危机事件的特点具有（）。A突发性B协调性C紧迫性D不可变性E危害性

第1题：

第2题：

按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为（）

A有形损失危机事件

B无形损失危机事件

C内部危机事件

D外部危机事件

E人为危机事件

C,D
略

第3题：

需要动用全省的力量甚至请求中央政府增援的协助方可控制的危机级别是（）。

• A、一般危机事件
• B、较大危机事件
• C、重大危机事件
• D、特别重大危机事件

正确答案:D

第4题：

危机事件具有的特点是（）。

• A、高度不确定性
• B、事件演变迅速
• C、事件的独特性使得无法照章办事
• D、信息不全，小道消息流行

正确答案:A,B,C,D

第5题：

危机事件的特点具有（）。

• A、突发性
• B、协调性
• C、紧迫性
• D、不可变性
• E、危害性

正确答案:A,C,E

第6题：

说明危机事件的特点和基本类型。

正确答案: （1）危机事件的特点：
1、突发性。几乎所有的危机事件都是在人们无法预料的情况下突然发生的，往往会令组织措手不及。
2、紧迫性。危机一旦发生，就有飞速扩张之态势，它会像一颗突然爆炸的“炸弹”，在社会中迅速扩散开来，对社会造成严重的冲击。
3、危害性。任何危机事件不仅会给组织的经济利益和声誉造成不利的影响，破坏组织的正常运转或生产经营秩序，带来严重的形象危机和巨大的经济损失，而且会给社会造成严重的危害，给社会公众带来恐慌，甚至造成直接的损失。
4、可变性。危机事件是可变的，可以发生，也可以消除。因此，对危机的防范和处理的模式也不应是固定不变的。
（2）危机事件的基本类型：
1、由不可抗拒的外部力量所引起的事件。这包括自发性的自然灾害和突发性的全国或世界性商业危机、经济萧条、社会政治动荡、战乱等。
2、非组织成员有意或无意造成的事件。一些不正当竞争者或散布谣言，恣意损害竞争对手的形象；或盗用竞争对手的名义生产假冒伪劣产品；或进行比较性广告宣传，有意贬低竞争对手；或采取恶劣行径严重扰乱竞争对手的经营秩序等。
3、公众的误解所引发的事件。包括：一是服务对象公众对组织的误解；二是内部员工对组织的误解；三是传播媒介对组织的误解；四是权威性机构对组织的误解。
4、组织管理方面的责任所引起的事件。由于组织管理混乱，往往会导致重大工伤事故、重大生产责任事故、污水排放、废气泄漏、劳资纠纷、罢工、股东丧失信心、内部人员贪污腐化等，这类事件同组织管理直接相关。

第7题：

什么是危机？它具有哪些特点？

正确答案:危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。
危机通常具有六个特点：
（1）危机的突发性；
（2）危机的高度不确定性；
（3）核心价值受到威胁；
（4）危机的颠覆性；
（5）危机的独特性、无序性；
（6）决策的时效性。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

因技术人员不辞而别而引发的危机事件属于（）

A有形损失危机事件

B无形损失危机事件

C外部危机事件

D内部危机事件

D
略

第14题：

伴随着全球化的进展，危机事件的发生也具有了一定的国际互动性，这就带来危机事件应对更大的难度。

正确答案:正确

第15题：

危机事件的应急处理阶段必须注意的问题是（）。

• A、要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备
• B、要尽快尽早将相关人员隔离
• C、对危机现场要尽早发出隔离信号和警示标示
• D、要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围

正确答案:A,D

第16题：

什么是危机管理？危机管理具有哪些特点？

正确答案: 危机管理是指有计划、有组织、有系统地在企业危机爆发前，消除企业危机因子，并在危机爆发以后以最迅速.最有效的方法使企业转危为安。
危机管理的特征有：
（1）不确定性
（2）应急性
（3）预防性

第17题：

危机事件的特点具有（）

• A、突发性
• B、协调性
• C、紧迫性
• D、危害性

正确答案:A,C,D

第18题：

危机事件特点（）。

正确答案:突发性、危害性

第19题：

危机事件的特点具有（）。

• A、突发性
• B、协调性
• C、紧迫性
• D、可变性
• E、危害性

正确答案:A,C,D,E

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：