简述商业危机管理中的媒体策略。

题目
简述商业危机管理中的媒体策略。
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1.下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是( )。A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

2.下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。A．商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

3. 声誉危机管理需要（　　），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。A.经验 B.技术 C.全面细致的危机管理规划 D.技能 E.与媒体的良好关系

4.危机公关中媒体应对的策略有()。A. 媒体有大小，区别对待B. 媒体无大小，平等对待C. 善用媒体优势，打好媒体牌D. 尽量规避媒体，保守危机信息

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  • 第1题：

    简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
    （1）迅速反应。
    （2）使用有效的通讯渠道。
    （3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。
    （4）处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
    略

  • 第2题：

    成功的（）可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象，从而减少损失。

    • A、危机预警
    • B、危机管理
    • C、媒介管理
    • D、危机善后

    正确答案:B

  • 第3题：

    危机公关中媒体应对的策略有（）。

    • A、媒体有大小，区别对待
    • B、媒体无大小，平等对待
    • C、善用媒体优势，打好媒体牌
    • D、尽量规避媒体，保守危机信息

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    简述危机管理的媒介策略。


    正确答案: 一个系统：由专门的部门与媒介进行沟通，建立友好关系
    一个声音：公司对外统一口径，由指定的新闻发言人对外发言
    一个态度：对所有的媒体和记者都坦陈相待
    一个形象：对外形象保证一致性

  • 第5题：

    银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）

    • A、危机前的预防管理
    • B、危机爆发中的处理
    • C、危机爆发中的预防管理
    • D、危机消除后的总结

    正确答案:C

  • 第6题：

    CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）

    • A、信息整理部
    • B、公众与媒体管理部门
    • C、战术反应部
    • D、指挥协作部

    正确答案:B

  • 第7题：

    简述媒体对危机传播的重要性。


    正确答案: ①增加危机处理的困难度
    ②影响公众对组织形象的认知与评价
    ③成为各方礼仪追逐之焦点

  • 第8题：

    单选题
    CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）
    A

    信息整理部

    B

    公众与媒体管理部门

    C

    战术反应部

    D

    指挥协作部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    危机公关中媒体应对的策略有（）。
    A

    媒体有大小，区别对待

    B

    媒体无大小，平等对待

    C

    善用媒体优势，打好媒体牌

    D

    尽量规避媒体，保守危机信息


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（  ）。
    A

    制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一

    B

    危机管理应当采用“化敌为友”的对抗策略

    C

    对声誉危机的管理不需要模拟训练和演习

    D

    危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    在公共危机管理中，政府与媒体的沟通原则正确的有（）。
    A

    将媒体管理纳入管理

    B

    保持与媒体的密切关系

    C

    确立危机信息发布机制

    D

    确保信息沟通的有效性和权性


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述商业危机管理中的媒体策略。

    正确答案： ①通过媒体进行审判。
    ②对媒体提出反驳或诉讼。
    ③认错或补偿。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述政治危机中处理媒体关系的原则。
    ①迅速、公开、诚实。
    ②适当的过度反应，当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候，政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。
    ③果断坚决地传递信息。
    ④了解新闻界的需要和节奏。
    ⑤让媒体可以接触到领导层。
    ⑥对新闻发布进行管理。
    ⑦正确对待负面报道。
    略

  • 第14题：

    简述展会危机中的媒体管理的注意事项。


    正确答案:展会危机中的媒体管理的注意事项：
    （1）不要和媒体发生冲突；
    （2）不要责怪其他组织和个人；
    （3）尽量提供真实的信息；
    （4）保持冷静并表现得坦率和诚实；
    （5）要富有责任心和同情心；
    （6）注意运用应对采访的技巧。办展机构将媒体作为一个重要的管理对象纳入会展危机管理计划，主动地引导媒体报道和采访、主动地向媒体提供信息来有计划地引导媒体为危机管理服务；
    （7）指定与媒体沟通的负责人或成立相应的管理部门，多渠道地与媒体保持沟通和密切联系。

  • 第15题：

    简述媒体策略的内容。


    正确答案: ——对谁传播
    ——什么时候投放
    ——在哪些地区投放
    ——投放多少量
    ——应该使用什么媒体载具
    ——预算运用的优先顺序

  • 第16题：

    简述公共安全危机现场媒体管理主要措施.


    正确答案: ①现场设立新闻联络点；②设立信息中心；③推荐新闻发言人，确定现场新闻信息管理人员与机构；④举行新闻发布会；⑤签发采访许可证；⑥开设公众咨询电话

  • 第17题：

    以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的（）？

    • A、在危机潜伏期，帮助政府发现危机，将潜在危机处理在萌芽状态
    • B、危机突发期，正确引导舆论，促进危机解决
    • C、媒体与政府一起积极面对危机
    • D、媒体塑造政府危机管理良好形象
    • E、媒体满足公众信息需求，保持社会正常运转答

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（）

    • A、危机中止策略
    • B、危机隔离策略
    • C、危机消除策略
    • D、危机利用策略
    • E、危机警报策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）。

    • A、制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
    • B、危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
    • C、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
    • D、危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）
    A

    危机前的预防管理

    B

    危机爆发中的处理

    C

    危机爆发中的预防管理

    D

    危机消除后的总结


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述政治危机中处理媒体关系的原则。

    正确答案： ①迅速、公开、诚实。
    ②适当的过度反应，当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候，政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。
    ③果断坚决地传递信息。
    ④了解新闻界的需要和节奏。
    ⑤让媒体可以接触到领导层。
    ⑥对新闻发布进行管理。
    ⑦正确对待负面报道。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的（）？
    A

    在危机潜伏期，帮助政府发现危机，将潜在危机处理在萌芽状态

    B

    危机突发期，正确引导舆论，促进危机解决

    C

    媒体与政府一起积极面对危机

    D

    媒体塑造政府危机管理良好形象

    E

    媒体满足公众信息需求，保持社会正常运转答


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。

    正确答案： （1）迅速反应。
    （2）使用有效的通讯渠道。
    （3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。
    （4）处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
    解析： 暂无解析

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