平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括（ ）。A.质量导向评价 B.基于时间的评价 C.数量导向评价 D.柔性导向评价

题目
平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括（ ）。

A.质量导向评价
B.基于时间的评价
C.数量导向评价
D.柔性导向评价
相似考题

1.平衡计分卡主要从顾客、内部流程、学习与发展和财务这几个角度关注企业绩效。()此题为判断题(对，错)。

2.在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。A:学习与发展角度 B:内部流程角度 C:客户角度 D:财务角度

3.平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。A:财务指标 B:企业战略指标 C:内部流程指标 D:客户指标

4.平衡计分卡关注组织绩效的角度有（ ）。A.财务角度B.愿景与战略角度C.客户角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

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  • 第1题：

    从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是().

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案：B
    解析：
    本题考查平衡计分卡法.平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法.它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度.

  • 第2题：

    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:内部流程角度
    D:竞争对手角度
    E:学习与发展角度

    答案：A,B,C,E
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第3题：

    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是（ ）。


    A.目标管理法

    B.平衡计分卡法

    C.标杆超越法

    D.关键绩效指标法

    答案：B
    解析：
    本题考核绩效管理工具。

    A项，目标管理法是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商，将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准，与题干表述不一致，错误；

    B项，平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效：财务、客户、内部流程和学习发展，与题干表述一致，正确；

    C项，标杆超越法通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程，与题干表述不一致，错误；

    D项，关键绩效指标法是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。关键绩效指标法目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。适用于企业战略进行重大调整的时期，与题干表述不一致，错误；

  • 第4题：

    平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，包括四个方面，其中（ ）考虑的问题是“我们必须擅长什么？”

    A、顾客角度
    B、内部流程角度
    C、学习与发展角度
    D、财务角度

    答案：B
    解析：
    本题的考点为绩效考核的方法中平衡计分卡的相关内容。

  • 第5题：

    平衡计分卡系统不要求从（）视角关注绩效。

    • A、财务
    • B、竞争者
    • C、顾客
    • D、内部商业流程

    正确答案:B

  • 第6题：

    平衡计分卡关注组织绩效的角度有（　）。

    • A、财务角度
    • B、愿景与战略角度
    • C、客户角度
    • D、内部流程角度
    • E、学习与发展角度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    多选题
    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括(　　)。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    内部流程角度

    D

    竞争对手角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    平衡计分卡系统不要求从（）视角关注绩效。
    A

    财务

    B

    竞争者

    C

    顾客

    D

    内部商业流程


    正确答案： B
    解析： 平衡计分卡要求从四个不同但是相互关联的视角看待绩效，例如财务、顾客、内部商业流程以及学习和发展。

  • 第9题：

    单选题
    从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是（　）。
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案： D
    解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战性绩效管理工具和方法。它从组织的战目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第10题：

    单选题
    平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是（　）
    A

    客户角度

    B

    财务角度

    C

    内部流程角度

    D

    外部环境角度


    正确答案： A
    解析： 本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡4个不同角度的衡量方法。
    具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

  • 第11题：

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（  ）。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是（  ）。
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（ ）。

    A.客户角度
    B.内部流程角度
    C.计划制订角度
    D.学习与发展角度
    E.财务角度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    平衡计分卡着眼于公司的长远发展，从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度出发，关注企业的绩效。

  • 第14题：

    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是()。

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案：B
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第15题：

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案：D
    解析：
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第16题：

    平衡计分卡根据战略要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（）。

    • A、生产率角度
    • B、顾客角度
    • C、内部业务流程角度
    • D、学习和成长角度

    正确答案:A

  • 第17题：

    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。

    • A、财务和顾客二个角度
    • B、财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度
    • C、财务、顾客、员工学习和成长三个角度
    • D、财务、顾客和内部流程三个角度

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。
    A

    财务和顾客二个角度

    B

    财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度

    C

    财务、顾客、员工学习和成长三个角度

    D

    财务、顾客和内部流程三个角度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括（  ）。
    A

    质量导向评价

    B

    基于时间的评价

    C

    数量导向评价

    D

    柔性导向评价


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（　　）。[2013年真题]
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： C,B
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。它的特点是更加全面反映组织的绩效，不仅包含财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

  • 第21题：

    单选题
    在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度，内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素，有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（  ）。
    A

    平衡计分卡

    B

    目标管理法

    C

    标杆超越法

    D

    关键绩效指标法


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案： C
    解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（  ）。
    A

    客户角度

    B

    内部流程角度

    C

    战略角度

    D

    学习与发展角度

    E

    财务角度


    正确答案： E,D
    解析：

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