下列（）不是是邮政的服务质量标准。A.可靠性 B.安全性 C.准确性 D.迅速性

题目
下列（）不是是邮政的服务质量标准。

A.可靠性
B.安全性
C.准确性
D.迅速性
相似考题

1.下列不属于《邮政通信服务规范》中规定的邮政服务的“十字用语”的是( )。A、“您好”B、“请”C、“抱歉”D、“再见”

2.下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*8小时服务

3.邮政普遍服务的管制包括()。A:确保普遍服务的质量标准 B:控制普遍服务类业务的资费 C:确保普遍服务的种类、范畴 D:给予承担普遍服务的企业专营权 E:建立普遍服务补偿机制

4.下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*24小时全天候服务

参考答案和解析
答案：A
解析：
邮政的服务质量标准：迅速性、准确性、安全性、方便性。
更多“下列（）不是是邮政的服务质量标准。”相关问题

  • 第1题：

    关于邮政普遍服务的质量标准，我国《邮政法》对( )做出了规则。

    A:邮件的检查程序
    B:邮件的投递频次
    C:邮件的运输时限
    D:邮件的封装档次

    答案：B
    解析：
    本题考查我国《邮政法》对邮政普遍服务的质量标准的规定。关于邮政普遍服务的质量标准，我国《邮政法》对营业时间和邮件投递频次、寄递时限和服务规范、邮政普遍服务标准做出了规则。

  • 第2题：

    关于邮政普遍服务的说法，错误的是( )。

    A:邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分
    B:邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段
    C:邮政普遍服务的实现只能依靠市场调节
    D:邮政普遍服务的实现要依靠政府监督

    答案：C
    解析：
    本题考查邮政普遍服务相关知识。邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分;邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段;邮政普遍服务的实现要依靠政府监督;邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分，是非盈利的，不依靠市场调节。所以答案选C。

  • 第3题：

    下列各项中，实行市场调节定价的是（　　）。
    A．邮政普遍服务业务资费
    B．机要通信资费
    C．邮政企业专营业务资费
    D．邮政礼仪服务资费


    答案：D
    解析：
    《邮政法》指出，邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价，资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门制定。邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，由邮政企业自主确定资费标准。

  • 第4题：

    我国修订后的《邮政法》第一次以法律形式明确提出的重要概念是()。

    A:邮政专营服务
    B:邮政特别服务
    C:邮政普遍服务
    D:邮政专用服务

    答案：C
    解析：
    本题考查我国《邮政法》修订的重要意义。《邮政法》第一次以法律形式明确提出了邮政普遍服务的概念，建立了较为完善的邮政普遍服务制度。

  • 第5题：

    关于邮政普遍服务的质量标准，我国《邮政法》对()做出了规定。

    A.邮件的检查程序
    B.邮件的投递频次
    C.邮件的运输时限
    D.邮件的封装档次

    答案：B
    解析：
    《邮政法》对邮政普遍服务的质量标准的规定：1.营业时间和邮件投递频次；2.寄递时限和服务规范；3.邮政普遍服务标准。

  • 第6题：

    （2019年）根据增值税法律制度的规定，纳税人提供的下列服务中，属于“邮政服务——邮政普遍服务”的是（　）。

    A.邮政代理
    B.盲人读物寄递
    C.邮册销售
    D.邮票发行

    答案：D
    解析：
    本题考核增值税的征税范围。邮政发行属于邮政普遍服务，选项D正确。邮政代理和邮册销售属于其他邮政服务；盲人读物寄递属于邮政特殊服务。

  • 第7题：

    下列哪个不是邮政电子商务专业经营渠道（） 

    • A、便民服务站
    • B、营业窗口
    • C、11185客户服务中心
    • D、邮政业务网站

    正确答案:B

  • 第8题：

    下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。

    • A、邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要
    • B、邮政设施应当按照国家规定的标准设置
    • C、对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输
    • D、国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    关于快递服务，下列描述有误的是（）。

    • A、快递服务属于邮政业
    • B、快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务
    • C、快递服务的本质是三流合一
    • D、快递服务属于非竞争性服务

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    邮政普遍服务的管制包括（）。
    A

    确保普遍服务的质量标准

    B

    控制普遍服务类业务的资费

    C

    确保普遍服务的种类、范畴

    D

    给予承担普遍服务的企业专营权

    E

    建立普遍服务补偿机制


    正确答案： B,E
    解析： 本题考查邮政普遍服务的管制内容。包括3方面：（1）确保普遍服务的种类、范畴和质量标准；（2）控制普遍服务类业务的资费；（3）建立普遍服务补偿机制。ABCE属于这3方面的内容。

  • 第11题：

    单选题
    下列不是服务运作的特点的是（）
    A

    服务过程可以与消费过程分离

    B

    质量标准难以建立

    C

    纯服务不能通过库存调节

    D

    生产率难以确定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪个不是邮政电子商务专业经营渠道（）
    A

    便民服务站

    B

    营业窗口

    C

    11185客户服务中心

    D

    邮政业务网站


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2011年）关于邮政普遍服务的质量标准，我国《邮政法》对（）做出了规则。


    A.邮件的检查程序
    B.邮件的投递频次
    C.邮件的运输时限
    D.邮件的封装档次

    答案：B
    解析：
    本题考查我国《邮政法》对邮政普遍服务的质量标准的规定。关于邮政普遍服务的质量标准，我国《邮政法》对营业时间和邮件投递频次、寄递时限和服务规范、邮政普遍服务标准做出了规则。

  • 第14题：

    关于邮政普遍服务的说法，错误的是()。

    A.邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分
    B.邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段
    C.邮政普遍服务的实现只能依靠市场调节
    D.邮政普遍服务的实现要依靠政府监管

    答案：C
    解析：
    邮政普遍服务的实现依靠政府定价调节。

  • 第15题：

    从组织管理的角度，邮政实物传递网按（）分为全国干线邮政实物传递网、省邮政实物传递网、邮区运递网三级。

    A.联系范围及其在网中的地位
    B.业务种类及服务方式
    C.设备性能及运行方式
    D.服务质量标准及其在网中的地位

    答案：A
    解析：
    物传递网的分级主要是从组织管理的角度进行的，将邮政实物传递网按联系范围及在网中的地位分为全国干线邮政实物传递网、省邮政实物传递网、邮区运递网三级，其中邮区运递网内还包含城市邮政网和农村邮政网。

  • 第16题：

    （　　）是邮政普遍服务管制的内容之一。
    A．制定经营者的经营计划
    B．制定经营者的经济效益目标
    C．控制经营者所有业务的资费
    D．确保普遍服务质量标准


    答案：D
    解析：
    邮政普遍服务的管制内容有:①确保普遍服务的种类、范畴和质量标准；②控制普遍服务类业务的资费；③建立普遍服务补偿机制。

  • 第17题：

    根据增值税法律制度的规定，纳税人提供的下列服务中，属于“邮政服务——邮政普遍服务”的是（　　）。

    A.邮票发行
    B.盲人读物寄递
    C.邮册销售
    D.邮政代理

    答案：A
    解析：
    （1）选项B：属于邮政特殊服务；（2）选项CD：属于其他邮政服务。

  • 第18题：

    下列不是服务运作的特点的是（）

    • A、服务过程可以与消费过程分离
    • B、质量标准难以建立
    • C、纯服务不能通过库存调节
    • D、生产率难以确定

    正确答案:A

  • 第19题：

    邮政业，是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括（）服务、（）服务和其他邮政服务。


    正确答案:邮政普遍；邮政特殊

  • 第20题：

    下列选项中属于邮政业的有（）

    • A、邮政普遍服务
    • B、快递服务
    • C、邮政汇兑
    • D、集邮票品制作、销售

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    下列关于邮政市场调查的表述正确的是（）。

    • A、邮政市场调查是邮政服务性产品的业务调查，是为了了解社会对邮政通讯和其他服务的需求状况，和水平
    • B、搞好邮政业务调查，是适应竞争，开拓市场和改善经营服务的需要
    • C、邮政市场调查是邮政部门对邮政业务增长、缩减做出决定的有效手段
    • D、邮政市场调查是准确把握市场需求及变化趋势，做出市场开拓和经营决策的依据

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    单选题
    关于快递服务，下列描述有误的是（）。
    A

    快递服务属于邮政业

    B

    快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务

    C

    快递服务的本质是三流合一

    D

    快递服务属于非竞争性服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    邮政业，是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括（）服务、（）服务和其他邮政服务。

    正确答案： 邮政普遍,邮政特殊
    解析： 暂无解析

相关内容