简述如何做好企业道德培育。
题目
简述如何做好企业道德培育。
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第1题：
简述如何培育公共服务领域的服务外包内需市场。
正确答案: 鼓励地方政府把电子政务的建设和运营、咨询服务、社保、城市房屋数据、城市档案等数据服务外包给企业，以降低行政成本，提高服务效能，并进一步带动外包服务的内需市场。 -
第2题：
客户经理如何做好新品牌新规格培育工作？
正确答案: 新品牌层出不穷，能否做好新品牌的上柜率是新品牌走向市场的关键，做好新品牌培育要做好以下三步骤：
（1）售前服务。选择适合品牌培育的地段和零售客户。分析该档次卷烟销售分布情况，查找同价位卷烟销售较好的业态和地段，作为上柜首选。在未上柜的零售客户中选择相应价位卷烟销售量较好的零售客户，作为目标客户；以推荐引导为主。不能有只为销量而推销品牌的“本位思想”，以卷烟的实际内在品质进行宣传，要懂得为客户着想，站在零售户的市场上预测对所推介品牌的实际销售能力，建立客户对自己信任度，推动品牌培育的发展；让客户主动参与。在进行品牌培育时，不能仅仅要求零售客户接受，而是要提高零售客户主动参与的积极性。只有通过广大零售客户积极的推荐，才能使需要培育的品种更快的走向市场，更快的提高认知度，从而进入到消费者当中。最终并达到品牌的长盛不衰。
（2）新品牌的售中服务。客户经理在走访时必须虚心听取零售客户和消费者对新品牌卷烟的口味、包装、价格等各方面的意见和建议，同时了解零售客户每次订货新品牌的供应量是否满足消费市场的需求量。
（3）新品牌的售后服务。客户经理在对于反馈来的信息要及时进行市场分析，评价零售客户是否接受品牌的上柜和培育，并对销售不好的进行耐性的解释，对销售好的进行鼓励。同时，把销售不好的剩余新产品向销路好的进行调剂，以解决零售客户长期囤存此卷烟，进一步提高客户的满意度，同时为下一个新品牌卷烟推广打好基础，铺平道路。 -
第3题：
企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神？
正确答案: 基本特点：
1.企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”；
2.企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识；
3.企业精神是员工追求的价值尺度；
4.企业家是企业精神的倡导者。
培育企业精神要完成：
一是特色企业精神的确定；
二是企业精神的教化；
三是企业精神的物化。 -
第4题：
商业企业的职责是搞好（）、品牌培育与（）。商业企业作为工业企业与零售终端的（），要着力提高流通效率，做好服务工作。协助工业企业进行（），合理制定品牌培育计划。
正确答案:网络建设，专卖管理，纽带，市场调研分析 -
第5题：
简述如何做好督导工作？
正确答案: 做好结核病防治督导工作要坚持以下原则：
①制度化：要在一定的时间内，根据规划的要求或项目实施情况，保证一定的督导频度。
②规范化：各级各类督导均应以按结核病防治规划指南为规范；
③均衡性：应对辖区内所有实施规划的相关单位进行合理的、均衡的督导，在注意涵盖面的同时，应对重点单位和重点项目实行重点督导；
④全过程：在实施规划或项目的中，要进行督导与访视；
⑤科学性：督导的全过程要安排合理、严谨；
⑥公平性：督导人员与被督导人员共同参与、相互学习、研讨、共同提高。 -
第6题：
客户经理如何做好娱乐服务类客户的卷烟营销与培育工作？
正确答案: 娱乐服务类不同于其他类别，主要表现为进货规格单一、结构高但数量小，客户存在特殊需求，所以针对这些特点，可以从以下几点去做品牌培育工作：
（1）品牌结构细分：可以从娱乐服务类不同经营性质的客户中，有针对性的进行品牌结构差异划分，例如：高档餐馆、酒店：在高端产品有一定市场，可以引导其订购高端产品。KTV、洗浴中心：在中高端产品有一定的市场比例，可以引导订购中高端的卷烟。小型餐馆、网吧：较前两类在中端产品有一定比例。
（2）是否具备陈列要求：娱乐服务类客户具备陈列要求的比例不高，符合陈列要求的客户一般集中在小型酒吧、KTV和网吧，客户经理应借助这些符合陈列要求的客户，进行品牌上柜陈列的指导。
（3）品牌推广方式：挖掘具备网上订货能力的客户。通过网上订货，指导其订购，让更多的娱乐服务类客户知晓更多的品牌；同时也可以采用多元化的营销策略，比如发放重点骨干品牌扑克牌，让其在享受扑克的娱乐中，知晓更多的品牌，为下一步做铺垫。
（4）分析盈利了解其需求：向娱乐服务类客户宣传烟草新品，了解娱乐服务类客户的盈利与需求状况，在货源影响下，找到适合客户盈利的替代品牌，以便及时进行卷烟培育调整。 -
第7题：
什么是企业核心竞争力，企业如何培育核心竞争力。
正确答案: 核心竞争力就是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、是企业在某一市场上具有持续性竞争优势的内在能力资源。
内部开发：企业的人力资本；核心技术；营销方法；管理能力；企业文化。
外部获取：实施企业并购，获取企业核心竞争力；建立战略联盟，打造企业核心竞争力。
核心竞争力的整合：将核心要素或资源统筹规划整合。 -
第8题：
简述培育客户忠诚对企业的影响。
正确答案:经济效益：
（1）基本利润
（2）购买量增加所带来的利润
（3）运营成本节约
（4）口碑效应
（5）溢价收入
客户信息价值：为企业提供各类有价值的信息，如：客户需求信息、产品服务创新信息、竞争对手信息、客户满意度信息、企业发展信息
客户附加价值：在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和专卖等方式获得额外收益。 -
第9题：
简述如何做好大型企业总部引进工作。
正确答案: 遵循我省产业发展导向，发挥中心城市综合优势，深入研究总部企业尤其是跨国公司的投资及选址趋势，通过完善相关政策、优化服务、创新招商模式、增强中介服务等措施，鼓励有关城市主动出击，不断增强对国内外大型企业总部的吸引能力。 -
第10题：
问答题简述如何做好企业道德培育。正确答案： （1）坚持企业道德原则
（2）确立企业道德规范
（3）建立企业道德约束机制
（4）建立良好的企业道德风尚
（5）强化企业制度文化建设
（6）联系实际解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述如何培育公共服务领域的服务外包内需市场。正确答案： 鼓励地方政府把电子政务的建设和运营、咨询服务、社保、城市房屋数据、城市档案等数据服务外包给企业，以降低行政成本，提高服务效能，并进一步带动外包服务的内需市场。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述培育道德的途径正确答案：解析： -
第13题：
如何做好卷烟陈列，促进品牌培育工作？
正确答案: （1）客户经理要向零售客户宣传做好卷烟陈列可以给其带来的好处，告诉客户卷烟陈列是目前品牌培育的最主要、最有效的手段，并争取得到零售客户的理解与支持。
（2）根据客户“硬件”设施与客户的自身需求灵活多样地进行卷烟陈列，达到简洁、实用、有效、美观的卷烟商品陈列效果，使重点品牌醒目摆放、价格档次不同的产品分类摆放，拿货补货方便快捷，充分塑造更有利的卷烟销售环境，提升零售客户的店面形象。
（3）及时、定期进行卷烟陈列维护，指导零售客客户自觉规范地进行商品陈列。充分挖掘、利用客户终端资源，展示卷烟商品的社会形象，为工业企业提供公平的零售终端商品竞争环境，为全国性大品牌的形成创造有利条件。 -
第14题：
卷烟产品属性调研主要应用于对老产品的改进、新产品开发和（）等方面。
- A、如何做好销售服务
- B、如何做好市场销售
- C、如何做好客户服务
- D、如何做好市场培育
正确答案:A -
第15题：
简述如何培育服务业运作系统的竞争能力？
正确答案: 1、利用价值链实现网络竞争优势企业竞争者价值链之间的差异是企业竞争优势的关键来源，企业的价值链不仅在其内部是相互联系的，而且与供应商和销售渠道价值密切相关，因为供应商和销售渠道影响着企业的成本和效益。
2、实行核心业务流程管理，主要有以下几种形式。新产品的实现流程，发明和改进新产品的活动存货管理流程，包括开发和管理储运地点等订货汇兑流程，接受订货，核准销售，按时交货等服务顾客流程，包括为顾客提供快捷的服务等。
3、实现全面质量营销企业将顾客的意见贯穿整个设计，工程，配送过程中，只有这样才能讲质量改进在顾客理解的基础上。质量不及反映在产品上，还要体现在工作上。质量营销要同价值链营销联系起来，即选择高质量的供应商和经销商。质量要不断改进，且要有改进计划。
4、加强企业内部鼓舞管理，重视员工忠诚度的培养。 -
第16题：
企业公关的工作重点应放在（）
- A、协助企业做好人力资源开发
- B、强化服务意识，提高服务水平
- C、协助企业培育品牌和良好形象
- D、参与战略管理，培育企业的核心竞争力
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
客户经理如何充分发挥标准店作用，做好品牌培育工作？
正确答案:充分利用标准店的店堂资源、传媒播放器资源以及灯箱展架等，宣传和展示品牌，通过重点骨干品牌专用标价签，做到专柜出样和展示。要向“标准店”客户介绍品牌信息、内涵和卖点；要加强品牌培育的技能指导，提高零售客户销售技巧，包括卷烟产品卖点的介绍、推销技巧、商品的陈列展示、POP的支持和顾客抱怨处理等工作；要虚心倾听客户意见，以培育品牌为主题，并可以根据市场及品牌情况在标准店举行品牌品吸以及品牌宣传活动。及时发现品牌培育中存在的问题；要探索有效的激励机制，激发零售客户培育品牌的积极性、主动性，提升品牌宣传促销效果；要建立标杆消费者档案，掌握了解消费领袖意见，跟踪消费趋势和动向。 -
第18题：
企业应该如何培育企业文化？
正确答案: 1）沟通与激发。涉及企业文化要求企业的高层管理者将崇高的管理与企业员工有效沟通，激发他们的工作积极性，在企业内部形成一致的价值观，最终形成优良的企业文化。
第一，进行企业文化培训。通过培训争取让每一个员工都明确企业文化的核心及其特征，以及员工应遵循的行为准则、自身的地位和作用。
第二，推行参与管理。参与管理可以使员工意识到自己就是管理主体，从而以主人翁的态度自觉地按企业目标校正自己的行为，维护企业文化。
第三，重视非正式群体的作用。企业内部必然存在着非正式群体，管理者应该引导他们接受企业文化，使团体的作用与企业方向趋于一致。
第四，重视企业历史的研究和教育。研究企业历史，通过教育帮助员工了解企业的创痛和风格，增强其文化适应性，使企业文化的动力作用得以真正地全面发挥。
2）管理者身体力行。企业管理者本身就应该是企业文化的化身，应通过自己的行为向员工传达、灌输企业的价值观。因此，企业高层管理者应理解企业日常生产经营活动的重要性，从小事做起，深入现场掌握第一手材料，管理好企业文化。 -
第19题：
处于成熟行业中的企业如何培育竞争优势？
正确答案: 1）适应外部环境的变化。企业必须及时调整自己的战略，而且必须能灵活应用自己的资源和能力去适应形势的变化。
2）内部创新。企业应该努力创造新事物来影响外部环境，为自身的发展提供良好的机遇。 -
第20题：
如何做好管理道德的教育工作？
正确答案: 1.提高管理道德认识。
2.培养管理道德情感。
3.锻炼管理道德意志。
4.坚定管理道德信念。
5.树立管理道德典型。 -
第21题：
问答题企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神？正确答案： 基本特点：
1.企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”；
2.企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识；
3.企业精神是员工追求的价值尺度；
4.企业家是企业精神的倡导者。
培育企业精神要完成：
一是特色企业精神的确定；
二是企业精神的教化；
三是企业精神的物化。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述如何培育服务业运作系统的竞争能力？正确答案： 1、利用价值链实现网络竞争优势企业竞争者价值链之间的差异是企业竞争优势的关键来源，企业的价值链不仅在其内部是相互联系的，而且与供应商和销售渠道价值密切相关，因为供应商和销售渠道影响着企业的成本和效益。
2、实行核心业务流程管理，主要有以下几种形式。新产品的实现流程，发明和改进新产品的活动存货管理流程，包括开发和管理储运地点等订货汇兑流程，接受订货，核准销售，按时交货等服务顾客流程，包括为顾客提供快捷的服务等。
3、实现全面质量营销企业将顾客的意见贯穿整个设计，工程，配送过程中，只有这样才能讲质量改进在顾客理解的基础上。质量不及反映在产品上，还要体现在工作上。质量营销要同价值链营销联系起来，即选择高质量的供应商和经销商。质量要不断改进，且要有改进计划。
4、加强企业内部鼓舞管理，重视员工忠诚度的培养。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述如何做好大型企业总部引进工作。正确答案： 遵循我省产业发展导向，发挥中心城市综合优势，深入研究总部企业尤其是跨国公司的投资及选址趋势，通过完善相关政策、优化服务、创新招商模式、增强中介服务等措施，鼓励有关城市主动出击，不断增强对国内外大型企业总部的吸引能力。解析： 暂无解析