试论助人行为的决策过程。
题目
试论助人行为的决策过程。
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第1题：
试论影响助人行为的助人者个体因素。
影响助人行为的助人者个体因素：
1、助人者的心境。一般说来，与坏心境相比，一个人在心境好的时候更可能帮助人；
2、同情和内疚。由自己引起损害的，产生了内疚，往往会增加利他行为，但在仅仅看到另一个人受到了损害，于是产生了同情，同样会增加利他行为；
3、责任和承诺。个体觉得负有责任和做出过承诺会影响利他行为；
4、个性。有两种个性特点与利他行为有关。这两种个性特点是赞同的需要和公正世界的假设。有着强烈赞同需要的人，会比这刚面需要弱的人更可能提供帮助，并且这种个别差异在有行为目击者时更为明显。公正世界的假设是指人们队应该在生活中得到他们应该得到的东西的一种信念。世界是公正的，总是好有好报恶有恶报，总是报应不爽的。
略 -
第2题：
助人行为的决策过程理论是由（）提出来的。
- A、B、拉塔内（ＬatanE.和达利（J.M.Darley）
- B、C、谢利夫（M.Sheri
- C、D、班杜拉（BandurA.
正确答案:B -
第3题：
试论会议的决策功能。
正确答案: （1）从管理方式上看，决策功能是会议活动的基本功能。在管理活动中，作为一种合理构成，有70%会议应该是解决人们“干什么”和“怎么干”的回忆，是集中体现决策功能的回忆。决策在管理活动中占有十分重要的地位，会议则是各级领导发挥集体智慧，实行科学决策的基本方法之一。
（2）从法律法规上看，会议是实行决策的组织和权力机构。
（3）从思维方法上看，会议是集思广益、以高决策水平的必由之路。首先，会议是收集决策信息的重要方法；其次，会议是选择决策方案的重要形式；再次，会议是信息反馈的重要渠道。 -
第4题：
助人行为的认知决策过程可以是不连续的，而且受情景和旁观者等多方面因素的影响。
正确答案:正确 -
第5题：
试论企业经营单位的战略决策。
正确答案: 研究国家产业政策要求。企业二级经营单位一般都定位于某一个行业从事经营活动。企业究竟进入哪一个行业，这个行业有无发展前景，国家对这个行业实施什么政策，是鼓励和支持发展，还是维持现状，还是限制发展。这些都要求企业及其二级经营单位负责人认真研究，作出判断。目前世界各国都在进行产业结构调整、优化和升级，鼓励高新技术产业发展，积极改造传统产业，夯实基础产业，扶植主导产业。只有选择进入国家产业政策支持的产业及其行业，企业才能有所作为，获得鼓励和发展。
判断市场需求趋势。在企业的行为定位作出正确的选择之后，在选择的行业中搞什么产品，选择产品专业化生产战略，还是实施产品多样化经营战略，这就需要深入进行市场调查和预测，对所需开发和生产的产品其市场远景需求趋势作出正确判断。有些产品未来较长时间需求量仍然十分巨大，前景乐观，可选择产品专业化战略；当更多的产品需求出现向多样化、个性化方向发展的趋势时，则应考虑选择产品多样化经营战略。
分析市场竞争态势。企业二级经营单位所在行业市场竞争的态势影响其战略的选择。如果市场竞争激烈，需要掌握竞争的焦点是什么，即竞争的重点是产量，还是成本；是质量还是品种。如果竞争重点在质量，则应实施质量以优取胜战略；如果竞争重点在品种，则企业应选择品种多样化、差异化、特色化的战略，或产品以新取胜战略。
准确评估企业实力。选择二级经营单位战略还必须从企业实际出发，准确评估企业的实力，如资金是否雄厚，技术开发能力高低，生产能力大小，营销能力，人才队伍，特别是有无核心竞争力。分析这些能力强弱状况。如果企业处于行业领先或优势地位，则可选择进攻型战略；如果企业经营态势良好，处理上升势头，实力虽然弱于强手，但仍可选择赶超型战略；如果实力很弱，无法与强手抗衡则适宜选择防御型或转移型战略。 -
第6题：
试论述共同配送的决策过程。
正确答案: 实施物流共同配送的决策过程一般是分析发展共同配送应注意的问题，构筑物流共同化体系，明确实施共同配送应注意的问题。
（1）发展共同配送应注意的问题包括：
1.重复对应零售业向一时许杏销售为中心的连锁化、网络化、单品管理化发展的趋势；
2.在配送物流方面，货主企业之间应该相互合作；
3.应当取得本企业内部的一致认同，使企业各部门意识到共同配送对经营、对物流、对企业发展的作用；
4.应充分评估同产业共同配送对企业战略的影响；
5.在从事异产业共同配送时，应当注意客户分布状态，商品特性，保管、装卸、备货等特性，经营系统，物流服务水准以及取送数量等是否相似；
6.应注意订、发货信息系统以及系统时间、账单、条形码等条件的具备与统一。
（2）构筑物流共同化体系。物流共同化的建立应当以系统的观点，科学全面地加以分析、规划和设计，一其间建成一个心之有效、完善合理的共同配送系统。构筑物流共同体系的具体步骤是：
1.探讨物流共同化可能性；
2.参与成员的决策统一；
3.确立物流共同化推进主题；
4.系统的设计；
5.行政手续的办理；
6.资金调达
7.系统的成立与运行；
8.实施后的检查与改善。
（3）明确实施共同配送应注意的问题。为了使共同配送健康发展，实施共同配送时应注意以下几个方面的问题：
1.参与共同配送的物流业务应对稳定，双方应签订比较稳定的共同配送合作协议；
2.在客户分布、商品特性、物流作业特性、经验系统等方面应具有相似性；
3.货主之间在物流方面可以相互合作；
4.货主和承担主体在物流信息管理方面有一定的基础；
5.利益分配要有具体的制度和方法，应制定明确的收费或费用分摊标准；
6.在共同配送合作协议中应对货主保护商业秘密明确各自的权利和义务。 -
第7题：
问答题试论会议的决策功能。正确答案： （1）从管理方式上看，决策功能是会议活动的基本功能。在管理活动中，作为一种合理构成，有70％会议应该是解决人们“干什么”和“怎么干”的会议，是集中体现决策功能的会议。决策在管理活动中占有十分重要的地位，会议则是各级领导发挥集体智慧，实行科学决策的基本方法之一。
（2）从法律法规上看，会议是实行决策的组织和权力机构。
（3）从思维方法上看，会议是集思广益、提高决策水平的必由之路。首先，会议是收集决策信息的重要方法；其次，会议是选择决策方案的重要形式；再次，会议是信息反馈的重要渠道。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题试论述共同配送的决策过程。正确答案： 实施物流共同配送的决策过程一般是分析发展共同配送应注意的问题，构筑物流共同化体系，明确实施共同配送应注意的问题。
（1）发展共同配送应注意的问题包括：
1.重复对应零售业向一时许杏销售为中心的连锁化、网络化、单品管理化发展的趋势；
2.在配送物流方面，货主企业之间应该相互合作；
3.应当取得本企业内部的一致认同，使企业各部门意识到共同配送对经营、对物流、对企业发展的作用；
4.应充分评估同产业共同配送对企业战略的影响；
5.在从事异产业共同配送时，应当注意客户分布状态，商品特性，保管、装卸、备货等特性，经营系统，物流服务水准以及取送数量等是否相似；
6.应注意订、发货信息系统以及系统时间、账单、条形码等条件的具备与统一。
（2）构筑物流共同化体系。物流共同化的建立应当以系统的观点，科学全面地加以分析、规划和设计，一其间建成一个心之有效、完善合理的共同配送系统。构筑物流共同体系的具体步骤是：
1.探讨物流共同化可能性；
2.参与成员的决策统一；
3.确立物流共同化推进主题；
4.系统的设计；
5.行政手续的办理；
6.资金调达
7.系统的成立与运行；
8.实施后的检查与改善。
（3）明确实施共同配送应注意的问题。为了使共同配送健康发展，实施共同配送时应注意以下几个方面的问题：
1.参与共同配送的物流业务应对稳定，双方应签订比较稳定的共同配送合作协议；
2.在客户分布、商品特性、物流作业特性、经验系统等方面应具有相似性；
3.货主之间在物流方面可以相互合作；
4.货主和承担主体在物流信息管理方面有一定的基础；
5.利益分配要有具体的制度和方法，应制定明确的收费或费用分摊标准；
6.在共同配送合作协议中应对货主保护商业秘密明确各自的权利和义务。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试论述包装决策。正确答案： （1）包装决策的含义包装决策主要是基于成本和生产的考虑，包装的主要功能是包容和
保护产品。
（2）包装决策需要考虑的要素 ①正当的包装和标签 ②过高成本 ③资源有限 ④污染
（3）包装的策略 ①类似包装策略 ②多种包装策略 ③再使用包装策略 ④附赠品包装策略 ⑤等级包装策略 ⑥改变包装策略
（4）包装的策略的程序 ①建立包装观念，确定这种包装的基本形态、目的和基本功能。 ②决定包装因素③包装设计出来以后，要经过试验，以考察包装是否能满足各方面的要求，在正式采用前做出改进。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试论述决策过程中对启发式决策产生影响的认知缺陷因素。正确答案： 决策过程中产生影响的因素和认知缺陷包括：
1.进入工作记忆中的线索信息的数量和质量：这可能是由于环境限制或认知因素，如心理负荷和注意取向。
2.对每一个决策活动的可利用的时间长度：例如：急救时，只有很短的时间去决策。
3.注意资源：这可能会限制一个人以最佳的方式进行行动。
4.知识的数量和质量：长时记忆中的信息，是与特定的活动相联系的：可能的假设，行动的内容，可能的结果等。
5.从长时记忆中提取相关信息的能力：人们通常具有与手边决策任务相关的知识，但在特定状况下又不能提取他们。这种状况称为呆滞知识。
6.工作记忆的能力限制：导致人们受到能力限制而不能考虑到所有与线索、成本和效益等结果有关的可能的假设。这些限制将会潜在地影响决策过程的每个活动，通常会导致简单化的启发式，有时甚至会导致一些子过程全部被省略掉。同时这些影响因素提醒我们，可以退而求其次，作出一个次优决策。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试论助人行为的决策过程。正确答案： 助人行为的决策过程：
1、对紧急事件的注意。在旁观者做出任何反应之前，首先必须知觉到问题的存在并且注意到紧急事件的发生；
2、正确地解释情景。在人们注意到了有事情发生后，接下去的决策就是要判断它是否是紧急事件，也就是旁观者能否正确地解释情景；
3、对个人责任的决定。在采取助人行动之前，旁观者必须对自己是否有行动的责任做出决定；
4、对恰当介入方式的决定。如果紧急事态被知觉和正确地解释，并且人们觉得有责任去帮助，那么随后就是对恰当介入方式的决定；
5、执行利他行为。在上述几个阶段，依次做出了进入下一阶段的决策后，才到达执行利他行为这一最后阶段。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题助人行为的认知决策过程可以分为（）个步骤。A三
B四
C五
D六
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
试论公安决策的科学化。
正确答案:公安决策是公安机关及其领导者或特定主体，针对社会治安和警察管理面临的任务和问题，为了实现预期的目标，采用一定的科学理论、方法和手段，通过创造性思维活动所进行的方案设计、选择和实施的活动。
科学决策就是一种理性化决策，它要求各级公安领导决策时要有科学的严肃态度，而不应采取轻率的态度，为此就需要明确科学决策科学化的必备条件：
（1）坚持正确的指导思想；
（2）认识决策对象运动发展和变化的规律；
（3）掌握所需的信息；
（4）遵循决策的程序和方法；
（5）建立强有力的领导班子。 -
第14题：
助人行为的认知决策过程的最后一个步骤称为（），它在很大程度上受到可能的（）所影响。
正确答案:执行助人行为；代价 -
第15题：
简述Latané & Darley关于助人行为的5步决定过程。
正确答案:Latané & Darley认为如果五个步骤中有一个没有实现，则旁观者不会出现助人行为。
A.注意到需要帮助的事件
B.将事件解释为紧急情况
C.觉得有责任
D.知道一项切当的帮助方法
E.解释助人的决定 -
第16题：
助人行为的认知决策过程可以分为（）个步骤。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
正确答案:C -
第17题：
团体决策是团体发现和解决问题的过程，试论述团体决策的过程。
正确答案:团体决策是团体发现和解决问题的过程，共有四个阶段：
（1）发动全体成员发现实际问题、分析已掌握的事实。
（2）由成员对问题发展各自的看法互相店铺表明自己的主张。
（3）展开上衣和争论达成妥协，最终取得一致的意见。
（4）消除阴结论或意见不和而形成的关系失衡回归到原有的协调状态使成员遵从决策采取一致行动。
团体决策反映团体共识的过程，往往有三种结果：一致性的获得、冒险转正、团体思维。 -
第18题：
问答题助人行为的决策过程是什么？旁观者在这些决策步骤中起了什么作用？正确答案： 助人行为的决策过程：
1、对紧急事件的注意。在旁观者做出任何反应之前，首先必须知觉到问题的存在并且注意到紧急事件的发生；
2、正确地解释情景。在人们注意到了有事情发生后，接下去的决策就是要判断它是否是紧急事件，也就是旁观者能否正确地解释情景；
3、对个人责任的决定。在采取助人行动之前，旁观者必须对自己是否有行动的责任做出决定；
4、对恰当介入方式的决定。如果紧急事态被知觉和正确地解释，并且人们觉得有责任去帮助，那么随后就是对恰当介入方式的决定；
5、执行利他行为。在上述几个阶段，依次做出了进入下一阶段的决策后，才到达执行利他行为这一最后阶段。解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题助人行为的认知决策过程可以是不连续的，而且受情景和旁观者等多方面因素的影响。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试论求助者的特点与助人行为的关系。正确答案： 求助者的一些特点会影响利他行为。这些特点主要有依赖性、亲密关系、吸引力、类似性和责任：
1、依赖性。接受帮助的人的依赖性会影响利他行为发生的频率；
2、亲密关系和吸引力。像朋友、亲戚等亲密关系意味着互相依赖性和帮助的义务。一般而言，人们往往会先帮助熟悉的人。同样，求助者的吸引力也会增加获得帮助的概率；
3、类似性。类似性会导致吸引。因此，吸引力和帮助的关系合乎逻辑地引出类似性与帮助的关系。人们往往会帮助那些与自己相类似的人；
4、责任。当人们认为求助者由于不负责任或由于漫不经心而引起了问题和麻烦，往往会期望他自己解决它。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述Latané & Darley关于助人行为的5步决定过程。正确答案： Latané & Darley认为如果五个步骤中有一个没有实现，则旁观者不会出现助人行为。
A.注意到需要帮助的事件
B.将事件解释为紧急情况
C.觉得有责任
D.知道一项切当的帮助方法
E.解释助人的决定解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试论西蒙有限理性决策模型关于行政决策过程的观点。正确答案：
行政决策过程包括以下四个方面:
(1)情报活动阶段——发现问题、确定目标
这是行政决策的第一阶段,它构成决策的前提。目标的确定包括两个方面:一是通过对整体环境的探查、研究,找出制定决策的理由。二是在探查所积累材料的基础上,分析和辨明决策的条件,进而确立决策目标。对问题的准确、完整的陈述和抽象,是决策目标正确的前提。确定决策目标的标准是指为实现正确的决策而对政府管理过程所限定的某些规范:①决策目标必须建立需要与可能之间的平衡;②决策目标的表述应当准确;③决策目标系统应主次分明。
(2)设计活动阶段——拟定备选方案
这一阶段包含三项基本的任务:①列出全部备选方案;②确定每一备选方案的后果;③对全部备选方案可能的后果进行对比性评价。备选方案往往要经过粗放设计阶段和精致设计阶段。备选方案的设计标准是一种对现实环境作出准确反应的创造性思维规范。除了综合、整体、效用、动态等方面外,还有量化、技术监督等标准,需要在拟定备选方案时高度注意。拟定备选方案必须遵循两个原则:方案的详尽完备;方案的相互排斥。
(3)抉择活动阶段——选定最佳方案
在备选方案拟定之后,就进人选定行动方案的关键阶段,因为它直接关系到行动的方向以及达到什么目标的问题。一个方案的价值标准包括这一方案实施后的作用、效果、利益等。满足决策方案最优标准的条件有五个方面:①决策目标有数量指标;②穷尽所有的可能性行动方案;③每个方案的执行结果必须明确;④择优标准绝对明确;⑤决策不受时间条件限制。在实际行政决策中,任何决策方案,至多只能达到可以得到满意的有限目标,因而在择取方案时,依据一个满意原则即可。这个原则又被称为“有限合理性”原则。
(4)决策过程反馈
这是指在整个决策过程的确定目标、拟订方案和选择方案的不同阶段中,不断地通过信息反馈,对过去的抉择进行实践性评价和检验,尤其是对最后的抉择进行实践性评价和检验,验证决策的正确与否及其程度,及时修正决策方向或弥补决策遗漏,从而避免重大决策失误。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试论影响助人行为的助人者个体因素。正确答案： 影响助人行为的助人者个体因素：
1、助人者的心境。一般说来，与坏心境相比，一个人在心境好的时候更可能帮助人；
2、同情和内疚。由自己引起损害的，产生了内疚，往往会增加利他行为，但在仅仅看到另一个人受到了损害，于是产生了同情，同样会增加利他行为；
3、责任和承诺。个体觉得负有责任和做出过承诺会影响利他行为；
4、个性。有两种个性特点与利他行为有关。这两种个性特点是赞同的需要和公正世界的假设。有着强烈赞同需要的人，会比这刚面需要弱的人更可能提供帮助，并且这种个别差异在有行为目击者时更为明显。公正世界的假设是指人们队应该在生活中得到他们应该得到的东西的一种信念。世界是公正的，总是好有好报恶有恶报，总是报应不爽的。解析： 暂无解析