参考答案和解析
A
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  • 第1题:

    关系营销的本质特征是()

    A、合作

    B、控制

    C、双赢

    D、加强交往


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    关系营销的本质特征可以概括为()

    • A、双向沟通
    • B、合作
    • C、双赢
    • D、控制
    • E、亲密

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    关系营销的特征包括()

    • A、双赢
    • B、合作
    • C、双向沟通
    • D、亲密
    • E、控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    4R营销理论的优点表现在()。

    • A、4R理论以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。
    • B、4R理论体现并落实了关系营销的思想
    • C、4R理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性
    • D、4R理论兼容了成本和双赢两方面的内容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展,是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为()。

    • A、双向沟通
    • B、合作
    • C、双赢
    • D、情感
    • E、控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    关系营销要求建立专门的部门,用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度,由此了解关系的动态变化,及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的()。

    • A、双向沟通
    • B、合作
    • C、双赢
    • D、控制

    正确答案:D

  • 第7题:

    关系营销本质特征可以概括为:()、合作、双赢、亲密和控制。


    正确答案:双向沟通

  • 第8题:

    在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益,而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益,这体现了关系营销本质特征中的()。
    A

    情感

    B

    双赢

    C

    双向沟通

    D

    控制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在关系营销中,双赢的基础是()
    A

    合作

    B

    对立

    C

    控制

    D

    竞争


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    某企业在实现企业和顾客双赢的基础上,积极响应国家的号召,节能减排、治理“三废”,受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是()
    A

    循环经济理念

    B

    服务营销理念

    C

    市场营销理念

    D

    社会营销理念


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    忠诚营销是建立在()基础之上的。
    A

    整合营销

    B

    数据库营销

    C

    关系营销

    D

    传统营销


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于关系营销,说法不正确的是()。

    A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标

    B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具

    C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展

    D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益


    正确答案:D

  • 第14题:

    体现物流关系营销特点的方式包括()

    • A、单向沟通
    • B、合作关系
    • C、双赢机制
    • D、过程控制

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    在关系营销中,双赢的基础是()

    • A、合作
    • B、对立
    • C、控制
    • D、竞争

    正确答案:A

  • 第16题:

    在双赢博弈关系中,双方既是竞争关系又是有相对稳定合作倾向的关系。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    什么叫关系营销本质特征的双赢特征?


    正确答案:关系营销旨在通过合作增关系各方的利益,而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

  • 第18题:

    关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益,而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益,这体现了关系营销本质特征中的()。

    • A、情感
    • B、双赢
    • C、双向沟通
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下描述4R理论有四大优势,正确的说法是()。

    • A、4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。
    • B、4R体现并落实了关系营销的思想。
    • C、反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。
    • D、企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。
    • E、“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    多选题
    体现物流关系营销特点的方式包括()
    A

    单向沟通

    B

    合作关系

    C

    双赢机制

    D

    过程控制


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    什么叫关系营销本质特征的双赢特征?

    正确答案: 关系营销旨在通过合作增关系各方的利益,而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    关系营销本质特征可以概括为:()、合作、双赢、亲密和控制。

    正确答案: 双向沟通
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关系营销的特征有()。
    A

    双向沟通

    B

    合作

    C

    双赢

    D

    亲密

    E

    控制


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展,是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为()。
    A

    双向沟通

    B

    合作

    C

    双赢

    D

    情感

    E

    控制


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析