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  • 第1题:

    企业应对公共关系危机时首先应该( )。

    A.迅速作出反应,不推卸责任

    B.避开媒体,避免不利报道

    C.寻求政府、政策的保护

    D.想方设法摆脱责任


    正确答案:A

  • 第2题:

    按照组织类别,公共关系危机分为

    A.产品危机
    B.服务危机
    C.非营利组织公共关系危机
    D.政府公共关系危机
    E.企业公共关系危机

    答案:C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    新闻媒体报道增加危机处理的难度;新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价;沟通更加困难。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞,从而引起公众的不满,这属于()。

    • A、组织自身行为不当产生的危机
    • B、由于突发恶性事件产生的危机
    • C、由谣言产生的危机
    • D、由失实报道产生的危机

    正确答案:B

  • 第5题:

    按照组织类别,公共关系危机分为()

    • A、产品危机
    • B、服务危机
    • C、非营利组织公共关系危机
    • D、政府公共关系危机
    • E、企业公共关系危机

    正确答案:C,D,E

  • 第6题:

    媒体在传递危机信息时,有时在缺乏客观和权威信息情况下,会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真,如何解决()。

    • A、拒绝使用媒体
    • B、保持与几家权威媒体紧密联系,将最新的危机准确信息交由其传递
    • C、斥责媒体
    • D、主要转向使用互联网来传递信息

    正确答案:B

  • 第7题:

    一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论,此时,媒体对危机管理的作用是()

    • A、帮助危机管理者传递信息
    • B、提高组织和个人的形象
    • C、为危机管理者提供外脑
    • D、协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

    正确答案:C

  • 第8题:

    危机期间,组织与媒体之间的互动会直接影响媒体对危机事件的()。

    • A、引导
    • B、报道
    • C、审查
    • D、监督

    正确答案:B

  • 第9题:

    形象危机是指新闻媒体负面报道产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象,其形象危机分为哪三类()

    • A、无影响的形象危机
    • B、特大形象危机
    • C、重大形象危机
    • D、一般形象危机

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    公共关系的中介要素(),是组织实施关系管理的载体,是联系组织与公众的桥梁好纽带。
    A

    公关员

    B

    记者

    C

    媒体

    D

    报道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论,此时,媒体对危机管理的作用是()
    A

    帮助危机管理者传递信息

    B

    提高组织和个人的形象

    C

    为危机管理者提供外脑

    D

    协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公共关系危机处理时应( )A.关注媒体参与B.反应及时C.迅速查明真相

    公共关系危机处理时应( )

    A.关注媒体参与

    B.反应及时

    C.迅速查明真相

    D.开诚布公


    正确答案:BCD
    企业公共关系危机的处理必须冷静分析,从容应对,反应及时,尽最大的努力控制局势,要迅速查明原因,开诚布公,不推卸责任,不树敌,尽力挽回影响。

  • 第14题:

    公共关系的中介要素(),是组织实施关系管理的载体,是联系组织与公众的桥梁好纽带。

    • A、公关员
    • B、记者
    • C、媒体
    • D、报道

    正确答案:C

  • 第15题:

    某公司提出的“以产业报国,以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道,这属于促销组合中的()。

    • A、广告
    • B、营业推广
    • C、人员推销
    • D、公共关系

    正确答案:D

  • 第16题:

    政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指()。

    • A、议题设置
    • B、报道层次
    • C、报道方式
    • D、报道内容

    正确答案:B

  • 第17题:

    危机管理要充分重视传播的作用,不仅由于传播发展是危机的成因之一,也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。下面对于传播的看法错误的是()

    • A、 传播力就是影响力,负面报道的影响力尤其大
    • B、传播资源成为社会三大资源之一
    • C、以网络为标志的信息传播全球化,改变了人类生存的传播生态
    • D、媒体所报道的都是事件的客观事实

    正确答案:D

  • 第18题:

    某媒体报道了当地一化工企业居安思危,采取多种措施预防危机的发生。此时,媒体对危机管理的作用是()

    • A、帮助危机管理者传递信息
    • B、提高组织或个人的形象
    • C、为危机管理者提供外脑
    • D、为危机管理者提供支持

    正确答案:B

  • 第19题:

    公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    武汉农村商业银行重大突发事件形象危机应急预案提及的形象危机,是指因()产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象。

    • A、新闻媒体负面报道
    • B、重大事故
    • C、操作失误
    • D、人为事故

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指()。
    A

    议题设置

    B

    报道层次

    C

    报道方式

    D

    报道内容


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某媒体报道了当地一化工企业居安思危,采取多种措施预防危机的发生。此时,媒体对危机管理的作用是()
    A

    帮助危机管理者传递信息

    B

    提高组织或个人的形象

    C

    为危机管理者提供外脑

    D

    为危机管理者提供支持


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    某公司提出的“以产业报国,以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道,这属于促销组合中的()。
    A

    广告

    B

    营业推广

    C

    人员推销

    D

    公共关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析