第1题:
第2题:
进行()管理可以提高员工士气,增加员工的生产力和工作满足感,更有效地提供服务。
第3题:
下面关于沟通的目的和作用说法正确的是()。
第4题:
加入WTO后,企业的职业规划的主要内容有()
第5题:
绩效考核的作用具体表现在()。
第6题:
下面服务三角形的描述正确的是( )
第7题:
下面关于绩效管理的描述,正确的是()
第8题:
员工对个人能力职业发展要求进行分析评估
组织对员工个人能力评估
企业向员工提供职业发展信息
提供职业咨询
企业为员工职业发展提供公平竞争的机会
第9题:
员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为,包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
第10题:
整合组织目标和个人目标,实现企业整体绩效进步
帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质
提供员工与主管沟通与交流的工具
强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导
第11题:
通过招聘甄选合适的员工
创造良好的发展空间,提高理想承诺
培养和谐的人际环境,提高感情承诺
建设企业文化,提高规范承诺
第12题:
员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为,包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响
良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
第13题:
第14题:
企业要进行博客营销,则需创造良好的博客环境,激发员工的写作热情。
第15题:
可以通过尝试下面哪些方法来有效提升员工的组织承诺()
第16题:
实现企业人力资源管理基本职能中,保持职能的活动包括()。
第17题:
( )发生在实现承诺的过程中,这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通,为员工提供良好的发展环境。
第18题:
人力资源管理的目标是(),同时增进企业内员工的工作满足感与自我实现。
第19题:
对
错
第20题:
外部营销是在企业与顾客之间
内部营销是在企业和员工之间
互动营销是在员工与客户之间
内部营销是做出承诺
外部营销是实现承诺
第21题:
营造良好的企业文化氛围
有效的激励员工
为员工提供健康、舒适的环境
提出人员补充计划
保持员工有效工作的积极性、主动性
第22题:
为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任
在招聘员工时,优先录用男性
在报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会
为员工提供民主参与企业管理的渠道,为实现自我管理企业创造机会
第23题:
测量员工参加小组后顾客投诉情况
测量小组过程中员工沟通情况
测量员工参加小组前后顾客投诉情况
测量员工参加小组后沟通情况