公共关系人员必须具备的首要的心理素质是（）A良好的性格B充分的自信心C稳定乐观的情绪D良好的意志品质

第1题：

第2题：

汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。

• A、具备很强的业务能力
• B、具备良好的个人素质
• C、具备良好的心理素质
• D、以上都包括

正确答案:D

第3题：

公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？

正确答案: 公共关系人员就具备忙以下几种公关意识：
1、塑造形象的意识。塑造形象的意识是公共关系意识的核心。公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。
2、服务公众的意识。离开了公众，孤立的组织形象是毫无意义的；忽视了公众，组织的生存就会受到威胁，自然也就谈不上组织的进一步发展。
3、真诚互惠的意识。真诚互惠的意识是公共关系的功利意识。不论公共关系工作的功利性，是自欺欺人的。
4、沟通交流的意识。沟通交流的意识，实际上也可以说是一种信息意识。
5、立足长远的意识。塑造组织良好形象，不是立竿见影的事，而是需要通过长期努力，不断积累，才能取得成功。任何急功近利，只关注短期的效益的做法，都是与公共关系思想不相符的。
6、创新审美的意识。塑造组织良好形象是一个创新审美的过程。要发展组织的良好形象，就必须有创新、有突破、有超越，既超载自己，又要超载其他组织。
公共关系人员应具备的心理素质有：
1、自信的心理。自信，这是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。一个人有了自信，才会产生自信力，进而激发出极大的勇气和毅力，最终创造出奇迹。
2、热情的心理。从事公共关系工作的人员应有一种热情的心理。公共关系是一种需要付出大量智力和体力劳动的艰辛的工作，没有极大的热情，没有全身心的投入，是干不好公共关系工作的。
3、开放的心理。公共关系工作是一种创造性很强的工作，这种工作要求人们以开放的心理，不断接受新的事物、新的知识、新的观念、在工作中敢于大胆创新，作出突出的贡献。

第4题：

专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

• A、社会意识
• B、公众观念
• C、形象观念
• D、互惠观念

正确答案:A

第5题：

一个高效的、称职的商务谈判人员应具备的心理素质？

正确答案: ①敏捷清新的思维推理能力和较强的自控能力
②信息表达与传递的能力
③坚强的毅力、百折不挠的精神及不达目的决不罢休的自信心和决心。
④敏锐的洞察力，高度的预见和应变能力。

第6题：

编辑人员必须具备的素质是（）。

• A、政治素质
• B、心理素质
• C、思想素质
• D、文化素质
• E、职业素质

正确答案:A,C,D,E

第7题：

公共关系人员应具备的心理素质是（）。

• A、自信的心理
• B、热情的心理
• C、开放的心理
• D、敏锐的心理
• E、灵活的心理

正确答案:A,B,C

第8题：

公共关系人员职业心理素质要由哪几个方面构成？

正确答案: （一）自信的心理
（二）热情的心理
（三）开放的心理

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

保卫人员必须具备的公共关系意识包括（）。

• A、形象观念
• B、公众意识
• C、强烈的责任感
• D、沟通意识
• E、合作意识

正确答案:A,B,C,D,E

第14题：

现代城市居民应具备的首要素质因素是（）

• A、心理素质
• B、身体素质
• C、科学文化素质
• D、市民参政意识

正确答案:D

第15题：

公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系是时必须奉行的首要原则。

正确答案:正确

第16题：

说明公共关系人员应具备的基本素质？

正确答案: 所谓公共关系从业人员的素质，首先是一种现代人的全面发展素质。其次，是结合公共关系职业的特性，它指以公共关系意识为核心，以自信热情开放的职业心理为基础，配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质
（1）公共关系人员应具备的公共关系意识：塑造形象意识：；服务公众意识；真诚互惠的意识；沟通交流意识；立足长远意识；创新审美意识
（2）公共关系人员具备的心理素质：自信的心理；热情的心理；开放的心理
（3）公共关系人员具备的知识结构：公共关系的基本理论知识；公共关系的基本实务机构
（4）公共关系人员具备的能力结构：较强的文字和口头表达能力；良好的组织能力；健全的思维和谋划能力；敏锐的观察能力；很好的自治自控和灵活应变能力；善于与他人交往的能力；掌握政策，理论的能力

第17题：

护理人员应具备哪些良好的心理素质？

正确答案: 护士的心理素质是指护士在认知过程、情感过程、意志过程及个性心理特征方面所具备的素质，其表现个体独特的精神风貌，反映个体对己、对人和对事的态度、情感和行为模式。护理人员应具备的心理素质有以下九个方面：
1）良好的职业动机：认同并热爱护理专业，有一定的职业荣誉感，关心及爱护患者的能力。
2）敏锐的观察力：通过应用专业知识及技巧，获取全面而准确的患者资料，及时观察患者的身心变化，预测及判断患者的需要，协助患者的诊断及治疗，评价护理的效果。
3）精确的记忆力。
4）良好的思维品质：具备独立的思维能力和解决问题的能力，发展创造性思维，以适应现代护理发展的需要。
5）积极的情绪：学会控制自己的情绪，做到遇事沉着冷静，以稳定患者及家属的情绪。
6）坚强的意志：面对困难及挫折时，能排除干扰，约束自己的言行，将患者的生命及健康放在首位，认真做好各项工作。
7）健全的人格：护士要善于了解自己的人格心理特点，克服不足之处，在工作中重塑健全人格。
8）正确的自我意识：能坦然地接受自我，接受他人，待人仁爱宽容，善于以更自然、更真诚的方式与他人沟通联系。
9）良好的社会适应性：无论置身于纷繁或孤寂中，都能保持良好适应，沉着冷静，学会体恤各类患者的病痛。

第18题：

合格的机车乘务人员应具备的职业生理和心理素质有哪些？

正确答案: 合格的机车乘务人员应具备的职业生理和心理素质：
（1）认知能力。智力中等程度以上，视觉功能强、注意力转移和分配好，反应快、动作协调、准确。
（2）身体状况。生理功能正常，体质健壮，有良好的适应环境能力。
（3）人格特点。责任心强、情绪稳定紧急状态下应变能力较强，又对单调工作有良好的心理承受能力，疲劳状态下有耐久力等。

第19题：

公共关系作为一种职业，需要具备一定的生理和心理素质，其中包括（）。

• A、兴趣广泛
• B、意志坚强
• C、性格开朗
• D、以上都是

正确答案:D

第20题：

考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（）。

• A、思想素质
• B、业务能力
• C、心理素质
• D、商谈能力

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：