第1题:
第2题:
服务的生产过程与消费过程同时进行。
第3题:
下列关于服务的表述错误的是()。
第4题:
产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦,这体现了安全消费心理。
第5题:
服务是典型的生产和消费同时进行的过程。
第6题:
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。
第7题:
能力刚性与需求弹性的矛盾的产生是由于()
第8题:
产品没有实物形态
生产具有全程全网
产品的生产与消费具有同一性
产品的生产与消费具有差异性
第9题:
无形性
差异性
高效性
不可分离性
第10题:
服务不可能和有形产品联系在一起
服务的不可分割性体现了它的生产和消费是不可分割的
差异性体现在服务是个性化的
易消失性体现在服务不可以保存,服务的生产和消费是同时进行的
第11题:
任意
生产在前、消费在后
消费在前、生产在后
同时进行的
第12题:
无形性
不可分离性
差异性
不可储存性
第13题:
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
第14题:
服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()。
第15题:
通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的,这体现了服务的( )
第16题:
物流服务的生产过程和消费过程是()。
第17题:
在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的,两者难以相互割裂开来,在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务的()。
第18题:
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的( )。
第19题:
铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的,生产过程同时表现为服务过程。
第20题:
无形性
不可分离性
可变性
易消失性
第21题:
社会公用性
服务性
通信性
非盈利性
第22题:
无形性
差异性
不可分离性
所有权的不可转让性
第23题:
服务消费需求在变化
服务生产与服务消费同时进行
多数服务产品无法库存
服务员工数量有限
第24题:
无形性
差异性
高效性
不可分离性