简述人际沟通的主要特点。

题目
简述人际沟通的主要特点。
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1.简述人际沟通的意义与作用。

2.简述先秦历史散文的主要特点及其主要特点

3.简述人际沟通公共关系有何作用？

4.简述人际沟通网络

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  • 第1题：

    简述人际沟通的过程。


    正确答案: 沟通过程主要由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍、背景等7个要素构成。

  • 第2题：

    简述奖金的主要特点


    正确答案: 奖金具有较强的针对性和灵活性奖金可以弥补基本工资制度的不足奖金可以起到有效的激励作用
    奖金可以有效地将员工的贡献、收入与饭店效益三者结合起来

  • 第3题：

    问答题
    简述人际沟通网络

    正确答案： 人与人之间信息交流的结构形式统称沟通网络。人际沟通网络有四种，即环式、轮式、Y式和链式。环式沟通是指信息只在成员与邻近成员之间相互沟通，而不能和其他群体成员相互沟通的交往沟通网络；轮式沟通是指信息汇集处与传播信息中心的控制型网络；Y式沟通是兼有轮式和链式特点的沟通网络；链式沟通是指信息可以自上而下或者自下而上的传播的交往沟通网络。
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  • 第4题：

    问答题
    简述先秦历史散文的主要特点及其主要特点

    正确答案： 我国古代第一部历史文集是《尚书》，是以记言为主的历史。《春秋》时鲁国的编年史，经孔子修订。《左传》全称《春秋左氏传》是配合《春秋》的编年史，《左传》.《春秋公羊传》.《春秋谷梁传》合称“《春秋》三传”。《左传》为古文，《公》.《谷》为今文。《左传》的文学特色：文学性的剪裁和历史事件的故事情节化。刻画人物性格神形毕现，有立体感。生动的场面描写和生动的细节描写。善于叙写外交辞令，理富文美，《国语》是我国第一部国别史，以记言为主，故称《国语》。《战国策》杂记东周.西周及秦.齐.楚.赵.魏.韩.燕.宋.卫.中山各国之事，经西汉刘向整理编订，成三十三篇，定为现名。《战国策》的为学特色：铺张辨丽.夸张恣肆的风格。把握对方心理，循循善诱，以情理服人。摹绘人物，形貌毕肖。引譬设喻，善用寓言。
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  • 第5题：

    问答题
    简述人际沟通的三种基本方法。

    正确答案： （1）口头通知，指以口语作为传递信息的沟通，它包括面谈、鉴定、会议、正式的一对一讨论、演说、非正式的讨论及传闻或小道消息的传播等。
    其优势：快捷和反馈及时，语言信息的发出和反馈几乎同时发生。
    其劣势：信息传递经过的人越多，被曲解的可能性越大。
    （2）书面通知，指用文字作为信息媒介来传递信息的沟通方式。它的种类很多，较为常见的有：备忘录、报告书、通知、内部刊物和公司手册、信函等。
    其优势：具体而直观，更全面、更有逻辑、更清晰，而且信息能被永久保存。
    其劣势：比较呆板，不易随客观情况的改变而及时修正，而且需要较长的时间。
    （3）非语言的沟通：包括动作、表情、声调等。非语言沟通内涵十分丰富，其涉及的领域是身体言语沟通、副言语沟通、物体的操纵等。非言语沟通对言语沟通既会起到促进的作用又会起到阻碍的作用。非言语沟通补充了言语沟通，当与言语沟通一致时，使得语言沟通更容易理解。非言语沟通如果运用不当，常常使言语沟通更为复杂，从而阻碍言语沟通。
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  • 第6题：

    简述人际沟通的三种基本方法。


    正确答案: （1）口头通知，指以口语作为传递信息的沟通，它包括面谈、鉴定、会议、正式的一对一讨论、演说、非正式的讨论及传闻或小道消息的传播等。
    其优势：快捷和反馈及时，语言信息的发出和反馈几乎同时发生。
    其劣势：信息传递经过的人越多，被曲解的可能性越大。
    （2）书面通知，指用文字作为信息媒介来传递信息的沟通方式。它的种类很多，较为常见的有：备忘录、报告书、通知、内部刊物和公司手册、信函等。
    其优势：具体而直观，更全面、更有逻辑、更清晰，而且信息能被永久保存。
    其劣势：比较呆板，不易随客观情况的改变而及时修正，而且需要较长的时间。
    （3）非语言的沟通：包括动作、表情、声调等。非语言沟通内涵十分丰富，其涉及的领域是身体言语沟通、副言语沟通、物体的操纵等。非言语沟通对言语沟通既会起到促进的作用又会起到阻碍的作用。非言语沟通补充了言语沟通，当与言语沟通一致时，使得语言沟通更容易理解。非言语沟通如果运用不当，常常使言语沟通更为复杂，从而阻碍言语沟通。

  • 第7题：

    问答题
    简述人际沟通的类型。

    正确答案： 人际沟通的类型有：
    第一，按组织系统分为正式沟通与非正式沟通。
    第二，按信息流动方向分为上行沟通、下行沟通与平行沟通。
    第三，按信息源和接受者的位置关系分为单向沟通与双向沟通。
    第四，按词语形式分为口头沟通与书面沟通。
    第五，现实沟通与虚拟沟通。
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  • 第8题：

    问答题
    简述一个完整的人际沟通过程所包括的环节。

    正确答案：
    解析：

  • 第9题：

    问答题
    简述人际沟通的主要特点。

    正确答案： 第一，沟通双方互为主体，沟通双方都是以积极主动状态参加交流。
    第二，沟通能够调整双方的关系，互相影响着双方的心理与行为。
    第三，沟通的双方具备统一或相近的符号系统，如同样的语言。
    第四，沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。
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  • 第10题：

    问答题
    简述莱维特的人际沟通模式。

    正确答案： 莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式，于1951年对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究。他提出了四种有代表性的沟通网络模式。
    （1）圆形传递。在这个模式中没有核心，信息传递过程中群体各成员间处于平等距离。优点是能提高全体成员的士气，调动他们的积极性，使群体中各个成员都能产生满意感，群策群力解决面临的复杂问题。缺点是解决问题的速度慢，正确性差，领袖人物或领导者不能很好发挥作用。
    （2）轮式传递。这种沟通模式以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。优点是解决问题的速度快，领导者能发挥作用，沟通中其成员判断的正确性高。缺点是各个成员的积极性很难发挥，主观能动性受到限制。因此，整个群体士气较低。
    （3）链式传递。在这个模式中信息一个接着一个地传递。优点是解决问题的速度快，领导者效能显著，正确性高。缺点是成员士气低，成员的反应是被动作出的。
    （4）Y式传递。在这个沟通网络中先是进行链式传递，然后发生变化优点是工作效率高，速度快。缺点是抑制了个体成员的主动性和创造性。
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