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  • 第1题:

    中国电信的客户品牌和业务品牌分别有哪些?


    正确答案:客户品牌:商务领航、我的e家、天翼。
    业务品牌:号码百事通、互联星空、中国宽带互联网。

  • 第2题:

    协同通信是中国电信的()。

    • A、企业品牌
    • B、客户品牌
    • C、业务品牌
    • D、业务名称

    正确答案:D

  • 第3题:

    以下关于中国电信品牌体系架构的层次描述,正确的是()。

    • A、第一层是企业品牌,第二层是客户品牌,第三层是业务品牌
    • B、第一层是企业品牌,第二层是业务品牌,第三层是客户品牌
    • C、第一层是企业品牌,第二层是客户品牌和业务品牌,第三层是产品名称
    • D、第一层是企业品牌,第二层是客户品牌和业务品牌,第三层是套餐

    正确答案:C

  • 第4题:

    中国电信支付业务品牌名称是?


    正确答案: "翼支付"

  • 第5题:

    国内电信业务的品牌塑造可以分为企业品牌、技术品牌、业务品牌、服务品牌和客户品牌五种类型,请简述企业品牌的优劣势。


    正确答案:企业品牌的优势:
    (1)消费者对该电信企业印象好,就可能选择所有属于该企业的电信服务,节省了宣传每一种业务的成本。
    (2)能够突出整体的企业品牌优势。
    企业品牌的劣势:
    (1)消费者如果对该企业印象不好,则推出的一系列业务都会受到牵连。
    (2)业务品牌较多且业务之间差异较大时,业务本身的优势就不能体现。

  • 第6题:

    天翼领航是中国电信面向()推出的客户品牌。

    • A、企业客户
    • B、公众客户
    • C、个人客户
    • D、家庭客户

    正确答案:A

  • 第7题:

    电信企业应根据不同顾客的特点,划定细分市场,创立满足用户需求的通信产品品牌。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    对于电信企业来说,品牌的作用是什么?


    正确答案:①有利于广告宣传和产品陈列,加深客户对本企业和产品的印象。电信企业宣传品牌要比介绍本企业名称或产品制造技术方便得多。
    ②有利于保持和扩大市场占有率,吸引消费者重复购买,建立客户偏好。
    ③有助于减少价格弹性,使产品自然地与竞争对手发生差异。品牌所有者可以确立自己的产品价格,而不轻易随竞争者的价格波动而波动。
    ④有助于产品组合扩张,在有品牌的产品线中增加新的产品项目较之没有品牌的产品线要容易得多。
    ⑤有利于维护企业的正当权益。品牌经注册登记成为注册商标后,就使电信企业的产品特色得到法律保护,防止别人模仿、抄袭或假冒,保护了企业的正当权益。
    ⑥有利于电信企业接受社会监督,提高产品质量。

  • 第9题:

    电信企业品牌可分为()。

    • A、企业品牌
    • B、客户品牌
    • C、业务品牌
    • D、专用品牌
    • E、技术品牌

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题:

    问答题
    中国电信的客户品牌和业务品牌分别有哪些?

    正确答案: 客户品牌:商务领航、我的e家、天翼。
    业务品牌:号码百事通、互联星空、中国宽带互联网。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    电信企业形象价值包括以下几个方面()。
    A

    电信企业信誉评价

    B

    电信企业营业人员业务水平及专业知识

    C

    电信企业员工仪容仪表

    D

    电信企业员工精神面容

    E

    电信企业品牌形象评价


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    电信企业品牌可分为()。
    A

    企业品牌

    B

    客户品牌

    C

    业务品牌

    D

    专用品牌

    E

    技术品牌


    正确答案: C,A
    解析: 本题考查通信产品品牌。电信企业品牌可分为企业品牌、客户品牌、业务品牌、技术品牌、服务品牌。

  • 第13题:

    电信企业形象价值包括以下几个方面()。

    • A、电信企业信誉评价
    • B、电信企业营业人员业务水平及专业知识
    • C、电信企业员工仪容仪表
    • D、电信企业员工精神面容
    • E、电信企业品牌形象评价

    正确答案:A,C,D,E

  • 第14题:

    按品牌的属性,品牌可分为()。

    • A、企业品牌
    • B、产品品牌
    • C、领导品牌
    • D、强势品牌

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    ChinaNet是包含中国电信骨干与接入网络在内的互联网()品牌。

    • A、客户品牌
    • B、业务品牌
    • C、产品品牌
    • D、业务名称

    正确答案:B

  • 第16题:

    “中国电信”是我们的企业形象品牌,统领整体品牌架构,对()和()提供了有效的形象支撑。

    • A、客户品牌
    • B、业务品牌
    • C、营销品牌
    • D、企业品牌

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    中国电信实施的是客户品牌和业务品牌混合的架构,从中长期来说,()是发展方向。

    • A、客户品牌
    • B、业务品牌
    • C、产品品牌
    • D、企业品牌

    正确答案:A

  • 第18题:

    中国电信的品牌口号()


    正确答案:世界触手可及

  • 第19题:

    中国电信推出了面向企业的客户品牌--商务领航和面向家庭的客户品牌--我的e家,通过客户品牌建设,实现经营模式转型。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    位于中国电信品牌架构第二层的是业务品牌和()。

    • A、企业品牌
    • B、服务品牌
    • C、产品名称
    • D、客户品牌

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    按品牌的属性,品牌可分为()。
    A

    企业品牌

    B

    产品品牌

    C

    领导品牌

    D

    强势品牌


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    对于电信企业来说,品牌的作用是什么?

    正确答案: ①有利于广告宣传和产品陈列,加深客户对本企业和产品的印象。电信企业宣传品牌要比介绍本企业名称或产品制造技术方便得多。
    ②有利于保持和扩大市场占有率,吸引消费者重复购买,建立客户偏好。
    ③有助于减少价格弹性,使产品自然地与竞争对手发生差异。品牌所有者可以确立自己的产品价格,而不轻易随竞争者的价格波动而波动。
    ④有助于产品组合扩张,在有品牌的产品线中增加新的产品项目较之没有品牌的产品线要容易得多。
    ⑤有利于维护企业的正当权益。品牌经注册登记成为注册商标后,就使电信企业的产品特色得到法律保护,防止别人模仿、抄袭或假冒,保护了企业的正当权益。
    ⑥有利于电信企业接受社会监督,提高产品质量。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    电信运营商最大的无形资产是()。
    A

    企业品牌

    B

    客户品牌

    C

    业务品牌

    D

    技术品牌


    正确答案: D
    解析: 本题考查通信产品品牌。企业品牌是电信运营商最大的无形资产。

  • 第24题:

    单选题
    位于中国电信品牌架构第二层的是业务品牌和()。
    A

    企业品牌

    B

    服务品牌

    C

    产品名称

    D

    客户品牌


    正确答案: A
    解析: 暂无解析