在关键绩效指标法中,“错误的百分比”这一指标属于( )。A.数量类指标 B.质量类指标 C.成本类指标 D.时限类指标

题目
在关键绩效指标法中,“错误的百分比”这一指标属于( )。

A.数量类指标
B.质量类指标
C.成本类指标
D.时限类指标

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  • 第1题:

    关键绩效指标,是对企业绩效产生关键影响力的指标,企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标,下列说法中错误的有( )。

    A、经济增加值属于结果类指标?
    B、客户满意度属于动因果类指标?
    C、员工满意度属于结果类指标?
    D、自由现金流量属于动因类指标?

    答案:C,D
    解析:
    结果类指标是反映企业绩效的价值指标,主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标;动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标,主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。

  • 第2题:

    关于关键绩效指标法表述错误的是()。


    A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

    B.指标的数量不宜过多

    C.供货周期是关键绩效指标的时限型

    D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效管理工具。

    关键绩效指标是对企业战略目标的分解,A项正确;

    关键绩效注意事项:指标的数量不宜过多,B项正确;

    供货周期是关键绩效指标的时限型,C选项正确;

    知识型员工的许多贡献是无形地,因此他们的关键绩效指标就很难界定,D选项错误;

  • 第3题:

    ()的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。

    A.绩效管理法
    B.关键绩效指标法
    C.关键绩效管理法
    D.关键绩效指导法

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    避免“趋中错误”的绩效考评方法是()

    • A、360度考评
    • B、关键绩效指标法
    • C、强制分布法
    • D、目标管理法

    正确答案:C

  • 第5题:

    下列绩效考核方法中,属于团队绩效考核常用的方法是()。

    • A、量表法
    • B、平衡计分卡
    • C、360度绩效考核法
    • D、关键绩效指标

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    下列属于系统的绩效评估方法的是()

    • A、排序法
    • B、强制分配法
    • C、关键绩效指标法
    • D、关键事件法

    正确答案:C

  • 第7题:

    绩效考核指标中,属于关键绩效指标的是()

    • A、工作业绩考核指标
    • B、工作能力考核指标
    • C、工作潜力考核指标
    • D、工作态度考核指标

    正确答案:A

  • 第8题:

    关键绩效指标体系由()构成

    • A、组织级关键绩效指标
    • B、部门级关键绩效指标
    • C、具体岗位关键绩效指标
    • D、服务部门关键绩效指标
    • E、基层员工关键绩效指标

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    下列属于系统的绩效评估方法的是()
    A

    排序法

    B

    强制分配法

    C

    关键绩效指标法

    D

    关键事件法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关键绩效指标体系由()构成
    A

    组织级关键绩效指标

    B

    部门级关键绩效指标

    C

    具体岗位关键绩效指标

    D

    服务部门关键绩效指标

    E

    基层员工关键绩效指标


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列有关关键绩效指标表述正确的是(  )。
    A

    关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁

    B

    在指标的产生中,通常是按自下而上的顺序来制定指标体系

    C

    企业的关键绩效指标已经确定,就不应再予以修改

    D

    企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下,通过关键成功分析法层层制定


    正确答案: C,D
    解析:
    关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系,包括三个层面的指标:企业级关键绩效指标、部门级关键绩效指标和个人级关键绩效指标。三个层面由上至下,由宏观到微观,层层传递;由下至上,由微观到宏观,层层支撑,形成一个相互联系的系统。故B错误。公司的关键绩效指标不是一蹴而就的,需要经过试运行,然后收集相关人员的意见,对初步建立的指标体系进行补充、修改、完善,最后确立稳定可行的关键绩效指标体系。故C错误。

  • 第12题:

    单选题
    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。
    A

    关键绩效指标可随企业战略变化而调整

    B

    不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

    C

    关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

    D

    同类型职位的关键绩效指标可以不同


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法,它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项:
    关键绩效指标的数量不宜过多;
    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致;
    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

  • 第13题:

    在关键绩效指标分类中,“错误的百分比”属于( )。

    A.数量类指标
    B.质量类指标
    C.成本类指标
    D.时限类指标

    答案:B
    解析:
    本题考查关键绩效指标分类问题。关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献的评价 依据和量化指标,分为数量类、质量类、成本类、时限类四种类型。其中,质量类指标包括合格 产品的数量、错误的百分比等。

  • 第14题:

    绩效管理工具中的关键绩效指标法,在确定关键绩效指标时要遵守的 SMART原则指的是( )。

    A.具体的
    B.可测量的
    C.可实现的
    D.相关的
    E.总体的

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查SMART原则。确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。

  • 第15题:

    下列绩效考评的方法中,()属于以员工行为为对象进行进行考评的方法。

    • A、关键绩效指标法
    • B、关键事件法
    • C、目标管理法
    • D、强制分布法

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    采购计划完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于()

    • A、质量绩效指标
    • B、时间绩效指标
    • C、效率绩效指标
    • D、战略绩效指标

    正确答案:C

  • 第17题:

    在企业考核中定量的关键绩效指标可以通过事实描述来体现,定性的关键绩效指标通过数据来体现。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和工具为()。

    • A、关键绩效指标法
    • B、360度评估
    • C、关键事件法
    • D、标杆法

    正确答案:D

  • 第19题:

    绩效指标体系中,不属于按照重要性的大小进行分类的是()。

    • A、企业指标
    • B、关键绩效指标
    • C、工作态度指标
    • D、岗位胜任特征指标

    正确答案:A

  • 第20题:

    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    • A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整
    • B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
    • C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
    • D、同类型职位的关键绩效指标可以不同

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标法注意事项的说法中,错误的是(  )。
    A

    关键绩效指标的数量不宜过多

    B

    防止关键绩效指标使用目的的单一

    C

    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致

    D

    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点


    正确答案: D
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    下列关于关键绩效指标法表述正确的有(  )。
    A

    关键绩效指标法的指标体系是基于企业战略目标建立的

    B

    关键绩效指标法能够将价值创造活动与战略规划目标有效联系

    C

    关键绩效指标法不能单独使用,应与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

    D

    关键绩效指标法是企业绩效评价方法,其缺陷在于难以用于企业内部的部门业绩评价


    正确答案: D,B
    解析:
    C项,关键绩效指标法可以单独使用,也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用;D项,关键绩效指标法的应用对象可以是企业,也可以是企业所属的单位(部门)和员工。

  • 第23题:

    单选题
    企业应用关键绩效指标法的关键是制定绩效计划,下列选项中不属于制定绩效计划内容的是(  )。
    A

    关键绩效指标体系

    B

    制定激励计划

    C

    分配指标权重

    D

    确定绩效目标值


    正确答案: A
    解析: