关于绩效改进方法的说法,错误的是()。A.卓越绩效标准关注组织的管理理念 B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率 C.ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程 D.标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当、业绩相近的企业

题目
关于绩效改进方法的说法,错误的是()。

A.卓越绩效标准关注组织的管理理念
B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
C.ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程
D.标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当、业绩相近的企业

相似考题
参考答案和解析
答案:D
解析:
企业标杆的设立可以比较灵活,组织可以将优秀企业的某个管理“片段”作为标杆,也可以将优秀企业整体作为标杆。
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  • 第1题:

    下列关于绩效反馈面谈的目的说法正确的是( )。

    A.提高员工的赚钱能力
    B.促进员工改善绩效
    C.找出需要改进的地方
    D.制订绩效改进计划
    E.为员工的职业规划和发展提供信息

    答案:B,C,D,E
    解析:
    绩效反馈面谈主要有以下四个目的。1.使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点,了解主管对自己工作的看法,促进员工改善绩效。
    2.对绩效评价结果达成共识,分析原因,找出需要改进的地方。
    3.制订绩效改进计划,共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。
    4.为员工的职业规划和发展提供信息。

  • 第2题:

    下列选项中属于绩效改进过程的第一步,也是绩效改进的基本环节的是().

    A:选择绩效改进方法
    B:组建绩效改进部门
    C:绩效诊断与分析
    D:评价绩效改进成果

    答案:C
    解析:
    本题考查绩效改进的程序.绩效诊断和分析是绩效改进过程中的第一步,是绩效改进的基本环节.

  • 第3题:

    关于绩效辅导的说法,错误的是( )。

    A.绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段
    B.绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法
    C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题
    D.绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程,是一种经常性的管理行为

    答案:A
    解析:
    AB两项,绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。CD两项,与绩效反馈面谈不同,绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

  • 第4题:

    关于绩效管理的陈述,错误的是( )。

    A.绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法
    B.绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节
    C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

    答案:D
    解析:
    D项,绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。

  • 第5题:

    下列关于绩效反馈面谈的目的说法正确的是()。

    A:提高员工的赚钱能力
    B:促进员工改进绩效
    C:找出需要改进的地方
    D:制订绩效改进计划
    E:为员工的职业规划和发展提供信息

    答案:B,C,D,E
    解析:
    本题考查的是绩效面谈的相关知识。

  • 第6题:

    选择绩效改进方法是实现员工绩效改进的第一步。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    绩效改进效果的评价包括()。

    • A、员工、客户、供应商对改进结果的反应 
    • B、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度 
    • C、绩效改进活动对工作方式的影响 
    • D、绩效改进方法的先进性和完整性 
    • E、绩效改进所达成的结果与预期的对比

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    单选题
    下列选项中属于绩效改进过程的第一步,也是绩效改进的基本环节的是( )。
    A

    选择绩效改进方法

    B

    组建绩效改进部门

    C

    绩效诊断与分析

    D

    评价绩效改进成果


    正确答案: A
    解析: 本题考查绩效改进的程序。绩效诊断和分析是绩效改进过程中的第一步,是绩效改进的基本环节。

  • 第9题:

    不定项题
    在下列选项中,,关于绩效反馈面谈的说法错误的是(  )。
    A

    绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效

    B

    绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

    C

    在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法

    D

    管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正,不带偏见


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    关于绩效管理的陈述,错误的是(  )。
    A

    绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法

    B

    绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节

    C

    绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

    D

    绩效管理是绩效考核的一种方法和手段


    正确答案: B
    解析:
    D项,绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。

  • 第11题:

    单选题
    关于绩效改进效果评价的说法,错误的是(  )。
    A

    可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价

    B

    反应专指员工对改进结果的反应

    C

    学习或能力强调的是绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度

    D

    转变强调的是改进活动对工作方式的影响


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    在下列选项中,绩效辅导的说法错误的有(  )。
    A

    绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程

    B

    绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法

    C

    在绩效辅导结束前,主管应该给员工实施改进计划的信心

    D

    绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    绩效改进的方法与策略。


    答案:
    解析:
    (一)分析工作绩效的差距和原因1、分析工作绩效的差距①目标比较法②水平比较法③横向比较法2、查明产生差距的原因(二)制定改进工作绩效的策略1)预防性策略与制止性策略2)正向激励策略与负向激励策略3)组织变革策略与人事调整策略。劳动组织的调整;岗位人员的调动;其他措施,如解雇、除名、开除等。

  • 第14题:

    关于绩效辅导的说法,错误的是()。

    A:绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段
    B:绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法
    C:绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实中出现的问题
    D:绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程,是一种经常性的管理行为

    答案:A
    解析:
    绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。它和绩效考核分别是绩效管理的两个不同环节。

  • 第15题:

    下列关于以成本领先战略来取得竞争优势的企业应采取的绩效管理策略的说法中,正确的是( )。

    A.选择以结果为导向的评价方法
    B.绩效考核周期不宜过短
    C.鼓励员工多进行创新活动
    D.绩效改进选择标杆超越的方法
    E.评价的主体应多元化

    答案:A,B,D
    解析:
    在绩效考核中,为了加强员工对成本的重视程度,组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(如目标管理法),鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果;在评价指标和评价标准的确定上,组织可以多选择一些客观的财务指标引导员工的工作行为;在评价者的选择上,也可以只选择直接上级作为评价主体,以节约实施成本;绩效考核周期的选择也不宜过短,因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本。 在绩效改进时,组织可以选择标杆超越的方法,将行业的领先者作为绩效改进的标杆。

  • 第16题:

    下列各项中,属于绩效改进过程的第一步的是(  )。

    A.绩效诊断与分析
    B.组建绩效改进部门
    C.选择绩效改进方法
    D.实施绩效改进成果

    答案:A
    解析:
    绩效诊断与分析是绩效改进过程的第一步,是绩效改进的基本环节。由于在每个绩效考核周期中需要改进的绩效内容都是不一样的,所以对组织而言,绩效的诊断与分析是必不可少的。

  • 第17题:

    绩效改进流程主要有:绩效诊断与分析,选择和实施绩效改进方案,(),制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。

    • A、绩效改进面谈
    • B、选择合适的绩效改进方法
    • C、确定绩效改进指标
    • D、建立改进原则

    正确答案:B

  • 第18题:

    下面关于绩效面谈的说法,错误的有()。

    • A、绩效面谈由人力资源部全权负责实施
    • B、绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
    • C、绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
    • D、绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    单选题
    关于绩效辅导的说法,错误的是(  )。
    A

    绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程

    B

    绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法

    C

    在绩效辅导结束前,主管应该给予员工实施改进计划的信心

    D

    绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整


    正确答案: B
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    绩效改进流程主要有:绩效诊断与分析,选择和实施绩效改进方案,(),制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。
    A

    绩效改进面谈

    B

    选择合适的绩效改进方法

    C

    确定绩效改进指标

    D

    建立改进原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于绩效改进方法的说法,错误的是(  )。
    A

    卓越绩效标准关注组织的管理理念

    B

    六西格玛管理关注组织业务流程的误差率

    C

    ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程

    D

    标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当,业绩相近的企业。


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    关于绩效改进方法的说法,错误的是(  )。
    A

    卓越管理标准关注组织的生产过程

    B

    六西格玛管理关注业务流程的误差率

    C

    ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程

    D

    标杆管理的关注点可以灵活多变


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    下面关于绩效面谈的说法,错误的有()。
    A

    绩效面谈由人力资源部全权负责实施

    B

    绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的

    C

    绩效面谈是直线管理者的管理工作之一

    D

    绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    关于绩效辅导的说法,错误的是(  )。[2012年真题]
    A

    绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段

    B

    绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法

    C

    绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题

    D

    绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程,是一种经常性的管理行为


    正确答案: A
    解析:
    AB两项,绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动;CD两项,与绩效反馈面谈不同,绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。