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第1题：
关于个案工作与个案管理显著差异的说法，正确的是（ ）。A.个案工作是临床社会工作服务，个案管理是重视倡导的综合服务
B.个案工作是专业社会工作服务，个案管理是其他领域的专业工作
C.个案工作者会提供全面帮助，个案管理者会协助服务对象链接资源
D.个案工作以提供直接服务为主，个案管理以整合资源促进合作为主答案：D解析：本题考查个案管理与个案工作的差异。个案管理者一般扮演整合服务角色，包括资源开发者、教导者、经纪人、倡导者等角色。个案工作者以直接服务的角色为主，通常扮演使能者和咨询者。D项描述正确。(考点：个案管理与个案工作的差异) -
第2题：
试述《毛诗序》所述诗歌的本质特征。
（1）《毛诗序》提示了诗歌抒情与言志相统一的艺术本质。其云：“诗者，志之所之也”，阐明了诗歌创作的本源在于“志”，“志”构成诗的内容，与先秦时代时已产生的“诗言志”的观点一脉相承。《毛诗序》出于汉儒之手，与儒家的整个思想体系是融洽的，因而“诗言志”正逐渐被纳入到这一体系中而被经学化。更进一步提出“情动于中而形于言”的观点，比较“在心为志，发言为诗”的表述，在这里“志”与“情”的关系与内涵虽没有得到明确的说明，但《毛诗序》认为它们是可以统一的。
（2）抒情之说，早先主要用在乐论之中，序文关于抒情观点的表述可说袭自《荀子 乐论》或《礼记 乐记》。序文的诗论中还保留许多乐论的因素。《毛诗序》汲取了乐论中的抒情说作为先秦以来言志说的必要补充，联系中国古代文学观念的整个发展史，这一补充有重大的意义。
略 -
第3题：
对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（）
- A、个案工作的理论
- B、个案工作的技巧
- C、个案工作者的专业知识
- D、个案工作的专业关系
正确答案:D -
第4题：
试述社会工作行政与个案工作、小组工作和社区工作的不同。
正确答案: 社区工作行政亦称社会福利行政或社会行政，指对社会工作进行管理的活动。不同于小组工作和社区工作，不是为受助的居民、群体或是某一社区直接提供服务，而是在行政层面推动社区建设的发展。
因而，个案工作、小组工作、社区工作是直接的社会工作方法，而社会工作行政则是简介的社会工作方法。社会行政工作是社会工作和社区建设正常按照所不可缺少的重要条件。 -
第5题：
试述农业产业化经营的经济原理和本质特征。
正确答案: 由各企业（农户）组成“风险共担，利益共享”的经济共同体，采用经营一体化，以实现统一市场下的同行业同产品的平均利润，让各组成主体都能获得整个产业链上的平均利润。 -
第6题：
学校社会工作中，个案管理应注意的事项包括（）。
- A、避免学校个案工作的“德育化”
- B、避免学校个案工作的“另类化”
- C、避免学校个案工作的“营利化”
- D、避免学校个案工作的“心理化”
- E、避免学校个案工作的“持久化”
正确答案:A,D -
第7题：
多选题个案的工作模式包括（）。A心理—社会学派个案工作
B问题解决派个案工作
C行为修正派个案工作
D人本治疗个案工作
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（）A个案工作的理论
B个案工作的技巧
C个案工作者的专业知识
D个案工作的专业关系
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题个案工作的本质特征是（）。A代案主解决问题
B协助个人和家庭解决问题
C助人自助
D慈善助人
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题个案工作的构成要素包括（）A个案工作的主体
B个案工作的客体
C专业的手段和方法
D个案工作的目标
E个案工作的内容
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述资本主义国家的本质特征正确答案： 资本主义国家本质上是资产阶级统治的国家，是资产阶级维护资本私有制和资产阶级利益、剥削和压迫无产阶级和广大劳动人民的机器。
（1）资本主义国家以资本主义生产关系为经济基础，是建立在资本主义生产关系基础上的政治上层建筑。
第一，资本主义社会生产资料的私人占有制和雇佣劳动关系，构成了资本主义国家的经济基础。资本凭借着在生产资料资本私人所有的基础上形成的雇佣劳动关系，形成了对于无产阶级和广大劳动人民乃至资本主义社会生活的支配关系，获得了社会生产物质和精神产品的攫取权。正是在这种资本控制和支配前提下，资产阶级成为政治上的统治阶级，掌握了资本主义国家的政治权力。
第二，资本主义社会生产资料的资本私人占有制和雇佣劳动关系，决定了资本主义国家政治生活的基本价值取向和运行规则是维护资产阶级的根本利益。
第三，资本主义社会生产资料的资本私人占有制和雇佣劳动关系，决定了资本主义国家的变化发展，使得资本主义国家在发展过程中呈现出一定的阶段性。
（2）资本主义国家的政治制度，是按照资产阶级的本质特点和整体利益要求构建和运行的。所谓选举制、代议制这些形式上全民自由平等的制度的实际运行要求金钱的驱动，这就使得拥有财富和金钱的资产阶级实际控制和主导着政治制度的运行和现实政治过程。同时，为了保障资产阶级的整体利益，协调相互竞争的资本*集团和阶层之间的利益，资本主义国家又设计了分权制衡和两党或多党竞争等政治制度。
（3）资本主义国家的职能，无论是政治职能还是社会职能，无论是对内职能还是对外职能，都是按照资产阶级的利益要求来规定和执行的。
（4）资本主义国家的政策方针，也是围绕着资产阶级利益这一中轴制定和实施的。即使其在某些时期和某些问题上的政策调整和变化，也都是以资产阶级整体利益和根本利益为基础和限度的。
（5）在历史发展的不同时期，资本主义国家会根据社会经济发展的实际情况、阶级矛盾的尖锐程度、阶级力量的对比状况以及自己阶级内部的协调状况等因素，以不同的方式和手段——或采用暴力镇压的方式，或采用所谓“民主”的形式——对无产阶级和广大劳动人民进行统治。然而，不论哪一种方式和手段，其根本目的都是为了维护资产阶级的整体利益和根本利益。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题下列各项属于个案管理注意事项的有（）。A避免学校个案工作的“德育化”
B避免学校个案工作的“心理化”
C避免学校个案工作的“营利化”
D避免学校个案工作的“行政化”
E避免学校个案工作的“长期化”
正确答案： B,A解析： 个案管理的注意事项包括：
①避免学校个案工作的“德育化”。学校德育以学校或外在要求为本，工作路径自上而下，工作重点是教育要求，工作方法体现由外而内。防止学校社会个案工作的“德育化”是实践中需要把握的要点。
②避免学校个案工作“心理化”。一段时期以来，将学校社会个案工作等同于学校心理咨询的误解较为突出，人们误认为学校个案工作就是心理咨询或心理治疗。这种误解不利于学校社会个案工作的开展，有将学校个案工作狭隘化和功利化的危险。 -
第13题：
关于在学校开展个案工作的说法，正确的是()。A:学校个案工作也就是学校的德育工作
B:心理咨询可以替代学校个案工作
C:学校个案工作适用对象不包括家长
D:学校个案工作以学生为主要对象答案：D解析：考点：学校社会工作。 -
第14题：
个案工作与心理咨询相比，具有以下特点（）
- A、 个案工作有更多的社会和政治责任
- B、 个案工作更强调运用社会资源
- C、 个案工作更加强调技术
- D、 个案工作更强调人性的关怀
- E、 个案工作注重案主个人问题的心理成因
正确答案:A,B,D,E -
第15题：
下列各项属于个案管理注意事项的有（）。
- A、避免学校个案工作的“德育化”
- B、避免学校个案工作的“心理化”
- C、避免学校个案工作的“营利化”
- D、避免学校个案工作的“行政化”
- E、避免学校个案工作的“长期化”
正确答案:A,B -
第16题：
个案工作的构成要素包括（）
- A、 个案工作的主体
- B、 个案工作的客体
- C、 专业的手段和方法
- D、 个案工作的目标
- E、 个案工作的内容
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
个案的工作模式包括（）。
- A、心理—社会学派个案工作
- B、问题解决派个案工作
- C、行为修正派个案工作
- D、人本治疗个案工作
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
问答题试述关系营销的本质特征及实施。正确答案： 关系营销是将企业置身于社会经济大环境中来设计市场营销活动，认为企业营销与社会各组织间是一个互动作用的过程。真正使顾客满意，有助于良好关系的建立，有利于企业形象的树立，培养顾客的品牌忠诚度。关系营销具有以下本质特征：
（1）信息沟通的双向性。关系营销需要与客户建立和保持良好的关系，并以此作为信息和感情交流的通道，加强渠道的双向沟通，扩大企业的影响，谋求合作与支持。
（2）战略过程的协同性。营销管理者与利益相关者为了协同地达到对双方都有益的共同目标，可能都需要调整自己的行为，建立长期的互利关系。
（3）营销活动的互利性。关系营销的基础就在于交易双方相互之间的利益互补上，离开了各自利益的实现和满足，就不可能建立良好的关系。
（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的机构，搜集利益相关者的信息，并实时地加以反馈，提高动态应变能力。
关系营销的具体实施可从以下几方面着手进行：
（1）组织机构设置上，对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要有效地同公众进行沟通，把高层管理人员从繁琐的事务中“解放”出来。
（2）资源配置上，要注意人力资源和信息资源的合理运用。人力资源方面，要对部门间的员工进行轮换，注重从企业内部员工中提升经理，加强企业观念，具有长远眼光；信息资源利用方面，要以多种方式分享信息资源，掌握最新的技术和知识。
（3）文化整合上，要注意各种文化间的差异，重视相互的理解和沟通，克服不同文化规范带采的障碍。解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题学校社会工作中，个案管理应注意的事项包括（）。A避免学校个案工作的“德育化”
B避免学校个案工作的“另类化”
C避免学校个案工作的“营利化”
D避免学校个案工作的“心理化”
E避免学校个案工作的“持久化”
正确答案： B,C解析： 学校社会工作中，个案管理的注意事项包括：
①避免学校个案工作的“德育化”；
②避免学校个案工作的“心理化” -
第20题：
多选题个案工作与心理咨询相比，具有以下特点（）A个案工作有更多的社会和政治责任
B个案工作更强调运用社会资源
C个案工作更加强调技术
D个案工作更强调人性的关怀
E个案工作注重案主个人问题的心理成因
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（）。A学校个案工作也就是学校的德育工作
B心理咨询可以替代学校个案工作
C学校个案工作适用对象不包括家长
D学校个案工作以学生为主要对象
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述社会工作行政与个案工作、小组工作和社区工作的不同。正确答案： 社区工作行政亦称社会福利行政或社会行政，指对社会工作进行管理的活动。不同于小组工作和社区工作，不是为受助的居民、群体或是某一社区直接提供服务，而是在行政层面推动社区建设的发展。
因而，个案工作、小组工作、社区工作是直接的社会工作方法，而社会工作行政则是简介的社会工作方法。社会行政工作是社会工作和社区建设正常按照所不可缺少的重要条件。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述个案工作的本质特征。正确答案： （1）个案工作关系是一种特殊的社会关系。它表现在：第一、个案工作关系是角色与个性的互动；第二、个案工作关系具有利益单向性的特点；第三、个案工作关系是专业的动态过程。
（2）个案工作是一种信息沟通活动。它有两种情形：一种情形是工作者与案主的沟通，一种情形是工作者与其他人员的沟通。
（3）个案工作是一项助人自助的专业。第一、帮助案主恢复自助能力；第二、在助人的过程中工作者得到成长。解析： 暂无解析