参考答案和解析
答案:B
解析:
此题考查外部公众的理解。公众是指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人。主要包括外部公众(如媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等)和内部公众(如内部职工、股东及管理者等)。B选项股东和管理者属于内部公众。
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  • 第1题:

    企业产品的消费者对于企业来说属于()

    A内部公众

    B外部公众

    C公共关系行为的发出者

    D公共关系活动的组织者


    B

  • 第2题:

    ()不属于学习平台的层次。

    • A、内部网
    • B、国际网
    • C、外部网
    • D、公众网

    正确答案:B

  • 第3题:

    进行公众划分时,外部公众划分为()

    • A、旅游者
    • B、新闻媒体
    • C、行政部门
    • D、相关企业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    企业的外部形象不包括()。

    • A、企业的公众形象
    • B、企业的经营形象
    • C、企业的管理风格
    • D、企业的社会评价

    正确答案:C

  • 第5题:

    企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象,它表示企业对外的()、()和()。


    正确答案:知名度;美誉度;信赖度

  • 第6题:

    根据关系的重要程度分,可将公众分为()。

    • A、顺意公众、逆意公众
    • B、内部公众、外部公众
    • C、首要公众、次要公众
    • D、顺意公众、外部公众

    正确答案:C

  • 第7题:

    进行公众划分时,外部公众分为()

    • A、旅游者
    • B、新闻媒体
    • C、行政部门
    • D、相关企业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    企业的外部公众包括( )。

    • A、企业股东
    • B、金融公众
    • C、社团公众
    • D、政府公众
    • E、媒介公众

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题:

    多选题
    企业外部行为设计是通过()等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。
    A

    市场调查

    B

    广告活动

    C

    服务水平

    D

    公关活动


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    企业面对的公众主要有(  )。
    A

    融资公众

    B

    媒介公众

    C

    一般公众

    D

    外部公众


    正确答案: B,C
    解析:
    公众是指对一个组织实现其目标的能力有实际的或潜在的兴趣或影响的任何团体。一般来说,企业面对的公众主要有:①融资公众;②媒介公众;③政府公众;④社团公众;⑤社区公众;⑥一般公众;⑦内部公众。

  • 第11题:

    填空题
    企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象,它表示企业对外的()、()和()。

    正确答案: 知名度,美誉度,信赖度
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列不属于企业外部公众的是(  )。
    A

    媒介公众

    B

    股东和管理者

    C

    政府公众

    D

    金融公众


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    下列有关生产企业公众特点的说法中,正确的是()

    A在生产企业的公众群体中,工人处于重要地位

    B生产企业的金融公众是有长远眼光的人们

    C生产企业处理公关时常着手于疏通分配渠道

    D生产企业的内部公众在生产中直接与外部公众接触


    B

  • 第14题:

    ()是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观,是对企业整体形象的综合评价,是企业的基本特征在公众心目中的客观反映,是企业与公众交流沟通的纽带。

    • A、企业理念
    • B、企业行为
    • C、企业形象
    • D、企业宗旨

    正确答案:C

  • 第15题:

    通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    企业公共关系主要是与企业外部公众搞好关系。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    公众对企业体外部特征的反映相应于企业形象的“外貌”,决定着企业形象的本质。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    ()是全部公共关系协调的关键。

    • A、外部公共关系
    • B、内部公共关系
    • C、企业和政府关系
    • D、外部公众和企业的关系

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列选项中哪一项是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。()

    • A、企业形象
    • B、企业制度
    • C、企业精神
    • D、企业道德

    正确答案:A

  • 第20题:

    企业通过召开记者招待会的形式与外部公众进行沟通,这种促销方式是广告。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    下列有关生产企业公众特点的说法中,正确的是()
    A

    在生产企业的公众群体中,工人处于重要地位

    B

    生产企业的金融公众是有长远眼光的人们

    C

    生产企业处理公关时常着手于疏通分配渠道

    D

    生产企业的内部公众在生产中直接与外部公众接触


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    企业配备会计软件,下列哪项不属于定制开发的形式()。
    A

    企业自行开发

    B

    购买

    C

    委托外部单位开发

    D

    企业与外部单位联合开发


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业的外部公众包括( )。
    A

    企业股东

    B

    金融公众

    C

    社团公众

    D

    政府公众

    E

    媒介公众


    正确答案: D,E
    解析: 本题考查市场营销微观环境中的公众。企业的外部公众有媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等;企业内部公众包括企业内部的职工、股东及管理者等。

  • 第24题:

    单选题
    ()是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观,是对企业整体形象的综合评价,是企业的基本特征在公众心目中的客观反映,是企业与公众交流沟通的纽带。
    A

    企业理念

    B

    企业行为

    C

    企业形象

    D

    企业宗旨


    正确答案: A
    解析: 暂无解析