（2011年真题）某企业主要生产A、B两种产品，近期拟投资建设生产C产品的项目。该企业委托某工程咨询公司提供相关咨询服 务。咨询公司工作过程中，甲咨询工程师提出如下观点： （1）要获得市场相关数据，只能采用实地调查和问卷调查方法。 【问题】 3.指出甲咨询工程师的各观点是否正确，并说明理由。

建设项目投产运营前，咨询工程师可以提供的准备咨询除ABDE四项外还包括：①员工招聘与培训；②技术应用与消化评价。

甲的观点不正确，理由：定性预测方法适用于长期预测，要进行短期市场预测宜采用定量分析方法。

　　甲的观点（1）不正确。
　　理由：市场调查的方法除了实地调查和问卷调查外，还有文案调查法和实验调查法。

不恰当。 理由： 移动平均法一般适用于以月份或周为单位的近期预测， 以年为单位的长期预测精确度不够； 而且只适用于处理水平数据， 呈上升或下降趋势的情况不适用

不妥之处一：邀请 15 名技术专家。
正确做法：专家组由技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等构成，数量一般为 20人左右。
不妥之处二：在座谈会上，由专家填写个人意见。
正确做法：组织调查实施。一般调查要经过 2～3 轮。对第一轮专家调查表进行收集统计后，须将结果表发送给专家，要求其对第一轮调查的结果提出进一步的意见，经工作组整理统计后，形成初步预测意见；如有必要再进行第三轮预测。
不妥之处三：整理汇总个人意见形成结论。
正确做法：将调查结果汇总，进行进一步的统计分析和数据处理。一般计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标后才能形成结论。
不妥之处四：德尔菲法的程序不完整。
正确做法： (1)建立预测工作组。(2)选择专家。(3)设计调查表。 (4)组织调查实施。(5)汇总处理调查结果。

绘制波士顿矩阵：
A 产品相对市场份额 1000/1200=0.83， 市场增长率=15%；
B 产品的相对市场份额 8800/6800=1.29， 市场增长率=3%；

A 属于问题业务， 因为 A 相对市场份额 1000/1200=0.83， 市场增长率 15%较高。 企业应该采取发展战略， 追加投资以扩大市场占有率和竞争能力， 将其培养成为明星业务。
B 产品是金牛业务， 因为 B 的相对市场份额 8800/6800=1.29， 相对市场份额较大， 市场增长率 3%较低， 应对其采取稳定战略， 保持市场份额， 不再追加投资。

　　（1）A产品的相对市场份额＝1000÷1200＝0.83；
　　B产品的相对市场份额＝1000÷800＝1.25。
　　（2）A、B产品的波士顿矩阵图如下：



　　A产品属于问题业务，应采用发展战略，要深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否追加投资，扩大企业市场份额。
　　B产品属于金牛业务，应采稳定展战略，即维持其稳定生产，不再追加投资，以便尽可能地回收资金，获取利润。

业务 2 中， 境外投资项目申请报告的内容中①、 ②、 ③是必要的。

1.通用矩阵绘图如下：

2. (1)空调 A 企业应该采用退出策略。 采取迅速活力， 收回投资， 放弃空调业务。
(2)冰箱和洗衣机 A 企业应该采用区别对待， 适当盈利策略。 本两项业务 A 企业应该进一步分析，若有盈利和发展潜力， 可继续投资发展， 扩大市场份额； 若没有发展潜力， 应快速回笼资金， 保障盈利前提下逐步退出市场
(3)食品料理机A企业应该采用投资发展策略， 手机A企业应该采用选择重点、 投资发展策略。 A业务要加大研发投资力度， 迅速扩大市场份额， 增加盈利能力

(1)甲企业的优劣势得分=(0.20×4＋0.25×4＋…－0.20×3)=1.15
甲企业的机会威胁得分=(0.20×4＋0.15×3＋…－0.25×1)=0.8
甲企业的 SWOT 分析图如下： ☆为甲企业所在位置

(2)甲企业应采取增长性战略。 理由： 根据 SWOT 分析， 甲企业内部因素评分为 1.15， 有内部优势；外部因素评分为 0.8， 面临一定外部机遇， 所以应增加投资、 扩大生产， 提高市场占有率

A 产品处于产品生命周期的成长期

2010 年的价格弹性系数取 2005～2009 年价格弹性系数的平均值，即 2010 年的价格弹性系数=－(1.69＋1.84＋1.71＋1.92)／4=－1.79。
价格弹性系数=购买量变化率／价格变化率得：－1.79=购买量变化率／[(7000－7100)／7100]
则 2010 年 A 产品在 B 地区的销售量增长率=－1.79×(7000－7100)／7100=2.52％。
则 2010 年 A 产品的销售量=100×(1＋2.52％)=102.52 万台

(1)A 产品的相对市场份额=1000／1200=0.83
B 产品的相对市场份额=1000／800=1.25
(2)A、B 产品的波士顿矩阵图如下：

A 产品属于问题业务，应采用发展战略，要深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否追加投资、扩大企业市场份额。
B 产品属于金牛业务，应采稳定展战略，即维持其稳定生产，不再追加投资，以便尽可能地回收资金，获取利润

1．A产品的相对市场份额=1000/1200=0.83。

B产品的相对市场份额=1 000/800=1. 25。波士顿矩阵及A、B产品的位置如下图所示。

A、B产品分别属于“问题”业务和“金牛”业务。

该企业对A.B产品应分别采取发展战略和稳定战略。

2. 2011年1月X产品的市场销售额=(200+230+270)/3=233（万元）。

2 0 1 1年2月X产品的市场销售额=(230+270+233)/3=244（万元）。

3．甲咨询工程师的第一个观点不正确。

理由：文案调查法也可以获得市场相关数据。

甲咨询工程师的第二个观点不正确。

理由：对C产品进行市场分析时，主要需分析市场需求、市场供应、消费者和竞争者。

甲咨询工程师的第三个观点不正确。

理由：定性预测方法不能对C产品进行短期市场预测，可以进行长期市场预测。

4．C产品项目面临的建设期内原材料价格上涨风险的风险等级为较大风险。

理由：较大风险是指风险发生的可能性较大（概率在61%～80%之间），或者发生后造成的损失较大，但造成的损失是项目可以接受的，必须采取一定的防范措施。

C产品项目面临的建设工期延误风险的风险等级为较小风险。

理由：较小风险是指风险发生的可能性较小（概率在21%～40%之间），或者发生后造成的损失较小，不影响项目的可行性。

本大题第1问主要考查产品相对市场份额的计算、波士顿矩阵的画法及分析。相对市场份额表示企业相对市场占有率，是指企业的某项产品或服务的市场份额与最大的竞争对手的市场份额的比率。波士顿矩阵：又称成长一份额矩阵、产品（事业）结构分析法或事业结构转换矩阵。它的研究对象是企业经营的全部产品或业务的组合，分析企业相关经营业务之间的现金流量的平衡问题，寻求企业资源的最佳组合。(1)“明星”业务：处于第二象限，产品的市场相对占有率和行业增长率都较高。这类产品或业务既有发展潜，力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务或产品。

应采取追加投资，扩大业务的策略。(2)“金牛”业务：处于第三象限，产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量稳定的现金收益。(3)“瘦狗”业务：处于第四象限，产品的市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，行业可能处于生命周期中的成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。(4)“问题”业务：处于第一象限，行业增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。A产品属于问题业务，B产品属于金牛业务。战略应用：(1)发展策略。适用范围：特别适用于“问题”业务，如果它们要成为“明星”业务，其市场份额必须有较大的增长。发展策略也适用于“明星”业务。(2)稳定策略。适用范围：适用于“金牛”业务，也适用于“问题”和“瘦狗”业务。(3)撤退策略。适用范围：适用于“瘦狗”和“问题”业务，这些业务常常是亏损。

本大题第2问主要考查简单移动平均法的应用。简单移动平均法是以过去某一段时期的数据平均值作为将来某时期预测值的一种方法。该方法按对过去若干历史数据求算术平均数，并把该数据作为以后时期的预测值。简单移动平均可以表述为： 。所以可以计算出。 2011年1月X产品的市场销售额=(200+230+270)/3=233(万元)；2011年2月X产品的市场销售额=(230+270+233)/3=244（万元）。

本大题第3问主要考查甲咨询工程师观点的正确性。根据现代工程咨询方法的分类，调查法是对研究对象过去和现在的相关信息、数据进行收集、整理、分析的方法，包括问卷调查法、文案调查法和现场调查法等，所以甲的观点(1)不正确；除了对市场需求进行调查外，还要进行市场供应调查、消费者调查和竞争者调查，所以甲的观点(2)不正确；根据常用预测方法的特点可知，定性预测方法适用于长期预测，要进行短期市场预测适宜采用定量分析方法，所以甲的观点(3)不正确。

本大题第4问主要考查如何确定风险等级。较小风险是指风险发生的可能性较小（概率在21%～40%之间），或者发生后造成的损失较小，不影响项目的可行性。较大风险是指风险发生的可能性较大（概率在61%～80%之间），或者发生后造成的损失较大，但造成的损失是项目可以承受的，必须采取一定的防范措施。

还应包括：
环境保护条件、厂址的安全条件等内容。

4.（1）价格上涨风险的等级为重大风险。因为：①该风险发生的概率为65%，在61%～80%之间，即发生概率较高；②一旦
发生使项目由可行转为不可行（项目财务内部收益率从13%下降到4.7%），属于严重影响。根据风险评价矩阵，此风险属于重大风险。



（2）工期延误风险的等级为较小风险。因为：①该风险发生的概率为25%，在21%～40%，即发生概率较低；②一旦发生项目财务内部收益率有所降低（项目财务内部收益率从13%下降到11.4%），但不影响项目可行性，属于较大（中等）影响。根据风险评价矩阵，此风险属于一般（较小）风险。

咨询信息的采集除了委托单位提供外，还包括：网络和出版物。借阅与购买。自有信息。

A产品处于产品生命周期的成长期。@##

不正确， 除实地调查法外， 有效的市场调查方法还有文案调查法、 问卷调查法、 实验调查法

2.用简单移动平均法预测2011年前2个月X产品的市场销售额（n＝3）。
2011年1月X产品的市场销售额
＝（200＋230＋270）/3
＝233万元。
2011年2月X产品的市场销售额
＝（230＋270＋233）/3
＝244万元。
3.甲咨询工程师的第三个观点：对C产品进行短期市场预测时，宜采用定性预测方法。不正确。
理由：定性预测方法不能对C产品进行短期市场预测，可以进行长期市场预测。

　　2.用简单移动平均法预测2011年前2个月X产品的市场销售额（n＝3）。
　　2011年1月X产品的市场销售额
　　＝（200＋230＋270）/3
　　＝233万元。
　　2011年2月X产品的市场销售额
　　＝（230＋270＋233）/3
　　＝244万元。
　　3.甲咨询工程师的第三个观点：对C产品进行短期市场预测时，宜采用定性预测方法。不正确。
　　理由：定性预测方法不能对C产品进行短期市场预测，可以进行长期市场预测。

　A 产品处于产品生命周期的成长期。