关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有()。A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标 B:KPI制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解 C:在横向上则要考虑流程因素 D:KPI指标能体现关键和少量 E:全面追求考核指标的量化

题目
关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有()。

A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
B:KPI制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解
C:在横向上则要考虑流程因素
D:KPI指标能体现关键和少量
E:全面追求考核指标的量化
相似考题

1.下列关于关键绩效指标的描述,正确的有()A.在制定时应将关键指标数量化、行为化，数据与信息具有可获得性B.考核不是目的，是激励手段，促进绩效改进，提高员工的素质和能力才是考核的真正目的C.在操作中应该切中目标;适度细化;随情景变化D.评价员工的绩效改进情况及绩效结果，关键绩效指标是基础性依据，它提供评价的方向、数据及事实依据

2.关于绩效考评的程序,下列说法正确的是()。A.建立绩效标准——结果反馈——正式评估B.正式评估——建立绩效标准——结果反馈C.建立绩效标准——正式评估——结果反馈D.以上都不对

3.建立公共组织绩效评估指标体系的关键在于对公共组织目标的理解。()

4.制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )A. 确定关键绩效指标的评分标准B. 确定关键绩效指标的等级C确定每个绩效指标的等级的分数D确定关键绩效指标的尺度

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  • 第1题：

    建立公共组织绩效评估体系的关键在于对公共组织绩效指标的权重分析。()


    答案：对

  • 第2题：

    关于工程项目绩效评价的方法说法正确的有（　）。

    A.建立KPI指标的要点在于流程性.系统性和动态性
    B.施工成本和进度可以作为关键绩效指标
    C.BSC从财务.客户.外部运营.学习与成长四个角度，形成评价体系
    D.赢得值法实现了从抽象的.定性的战略到具体的.定量的目标的转化　
    E.赢得值法能进行费用和进度的综合分析

    答案：B,E
    解析：
    本题考查的是工程项目绩效评价方法。建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和计划性。BSC是一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。

  • 第3题：

    以下关于关键绩效指标法的说法中，正确的有（　）。

    A.评价指标相对较多，实施成本较高
    B.构建关键绩效指标体系时，应该分层次建立体系
    C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
    D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

    答案：B,D
    解析：
    关键绩效指标法的评价指标相对较少，实施成本较低，选项A的说法不正确；关键绩效指标类别一般包括结果类和动因类，选项C的说法不正确。

  • 第4题：

    下列关于关键绩效指标的说法，错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案：D
    解析：
    关键绩效，又称关键绩效指标（KeyPerformanceIndicators，KPI），即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现，是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向，所以成为绩效考核的基础。可以说，关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

  • 第5题：

    下列是关于绩效标准和绩效目标的说法，错误的观点是（）

    • A、绩效目标是建立绩效标准的重要参考
    • B、绩效标准是绩效目标建立的前提和基础
    • C、两者针对的对象不同
    • D、两者制定的时间不同

    正确答案:B

  • 第6题：

    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。

  • 第7题：

    关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。

    • A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整
    • B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
    • C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
    • D、同类型职位的关键绩效指标可以不同

    正确答案:D

  • 第8题：

    问答题
    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案： （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    下列关于关键绩效指标法表述正确的有（　　）。
    A

    关键绩效指标法的指标体系是基于企业战略目标建立的

    B

    关键绩效指标法能够将价值创造活动与战略规划目标有效联系

    C

    关键绩效指标法不能单独使用，应与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

    D

    关键绩效指标法是企业绩效评价方法，其缺陷在于难以用于企业内部的部门业绩评价


    正确答案： D,B
    解析：
    C项，关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用；D项，关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位（部门）和员工。

  • 第10题：

    多选题
    关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有（　　）。
    A

    设置KPI的最终目的是为了实现公司目标

    B

    KPI制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解

    C

    在横向上则要考虑流程因素

    D

    KPI指标能体现关键和少量

    E

    全面追求考核指标的量化


    正确答案： C,A
    解析：
    B项，KPI制定时，纵向上从公司到部门再到个人，层层分解。E项，并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化，比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化，但很多质量方面的地方，往往较难量化，建立关键绩效指标，不追求所有指标的绝对量化。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于关键绩效指标的说法，错误的是（　　）。
    A

    关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式

    B

    关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁

    C

    关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解

    D

    关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核


    正确答案： B
    解析：
    关键绩效，又称关键绩效指标（KPI），即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现，是对工作完成效果的最直接衡量方式。D项，KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向，所以成为绩效考核的基础。

  • 第12题：

    多选题
    关于绩效考核指标体系设计的注意事项，下列说法正确的有（　　）。
    A

    考核指标要与企业战略相结合

    B

    关键的绩效维度应当控制在3～5个

    C

    考核指标要做到不缺失、不冗余

    D

    对不同性质的工作可设定相同的绩效标准

    E

    考核指标的确定过程要加强员工的参与


    正确答案： C,D
    解析：
    绩效考核指标体系设计的注意事项包括：①考核指标要与企业战略相结合；②考核指标要使员工能够控制；③考核指标要做到不缺失、不冗余；④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准；⑤各维度的考核指标要恰当分配权重；⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。B项，关键的绩效维度应当控制在5～10个，以便使员工知道企业的发展重点，有目标地塑造自身的工作行为。

  • 第13题：

    进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
    A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
    C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
    E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同


    答案：B,C,D,E
    解析：
    。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标，不一定是财务指标，选项A错误。

  • 第14题：

    关于绩效考核指标体系设计的注意事项，下列说法正确的有()。

    A:考核指标要与企业战略相结合
    B:关键的绩效维度应当控制在3～5个
    C:考核指标要做到不缺失、不冗余
    D:对不同性质的工作可设定相同的绩效标准
    E:考核指标的确定过程要加强员工的参与

    答案：A,C,E
    解析：
    绩效考核指标体系设计的注意事项包括：①考核指标要与企业战略相结合；②考核指标要使员工能够控制；③考核指标要做到不缺失、不冗余；④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准；⑤各维度的考核指标要恰当分配权重；⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。B项，关键的绩效维度应当控制在5～10个，以便使员工知道企业的发展重点，有目标地塑造自身的工作行为。

  • 第15题：

    关于关键绩效指标法表述错误的是（）。


    A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

    B.指标的数量不宜过多

    C.供货周期是关键绩效指标的时限型

    D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

    答案：D
    解析：
    本题考查绩效管理工具。

    关键绩效指标是对企业战略目标的分解，A项正确；

    关键绩效注意事项：指标的数量不宜过多，B项正确；

    供货周期是关键绩效指标的时限型，C选项正确；

    知识型员工的许多贡献是无形地，因此他们的关键绩效指标就很难界定，D选项错误；

  • 第16题：

    关于绩效考评主体，下列说法正确的有（）。

    • A、上级是最重要的绩效考评主体
    • B、其他部门同事属于外部考评主体
    • C、绩效考评主体的选择与考评内容有关
    • D、不同考评对象的绩效考评主体有所区别
    • E、不同考评指标的绩效考评主体有所区别

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    关键绩效指标的设计步骤有哪些？


    正确答案:确定工作产出。
    建立关键绩效考评指标。
    设定考评标准。
    审核关键绩效指标。

  • 第18题：

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（）。

    • A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    • B、KPI指标能体现关键和少量
    • C、一般企业KPI指标的数量为10～15个
    • D、不追求所有指标的绝对量化

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    下列是关于绩效标准和绩效目标的说法，错误的观点是（）
    A

    绩效目标是建立绩效标准的重要参考

    B

    绩效标准是绩效目标建立的前提和基础

    C

    两者针对的对象不同

    D

    两者制定的时间不同


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于关键绩效指标法注意事项的说法中，错误的是（  ）。
    A

    关键绩效指标的数量不宜过多

    B

    防止关键绩效指标使用目的的单一

    C

    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致

    D

    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    下列有关关键绩效指标表述正确的是（　　）。
    A

    关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁

    B

    在指标的产生中，通常是按自下而上的顺序来制定指标体系

    C

    企业的关键绩效指标已经确定，就不应再予以修改

    D

    企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下，通过关键成功分析法层层制定


    正确答案： C,D
    解析：
    关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系，包括三个层面的指标：企业级关键绩效指标、部门级关键绩效指标和个人级关键绩效指标。三个层面由上至下，由宏观到微观，层层传递；由下至上，由微观到宏观，层层支撑，形成一个相互联系的系统。故B错误。公司的关键绩效指标不是一蹴而就的，需要经过试运行，然后收集相关人员的意见，对初步建立的指标体系进行补充、修改、完善，最后确立稳定可行的关键绩效指标体系。故C错误。

  • 第22题：

    单选题
    关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。
    A

    关键绩效指标可随企业战略变化而调整

    B

    不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

    C

    关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

    D

    同类型职位的关键绩效指标可以不同


    正确答案： C
    解析： 本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法：就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法，它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项：
    关键绩效指标的数量不宜过多；
    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致；
    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

  • 第23题：

    单选题
    下列关于关键绩效指标的说法中，错误的是（  ）。
    A

    是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标

    B

    是连接个人绩效与企业绩效的桥梁

    C

    不需要强调完成的期限

    D

    最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起


    正确答案： B
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是()。
    A

    设置KPI的最终目的是为了实现公司目标

    B

    KPI指标能体现关键和少量

    C

    一般企业KPI指标的数量为10～15个

    D

    不追求所有指标的绝对量化


    正确答案： C
    解析： 本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5～8个。

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