参考答案和解析
A,B,C,D
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  • 第1题:

    关于寒暄用语的特点,哪一点最为全面()。

    A、礼仪性

    B、应酬性

    C、规范性

    D、伸缩性

    E、以上都正确


    正确答案:E

  • 第2题:

    ()是交谈的导入阶段,是交谈的第一礼仪程序。

    A.问候寒暄

    B.辩论

    C.情感交流

    D.拥抱


    参考答案:A

  • 第3题:

    关于名片的礼仪,以下正确的是()

    • A、起身双手递接
    • B、有来有往,回敬对方
    • C、字的正方朝向对方
    • D、接过名片认真看,不忘寒暄

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    礼仪内容和礼仪形式是矛盾的两方面,缺一不可:礼仪内容是矛盾的()方面,处于决定地位;礼仪形式是矛盾的()方面,处于服从地位;礼仪内容()礼仪形式,礼仪形式()礼仪内容。


    正确答案:主要;次要;决定;服从

  • 第5题:

    销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候,建立销售关系的关键是()

    • A、激发兴趣
    • B、表示感谢
    • C、重视细节
    • D、社交礼仪

    正确答案:A

  • 第6题:

    致意的形式有()。

    • A、起立
    • B、举手
    • C、点头
    • D、微笑
    • E、寒暄

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    中国传统礼仪中常见的寒暄方式有哪些?


    正确答案:问候式、言他式、触景生情式、夸赞式。

  • 第8题:

    礼仪内容决定礼仪形式,礼仪形式服从礼仪内容。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解,这种寒喧形式是()
    A

    描述式寒喧

    B

    言他式寒喧

    C

    问候式寒暄

    D

    夸赞式寒暄


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    寒暄礼仪的形式主要有()
    A

    问候式

    B

    夸赞式

    C

    描述式

    D

    言他式

    E

    沉默式


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    中国传统礼仪中常见的寒暄方式有哪些?

    正确答案: 问候式、言他式、触景生情式、夸赞式。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    礼仪内容和礼仪形式是矛盾的两方面,缺一不可:礼仪内容是矛盾的()方面,处于决定地位;礼仪形式是矛盾的()方面,处于服从地位;礼仪内容()礼仪形式,礼仪形式()礼仪内容。

    正确答案: 主要,次要,决定,服从
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    礼仪内容决定礼仪形式,礼仪形式服从礼仪内容。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第14题:

    针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解,这种寒喧形式是()

    A描述式寒喧

    B言他式寒喧

    C问候式寒暄

    D夸赞式寒暄


    B

  • 第15题:

    对于礼仪与道德的关系描述正确的是()。

    • A、礼仪是道德的表现形式
    • B、礼仪是道德的基础
    • C、道德是礼仪的基础
    • D、道德是礼仪的表现形式

    正确答案:A,C

  • 第16题:

    礼仪内容和礼仪形式的关系。.


    正确答案: 礼仪内容和礼仪形式作为矛盾的两个方面,都是不可缺少的。礼仪内容是矛盾的主要方面处于决定地位,而礼仪形式是矛盾的次要方面,处于服从地位;礼仪内容决定礼仪形式,礼仪形式服从礼仪内容。两者之间是主从关系。

  • 第17题:

    我国礼仪最初的礼仪形式是(),我国礼仪萌生于远古先民的()运动。


    正确答案:拜神、饮食

  • 第18题:

    礼仪的表现形式分为语言礼仪、仪态礼仪、媒体礼仪。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    礼仪内容和礼仪形式是可以分离的。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    ()按服务形式的区别,礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪


    正确答案:错误

  • 第21题:

    多选题
    致意的形式有()。
    A

    起立

    B

    举手

    C

    点头

    D

    微笑

    E

    寒暄


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    交谈的前提是寒暄,中国传统礼仪十分讲究寒暄。常见的寒暄方式有(  )。
    A

    问候式、言他式、聊天式、触景生情式

    B

    问候式、言他式、夸赞式、触景生情式

    C

    问候式、随机插话式、言他式、触景生情式

    D

    问候式、倾听式、会谈式、聊天式


    正确答案: B
    解析:
    寒暄是会面时的开场白,是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有:问候式、言他式、触景生情式、夸赞式、攀认型和敬慕型。问候是对他人友好或者关心的表示,在其它国家也是一样,问候的目的是使人际关系融洽;言他式是初次见面较好的寒暄形式,可以打破尴尬的场面;触景生情式是针对具体的交谈场景临时产生的问候;夸赞式是一种通过赞美他人来融入到对话中的方式;攀认型是指寒暄者将某一方面的联系转化为建立交往、发展友谊的契机;敬慕型是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现。

  • 第23题:

    单选题
    销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候,建立销售关系的关键是()
    A

    激发兴趣

    B

    表示感谢

    C

    重视细节

    D

    社交礼仪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析