海尔集团的（）案例被列入哈佛案例库。A海尔文化激活休克鱼B海尔精神C张瑞敏管理之道D海尔核心价值观E海尔改革战略

第1题：

案例库服务

第2题：

下面对公司社会责任工作描述有误的是（）。

• A、公司的社会责任工作，对应塑造“责任央企”形象等工作，但不包含公益项目管理工作
• B、首次实现企业社会责任案例入选哈佛商学院全球案例库
• C、企业社会责任是企业履行社会责任的简称
• D、要把履行社会责任的要求融入企业运营全过程

第3题：

海尔集团的（）案例被列入哈佛案例库。

• A、海尔文化激活休克鱼
• B、海尔精神
• C、张瑞敏管理之道
• D、海尔核心价值观
• E、海尔改革战略

第4题：

解释案例库存量和订货点的概念

第5题：

海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例，回答下列问题：海尔集团多元化经营战略的实施有何特点？

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）

第14题：

案例库

第15题：

海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）

• A、核心产品上
• B、形式产品上
• C、期望产品上
• D、潜在产品上

第16题：

建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。

第17题：

我国管理会计指引体系建设的基本框架中，案例库起着补充和示范的作用。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：