

    质量

    E

    内容


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
    A

    附加服务

    B

    送货

    C

    产品保证

    D

    技术培训


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
    A

    物流企业

    B

    流通企业

    C

    货主企业

    D

    销售企业


    正确答案： A
    解析： 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察，物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

相关内容