A南欧和东欧
B维也纳和柏林
C盐场和维也纳社交界
D法国文学史
第1题:
细节描写是指对人物环境、物件的某个侧面或细部所作的具体而细致的描写。提炼细节的手法有()。
A、用简笔描写细节
B、重复同一细节
C、运用象征性的细节
D、运用多种修辞手法写细节
第2题:
在致敏.考茨基的信中:恩格斯表达了自己对文学的倾向性的见解,他认为()
A文学可以而且应该有一定的倾向性
B文学不应有政治的倾向
C应当提倡德国人所说的“倾向小说”
D倾向应当鲜明而不能隐蔽
第3题:
恩格斯在致敏·考茨基的信中,用黑格尔的“这个”来强调人物性格塑造的()。
第4题:
《苦恼》一文在刻画人物形象时运用的手法是()。
第5题:
客户来电投诉营业厅的态度问题,请选出正确的表达方式()
第6题:
恩格斯在致敏.考茨基的信中,用黑格尔所说的“这个”来强调的是人物性格的()。
第7题:
实施5S对于个人的好处,下列说法正确的是()
第8题:
对待和平型的客户,适用以下哪种沟通方式。()
第9题:
典型意义
时代精神
社会本质
个性描写
第10题:
“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”
“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”
“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”
“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”
第11题:
性格鲜明独特的众多人物
高度集中的人物、事件、时间和场景
集中尖锐的矛盾冲突
台词的个性化、动作性和潜台词
具体充分的环境描写
第12题:
南欧和东欧
维也纳和柏林
盐场和维也纳社交界
法国文学史
第13题:
口您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。
第14题:
朱自清《背影》中说:“我看见他的背影,我的泪很快地流下来了”,这里所用的方法是()。
第15题:
戏剧文学的特点包括()。
第16题:
请判断以下哪句话使用不恰当:()
第17题:
翻译:我将重新给您寄送产品或者退款给您,由您决定。
第18题:
要在顾客心目中留下好的第一印象,问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问,某日下午,李先生带着爱车来到经销商店(事先已预约过了)。以下哪项问候方式是最标准的?()
第19题:
针对客户提出的座席员不能立即处理的问题,座席员恰当的服务流程是()。
第20题:
我给您推荐的产品是行业内…非常...
您发现的问题,我也有与您同样的感受…
我非常认同您的观点…
我相信这个产品很适合您和您的家人
第21题:
典型意义
个性描写
时代精神
社会本质
第22题:
对不起,您的问题比较特殊,我需要咨询一下,请您稍等,我询问后给您回复,好吗
对不起,您这个问题不属于我的工作内容,您咨询一下那边理赔部的同事吧
对不起,我现在无法给您一个确切的答复,请您留下联系方式,我帮您转交理赔部的同事联系您,可以吗
对不起,我暂时无法给您答复,您请稍等,我请专业的理赔人员过来给您解释,您看好吗
第23题:
动作描写
表情描写
铺垫手法
侧面烘托手法