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  • 第1题:

    怎样理解问卷调查法的概念及其特点?简述问卷调查中的各种不利因素以及克服及避免不利因素的方法。问卷设计中问题的选择需要考虑哪些问题?
    问卷调查法也可称为问卷法,是指调查者运用统一设计的问卷,由被调查者填答,向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。
    问卷调查法具有几个明显的特点:
    (1)卷法一般是间接调查。应用问卷搜集市场资料,被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的,调查者与被调查者一般并不直接见面。
    (2)问卷法是标准化的调查。调查者按统一设计的、有一定结构的标准化问卷进行调查,每个被调查者接到的是完全相同的问卷,并按相同的规定填答。这就给市场调查资料的整理和分析研究创造了极为有利的条件。
    (3)问卷调查是书面化调查。调查者通过用书面形式提出问题,被调查者对问卷做出书面形式的填答。
    问卷调查的不利因素主要来自两个方面:
    (1)被调查者主观因素的影响,是问卷调查不利因素的一个方面。
    被调查者思想上和心理上对问卷的不良反应,如对问卷调查不理解,采取不予配合的态度;对调查有顾虑;采取不认真的态度;填写中遇到困难就轻易放弃等问题。这些问题对调查质量和问卷的回收率会产生极为不利的影响。
    (2)客观条件的限制是进行问卷调查不利因素的另一方面。
    被调查者的阅读和文字表达的能力以及被调查者所处的社会环境、所具有的社会经验、以及所从事的职业等客观条件,都会对问卷调查产生一定影响和限制。
    对于被调查者的主观不利因素,要求调查者在设计问卷时必须考虑到这些不利因素,在问题的选择、问题形式和答案设计、问题的排列顺序、问卷的基本结构等具体工作中,尽可能避免被调查者主观不利因素的影响。
    对于客观条件的限制,设计问卷时必须要十分注意这些客观条件,不要使之转化为不利因素。
    进行市场调查,用问卷搜集资料,有各种各样的问题可以提问。在问卷中提问什么,不提问什么,必须经过认真的思考和选择。问题的选择一般必须考虑几点:
    (1)必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。结合市场调查目的选择问题,是从需要出发考虑问题。
    (2)问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。问卷中的问题不论是落后于市场现象的表现,还是超越市场现象的表现,都是不符合客观实际的,也就不会取得理想的调查效果。
    (3)问题的选择还必须符合被调查者回答问题的能力和愿望。这点强调的是根据被调查者回答问题的可能性来选择问题。
    总之,问题的选择是一个关系到问卷的质量,关系到市场调查需要性和可能性有机地结合地重要问题,必须在设计问卷中处理好。

  • 第2题:

    简述市场问卷调查问句的基本类型有哪些?(答出五种即可)


    正确答案: 市场问卷调查问句的基本类型有:事实问句、意见问句、阐述问句、自由式问句、是否问句、多项选择问句、可设计满意度量表、顺位式问句、程度评等式问句和过滤式问句。

  • 第3题:

    简述市场问卷调查法的问卷中问题的表述应循的原则。


    正确答案:①每个问题的内容要单一,避免多重含义;
    ②问题的表达要具体,避免抽象、笼统;
    ③问题的表述语言要简短、通俗、准确;
    ④表述问题要客观,不能带倾向性或诱导性;
    ⑤对敏感性问题,不要直接提问。

  • 第4题:

    简述问卷调查的主要特点。


    正确答案:①标准化;
    ②匿名性;
    ③操作性。

  • 第5题:

    问卷调查的特点是什么?


    正确答案:(1)标准化。问卷调查统一提问、回答的形式和内容,对于所有被调查者都以同一种问卷进行询问,从而既可以反映具有某种社会同质性的被调查者平均趋势和一般情况,又可以对具有某种社会异质性的被调查者的情况进行比较的分析;有时还可以对同一被调查者群体进行追踪性调查。使用标准化工具收集来的资料可以进行计算机统计处理,有利于进行定量分析。
    (2)匿名性。问卷调查一般不要求被调查者在问卷上署名,这样有助于减少被调查者的顾虑,进行一些具有某种敏感性问题的调查,并得到被调查者真实的回答。
    (3)操作性。问卷中所有提问项目都是由特定的理论假设操作而来,由于这种操作性使问卷的每个提问均能有效、精当。

  • 第6题:

    简述邮寄问卷调查法的优缺点


    正确答案: (1)调查的空间范围大
    (2)调查的样本数目可以很多,而费用开支少
    (3)被调查者有充裕的时间考虑作答,避免了调查者的影响
    (4)问卷回收率低
    (5)不能反馈被调查的态度

  • 第7题:

    填空题
    问卷调查的特点是标准化、()和()。

    正确答案: 间接化,书面回答
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    简述问卷调查法的含义和优缺点。

    正确答案: 问卷调查是由调查对象通过书面形式提供给调查者有关评价对象情况的一种评价资料收集方法。
    问卷调查的优点是简便易行,能在较短的时间内获得大量的反馈信息,而且便于进行量化的统计分析。
    缺点是缺少“面对面”的沟通,获得的信息也不够深入、细致。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    怎样理解问卷调查法的概念及其特点?简述问卷调查中的各种不利因素以及克服及避免不利因素的方法。问卷设计中问题的选择需要考虑哪些问题?

    正确答案: 问卷调查法也可称为问卷法,是指调查者运用统一设计的问卷,由被调查者填答,向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。
    问卷调查法具有几个明显的特点:
    (1)卷法一般是间接调查。应用问卷搜集市场资料,被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的,调查者与被调查者一般并不直接见面。
    (2)问卷法是标准化的调查。调查者按统一设计的、有一定结构的标准化问卷进行调查,每个被调查者接到的是完全相同的问卷,并按相同的规定填答。这就给市场调查资料的整理和分析研究创造了极为有利的条件。
    (3)问卷调查是书面化调查。调查者通过用书面形式提出问题,被调查者对问卷做出书面形式的填答。
    问卷调查的不利因素主要来自两个方面:
    (1)被调查者主观因素的影响,是问卷调查不利因素的一个方面。
    被调查者思想上和心理上对问卷的不良反应,如对问卷调查不理解,采取不予配合的态度;对调查有顾虑;采取不认真的态度;填写中遇到困难就轻易放弃等问题。这些问题对调查质量和问卷的回收率会产生极为不利的影响。
    (2)客观条件的限制是进行问卷调查不利因素的另一方面。
    被调查者的阅读和文字表达的能力以及被调查者所处的社会环境、所具有的社会经验、以及所从事的职业等客观条件,都会对问卷调查产生一定影响和限制。
    对于被调查者的主观不利因素,要求调查者在设计问卷时必须考虑到这些不利因素,在问题的选择、问题形式和答案设计、问题的排列顺序、问卷的基本结构等具体工作中,尽可能避免被调查者主观不利因素的影响。
    对于客观条件的限制,设计问卷时必须要十分注意这些客观条件,不要使之转化为不利因素。
    进行市场调查,用问卷搜集资料,有各种各样的问题可以提问。在问卷中提问什么,不提问什么,必须经过认真的思考和选择。问题的选择一般必须考虑几点:
    (1)必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。结合市场调查目的选择问题,是从需要出发考虑问题。
    (2)问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。问卷中的问题不论是落后于市场现象的表现,还是超越市场现象的表现,都是不符合客观实际的,也就不会取得理想的调查效果。
    (3)问题的选择还必须符合被调查者回答问题的能力和愿望。这点强调的是根据被调查者回答问题的可能性来选择问题。
    总之,问题的选择是一个关系到问卷的质量,关系到市场调查需要性和可能性有机地结合地重要问题,必须在设计问卷中处理好。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述邮寄问卷调查法的优缺点

    正确答案: (1)调查的空间范围大(2)调查的样本数目可以很多,而费用开支少(3)被调查者有充裕的时间考虑作答,避免了调查者的影响(4)问卷回收率低(5)不能反馈被调查的态度
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述问卷调查的优点与缺点。

    正确答案: 优点:
    1提供标准化的数据搜集程序。
    2适用于各种范围和对象的市场调查。
    3通俗易懂,实施方便。
    4节省时间,具有较高的效率。
    缺点:
    调查结果广而不深,问卷调查比较呆板,没有弹性,适用于范围受限,信度、效度不高,问卷调查的回收率难以保证。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    问卷调查方法的特点是()和()。

    正确答案: 适用范围宽,利于定量统计分析
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    问卷调查方法的特点是()和()。
    适用范围宽;利于定量统计分析

  • 第14题:

    简述问卷调查法的缺点。


    正确答案:(1)问卷设计质量不高时,会严重影响分析的结果。
    (2)员工缺乏表达能力的情况下,这种方法也不理想。
    (3)某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词,这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。
    (4)员工对工作分析技术不太清楚,在填写问卷调查表时不知如何填写,往往需要多次反复填写与修订才能达到要求。

  • 第15题:

    简述问卷调查中,提问设计步骤和原则。


    正确答案: 问卷的核心:提问;
    提问的步骤:
    (1)提出假设;
    (2)概念具体化,寻找变项;
    (3)确定指标;
    (4)编制提问。
    提问设计的3原则:
    (1)合理性原则;
    (2)科学性原则;
    (3)艺术性原则。

  • 第16题:

    简述问卷调查中,提问内容包括的内容。


    正确答案:四方面内容:
    (1)被调查人的基本情况;
    (2)行为资料;
    (3)态度资料;
    (4)理由资料。

  • 第17题:

    简述留置问卷调查的优缺点


    正确答案: 留置调查的优点是调查问卷回收率高,被调查者可以当面了解填写问卷的要求,澄清疑问,避免由于误解提问内容而产生的误差,并请填写问卷时间充裕,便于思考,被调查者意见不受调查人员的影响。其主要缺点是调查地域范围有限,调查费用较高,也不利于对调查人员的管理监督。

  • 第18题:

    问答题
    简述问卷调查法。

    正确答案: 问卷调查法是一种通过问卷,系统地、直接地从某个群体的样本中收集资料并对其进行统计分析,以获得对社会现象及规律的认识的一种研究方法。问卷调查法的关键是问卷设计和抽样方法的选择。
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  • 第19题:

    问答题
    简述问卷调查的特点。

    正确答案: (1)调查过程的标准化;
    (2)调查形式的匿名性;
    (3)调查的范围广、效率高。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    留置问卷调查的特点有哪些?

    正确答案: 留置问卷介于面谈调查法与邮寄调查法之间。综合了邮寄调查由于匿名而保密性强的优点,又综合了面访调查回收率高的优点。理解偏差少;受调查者主观影响小。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述问卷调查的两种形式及其优缺点。

    正确答案: (1)问卷的两种形式是封闭式问卷和开放式问卷。
    (2)封闭式问卷的优点是格式整齐,回答方便,便于整理研究;缺点是限制较死,不易获得较深的材料。
    (3)开放式问卷的优点是内容丰富,参考价值大,答卷者可充分发表意见,阐述看法;缺点是不便于进行统计和整理。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下关于问卷调查的特点的说法中正确的是()
    A

    问卷调查浪费人力、物力、财力和时间

    B

    问卷调查隐蔽性不好

    C

    问卷调查不便于定量处理和分析

    D

    问卷调查获得的信息更为标准化、规范化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述问卷调查有着自身的特点。

    正确答案: (1)问卷调查是一种典型的定量研究手段,通过问卷调查可以获得丰富的量化资料。问卷调查就是通过对这些量化数据进行统计处理来获得研究结论的一种手段。
    (2)问卷调查主要是按照有特定设计要求的问卷、程式化的程序和系统的数据处理技术来收集研究资料,标准化是问卷调查中的一个极为明显的基本特点。
    (3)问卷调查的基本目标是通过大样本的问卷资料来推断研究总体,大多数问卷调查研究都采用抽样调查的方法。
    (4)问卷调查的逻辑过程从一个或多个特定的理论命题、理论假设出发,然后收集资料来验证或证伪这些研究假设。
    解析: 暂无解析