下列（）是影响群体绩效的因素。A群体规模B决策水平C群体内聚力D群体任务E奖励制度

第1题：

第2题：

第3题：

决定群体绩效和群体成员满意度的主要因素包括（）

• A、群体成员的能力
• B、群体的规模
• C、群体的结构
• D、施加于群体的外界条件
• E、冲突的水平

正确答案:A,B,C,D,E

第4题：

论述影响群体绩效的因素。

正确答案:群体绩效除了与群体结构、领导等因素有关外，还决定于以下几种因素：
（1）外部环境。群体是组织这个大系统中的一个小系统，组织状况制约着群体的行为与绩效。
（2）群体目标。目标不仅能够引导个体的行为，也是群体行为的推动力量。
（3）任务的性质。群体任务的复杂性和依赖性是影响群体绩效的重要变量。任务越复杂，群体的绩效就会越低。
（4）群体规模。5－7人的群体执行任务最有效。
（5）群体构成。异质群体较之同质群体具有很高的潜在绩效。
（6）社会影响。有两种个体在他人的影响下心理、行为以及绩效的变化。一种是社会促进，是指个体在他人在场的情况，绩效有时会提高，有时会降低的现象。另一种是社会懒惰，则是指随着群体规模的增大，个体完成群体任务时的努力将减小。

第5题：

什么是团队绩效？影响团队绩效的因素？试分析之。

正确答案: 定义：有团队成员共努力取得的业绩贡献，这种贡献包括团队成员对个人的业绩贡献（任务绩效）、对团队绩效做出的业绩贡献（周边业绩）、所有团员间相互协作为团队做出的业绩贡献（团队整体绩效）。团队绩效应以团队整体表现为主，个人表现为辅，综合考虑团队整体绩效与个人绩效。
因素：
（1）团队模式---小群体完成任务速度比大群体快，且善于完成生产性任务。
（2）能力---需三种不同技能类型人（技术专长者、解决决策问题者、解决人际关系者）。
（3）角色互补---9种潜在角色（革新者、倡导者、开发者、组织者、生产者、核查者、维护者、建议者、联络者）。
（4）对目标认同---共同的目标能指引方向，提供动力。。
（5）管理者协调---解决谁做什么和保证所有成员承担同样工作负荷问题。
（6）责任心---使成员在集体层次和个人层次上都承担责任。
（7）公平的绩效评价---提供有效衡量手段，进行公平绩效评价、利润分享、奖酬等。
（8）互相信任---团队成员间要高度信任。

第6题：

绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而主要受制于主、客观的多种因素影响。影响工作绩效的四种主要因素，既员工的（）、（）、（）与（），其中前两者是属于员工自身的、主观性影响因素，后者则是客观性影响因素。

正确答案:激励；技能；环境；机会

第7题：

下列关于影响工作满意度的因素中表述错误的是（）。

• A、不是由于提高工作满意度而改善了工作绩效，而是由于工作绩效的提高增加了工作满意度
• B、年龄偏大者对工作报酬的预期较低，往往容易达到工作满意。
• C、认为自己是群体不可分割的一分子、并遵守群体准则和支持群体目标的员工往往有较高程度的工作满意度
• D、管理者的领导风格不会影响下属的工作满意度

正确答案:D

第8题：

下列因素中哪个不影响人体测量的个体和群体差异？（）

正确答案:衣着

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

影响群体绩效的主要因素有（）

• A、群体类型
• B、群体的规模
• C、群体内聚力
• D、奖励制度
• E、领导

正确答案:B,C,D,E

第15题：

下列因素不能影响群体内聚力的是（）

• A、群体的经济实力
• B、加入群体的难度
• C、群体规模
• D、外部威胁

正确答案:A

第16题：

群体内聚力与群体绩效间的关系受到（）的影响。

• A、社会关系
• B、群体任务
• C、群体规模
• D、群体规范

正确答案:D

第17题：

影响工作绩效的主观性因素是（）

• A、工作条件
• B、群体关系
• C、环境好坏
• D、技能与态度

正确答案:D

第18题：

成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）

• A、竞争
• B、协作
• C、人际关系
• D、个性差异

正确答案:B

第19题：

影响工作绩效的个人主观因素是（）

• A、工作条件
• B、群体关系
• C、环境好坏
• D、技能与态度

正确答案:D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：