参考答案和解析
答案:D
解析:
本题的考点为企业销售物流管理绩效考评体系的指标相关内容。准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量=4900/5000=0.98,即98%,故选D.
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  • 第1题:

    下列指标中,用于评价企业销售物流效率的是( )。

    A.客户的抱怨率
    B.销售物流总成本
    C.准确完成物流率
    D.运输装卸费用

    答案:C
    解析:
    企业销售物流的效率评价指标。 可以运用前一阶段对物流成本评价的结果和实际工作统计的数据信息,用以下五个指标来反映企业销售物流的效率: 销售物流的合理物流率=(销售物流总完成量-不合理的物流量) +销售物流总完成量
    迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量÷销售物流总完成量
    准确完成物流率=准确无误完成销售物流量÷销售物流总完成量
    耗损率=耗损量÷销售物流总完成量
    经济效率=销售物流实现利税÷销售物流资金占用

  • 第2题:

    下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中,属于效率评价指标的有( )。

    A.迅速物流及时率
    B.耗损率
    C.准确完成物流率
    D.客户的投诉率
    E.经济效率

    答案:A,B,C,E
    解析:
    此题考查企业销售物流效率评价指标的理解。一般用以下五个指标来反映企业销售物流的效率:销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率和经济效率。选项D客户的投诉率属于客户满意度评价指标。

  • 第3题:

    在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。

    A:抱怨的客户数量与客户总数
    B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
    C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
    D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

    答案:A
    解析:
    客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。

  • 第4题:

    下列指标中,属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是( )。

    A.迅速物流及时率
    B.准确完成物流率
    C.经济效率
    D.客户的投诉率

    答案:D
    解析:
    本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。选项ABC属于企业物流的效率评价指标。

  • 第5题:

    在企业销售物流的效率评价指标中,销售物流实现利税与销售物流资金占用的比值是( )指标。

    A.经济效率
    B.耗损率
    C.准确完成物流率
    D.迅速物流及时率

    答案:A
    解析:
    本题考查企业物流的效率评价指标。经济效率=销售物流实现利税/销售物流资金占用。

  • 第6题:

    在企业销售物流的效率评价指标中,准确完成物流率指的是( )的比值。

    A.迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量
    B.销售物流实现利税与销售物流资金占用
    C.耗损量与销售物流总完成量
    D.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

    答案:D
    解析:
    本题考查企业销售物流的效率评价指标。准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。

  • 第7题:

    下列包装指标中,不属于企业物流的效率评价指标的是()。

    • A、迅速物流及时率
    • B、准确完成物流率
    • C、经济效率
    • D、客户的抱怨率

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中,属于效率评价指标的有(  )。
    A

    迅速物流及时率

    B

    耗损率

    C

    准确完成物流率

    D

    客户的投诉率

    E

    经济效率


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。
    A

    抱怨的客户数量与客户总数

    B

    货物正确送达客户手中的次数与送货总次数

    C

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

    D

    问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数


    正确答案: C
    解析: 本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的抱怨率=抱怨客户数量/客户总数。选项B属于货物发送的正确率,选项C属于准确完成物流率,选项D属于问题的处理率。

  • 第10题:

    单选题
    在企业物流的效率评价指标中,经济效率指的是( )的比值。
    A

    销售物流实现利税与销售物流占用资金 

    B

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量 

    C

    消耗量与销售物流总完成量 

    D

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量


    正确答案: C
    解析: 考点: 企业物流的效率评价指标

  • 第11题:

    单选题
    企业销售物流的效率评价指标中,经济效率指的是(  )的比值。[2013年真题]
    A

    销售物流实现利税与销售物流占用资金

    B

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量

    C

    耗损量与销售物流总完成量

    D

    准确无误完成销售物流与销售物流总完成量


    正确答案: A
    解析:
    经济效率=销售物流实现利税/销售物流资金占用。B项是迅速物流及时率;C项是耗损率;D项是准确完成物流率。

  • 第12题:

    单选题
    某建设工程材料设备委托第三方物流公司负责送货的,则交货日期以()为准。
    A

    采购方收货戳记的日期

    B

    供方按合同规定通知的提货日期

    C

    供货方发运产品时物流公司签发的日期

    D

    物流公司向供货方提出申请的日期


    正确答案: C
    解析: 根据物资采购合同的主要内容规定:交货日期的确定可以按照下列方式: ①供货方负责送货的,以采购方收货戳记的日期为准;②采购方提货的,以供货方按合同规定通知的提货日期为准;③凡委托运输部门或单位运输、送货或代运的产品,一般以供货方发运产品时承运单位签发的日期为准,不是以向承运单位提出申请的日期为准。

  • 第13题:

    下列指标中,能够反映企业销售物流效率的是( )。

    A.销售物流的合理物流率
    B.迅速物流及时率
    C.准确完成物流率
    D.耗损率
    E.货物发送的正确率

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查企业销售物流的效率评价指标。反映企业销售物流效率的指标有:销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。选项E是反映企业销售物流客户满意程度的指标。

  • 第14题:

    下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。

    A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量
    B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数
    C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量
    D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数

    答案:C
    解析:
    准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。选项A,迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量;选项B,货物到达客户手中的及时率=1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数;选项D,货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数/送货总次数。

  • 第15题:

    某物流公司2002年1月共向客户交货5000件,其中准确完成交货4900件,则准确完成物流率为( )。

    A、0.02
    B、68%
    C、90%
    D、98%

    答案:D
    解析:
    本题的考点为企业销售物流管理绩效考评体系的指标相关内容。准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量=4900/5000=0.98,即98%,故选D

  • 第16题:

    企业物流的效率评价指标中,耗损率是用( )来表示。

    A、准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量
    B、销售物流实现利税/销售物流资金占用
    C、耗损量/销售物流总完成量
    D、耗损量/销售物流合格量

    答案:C
    解析:
    本题考查企业物流效率评价指标相关内容。耗损率=耗损量/销售物流总完成量,故选C。

  • 第17题:

    某物流公司2006年6月物流业务总收入为490万元,总交货次数为500次,其中按期交货460次,则该公司交货水平为()。

    A:92%
    B:94%
    C:96%
    D:98%

    答案:A
    解析:
    交货水平=(按期交货次数/总交货次数)×100%=(460/500)×100%=92%。

  • 第18题:

    物流交货时间越短则成本越高。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。

    • A、抱怨的客户数量与客户总数
    • B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数
    • C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
    • D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    在企业销售物流的效率评价指标中,准确完成物流率指的是( )的比值。
    A

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量

    B

    销售物流实现利税与销售物流资金占用

    C

    耗损量与销售物流总完成量

    D

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量


    正确答案: A
    解析: 本题考查企业物流的经济效率评价指标。选项A是迅速物流及时率,选项B是经济效率,选项C是耗损率,选项D是准确完成物流率。

  • 第21题:

    单选题
    下列关于准确完成物流率计算公式正确的是(  )。
    A

    迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量

    B

    1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数

    C

    准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量

    D

    货物正确送达客户手中的次数/送货总次数


    正确答案: C
    解析:
    准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。A项,迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量;B项,货物到达客户手中的及时率=1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数;D项,货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数/送货总次数。

  • 第22题:

    单选题
    下列包装指标中,不属于企业物流的效率评价指标的是()。
    A

    迅速物流及时率

    B

    准确完成物流率

    C

    经济效率

    D

    客户的抱怨率


    正确答案: B
    解析: 本题考查企业物流的效率评价指标。客户的抱怨率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第23题:

    判断题
    通过高质量的物流服务可以在交货及时性、配送准确率等方面提高企业竞争力,实现物流服务差异化。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析