企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。A:网络直销 B:网站促销 C:互动式营销 D:网络传销

题目
企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。

A:网络直销
B:网站促销
C:互动式营销
D:网络传销
相似考题

1.1.企业可以通过顾客数据库发送营销信息,直接影响顾客及收集顾客反馈,调整营销策略,提供针对不同顾客的特定服务。()此题为判断题(对，错)。

2.进行价值创新的方法有()A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益

3.企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于（ ）。A．网络直销B．网站促销C．互动式营销D．网络传销

4.关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确()。A.互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战B.互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单C.网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略

参考答案和解析
答案：A
解析：
网络直销是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货。
更多“企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。”相关问题

  • 第1题：

    直接分销模式有助于企业()。

    A:控制商品的合理价格
    B:更好地控制服务产品的质量
    C:为顾客提供个性化服务
    D:与顾客直接交流
    E:了解顾客需求变化和竞争动态

    答案：B,C,D,E
    解析：
    直接分销模式是服务企业经常选用的销售模式。采用该模式的根本原因在于服务产品的不可分离性，因此采用直接分销模式有助于企业更好地完成如下一些活动：①更好地控制服务产品的质量；②为顾客提供个性化服务；③与顾客直接交流，了解顾客需求变化和竞争动态等。该模式经常被一些医疗机构、会计师事务所等提供服务的单位采用。

  • 第2题：

    关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。
    A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息
    B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自 身建设的信息沟通渠道
    C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时 地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过 各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类
    D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行
    E.在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的 重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动


    答案：B,C
    解析：
    获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道，如保修卡、企业网站、 呼叫中心、企业电子邮箱、电话传真等。也可利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。 进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分 析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类；最后需要 不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致。

  • 第3题：

    重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）

    • A、直接顾客
    • B、忠诚顾客
    • C、最终顾客
    • D、老顾客

    正确答案:B

  • 第4题：

    服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。

    • A、顾客感受
    • B、顾客体验
    • C、企业盈利
    • D、顾客对服务企业形象评价
    • E、企业战略目标实现

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    关于网络营销理论，下列哪个说法不正确（）

    • A、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导
    • B、软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要
    • C、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效做出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点
    • D、在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系

    正确答案:D

  • 第7题：

    在服务营销活动中，能够直接为企业所控制的因素为（）。

    • A、市场沟通
    • B、企业形象
    • C、顾客口碑
    • D、顾客需求

    正确答案:A

  • 第8题：

    企业不通过中间商，而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息，顾客再通过网站、电话等直接定购，由企业送货上门的销售方式是（）

    • A、网络营销
    • B、直销
    • C、广告促销
    • D、销售促进

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（　　）。
    A

    直接顾客

    B

    忠诚顾客

    C

    最终顾客

    D

    老顾客


    正确答案： B
    解析： 反映顾客忠诚有三个标志，即:①顾客自己是回头客；②说服亲属、朋友购买；③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

  • 第10题：

    单选题
    关于网络营销理论，下列哪个说法不正确（）
    A

    网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导

    B

    软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

    C

    直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效做出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点

    D

    在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业不通过中间商，而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息，顾客再通过网站、电话等直接定购，由企业送货上门的销售方式是（）
    A

    网络营销

    B

    直销

    C

    广告促销

    D

    销售促进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。
    A

    顾客感受

    B

    顾客体验

    C

    企业盈利

    D

    顾客对服务企业形象评价

    E

    企业战略目标实现


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。

    A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客


    答案：B
    解析：
    反映顾客忠诚有三个标志，即:①顾客自己是回头客；②说服亲属、朋友购买;③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

  • 第14题：

    烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客（）、间接顾客（）和最终顾客（）；如开展定向整合，其外部顾客还包括品牌输出方。


    正确答案:烟草商业企业；零售户；消费者

  • 第15题：

    目标顾客的分布。目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确（）

    • A、互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。
    • B、网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。
    • C、便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。
    • D、互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。

    正确答案:C

  • 第17题：

    关于网络营销理论，下列哪个说法不正确（）

    • A、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导
    • B、企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想
    • C、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接响企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效做出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点
    • D、心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

    正确答案:D

  • 第18题：

    “4RS”营销理论中的“关系”是指（）

    • A、加快顾客投诉处理
    • B、企业及时回应顾客需求
    • C、企业获得合理回报
    • D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系

    正确答案:D

  • 第19题：

    协助企业寻找顾客、或者直接与顾客进行交易的商业组织和个人是企业微观环境的因素之一。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品由（）的转移。

    • A、供应商向企业
    • B、企业向营销中介
    • C、营销中介向顾客
    • D、生产者向顾客

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    与顾客接触主要通过(　　)方式进行。
    A

    市场营销

    B

    直接市场调查

    C

    销售渠道

    D

    呼叫中心

    E

    企业网站


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    服务企业的行为按照是否与顾客直接接触，分为（）与后台活动。

    正确答案： 前台活动
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品由（）的转移。
    A

    供应商向企业

    B

    企业向营销中介

    C

    营销中介向顾客

    D

    生产者向顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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