处理反对意见的策略技巧有哪些
题目
处理反对意见的策略技巧有哪些
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第1题：
物业项目投标的策略技巧有哪些？
正确答案: 物业项目投标策略有：
1.招标文件解读。
2.基础资料及数据收集。
3.投标的组织策划。
4.项目的现场踏勘。
5.投标书的编写。
6.投标报价的策略和技巧。
7.现场答辩的技巧。
8.签约谈判的技巧。 -
第2题：
创造洽谈气氛的策略技巧有哪些？
正确答案: （1）服饰整洁大方；
（2）寒暄恰到好处；
（3）破题引人入胜；
（4）动作自然得体；
（5）讲究表情语言；
（6）注意察言观色。 -
第3题：
处理反对意见的策略技巧和方法有哪些？
正确答案: 技巧：
（1）加以区别
（2）实施就是
（3）慎重认真
（4）避免冲突
方法：
（1）引例法
（2）逆转法
（3）置之不理法
（4）正面回击法 -
第4题：
处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）
- A、当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式
- B、回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
- C、回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远
- D、间接地反驳对方的意见
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
问答题处理反对意见的策略技巧和方法有哪些？正确答案： 技巧：
（1）加以区别
（2）实施就是
（3）慎重认真
（4）避免冲突
方法：
（1）引例法
（2）逆转法
（3）置之不理法
（4）正面回击法解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题处理反对意见的策略技巧有哪些正确答案： 1.加以区别
2.实事求是
3.慎重认真
4.避免冲突解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）A当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式
B回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
C回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远
D间接地反驳对方的意见
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题提出谈判方案时的策略技巧有哪些？正确答案： （1）提出书面条件不准备作口头补充。
（2）提出书面条件并准备作口头补充。
（3）不提交书面文件只口头提出条件。
（4）在提出方案问题上可供选择的策略技巧。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题处理不同地位的策略技巧有哪些？正确答案： 处于平等地位的策略技巧
（1）尽量避免无谓争论。
（2）摆出问题坦诚协商。
（3）讨价还价留有余地。
（4）避免过早暴露目标。
处于被动地位的策略技巧
（1）忍耐克制等待机会。
（2）尽量让对方多说话。
（3）抓住关键先入为主。
处于主动地位的策略技巧
（1）坚持标准规定期限。
（2）提出要求先苦后甜。解析： 暂无解析 -
第10题：
谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？
正确答案: 谈判的程序：
1）开局：有谈判双方负责人各自介绍谈判小组成员的姓名与身份。
2）询盘：指双方探测、摸底的阶段。
3）发盘：是双方报价的阶段。
4）还盘：是双方交锋的阶段。
5）接受：是建立在让步或妥协的基础上的，经过讨价还价，最后双方作出让步，达成妥协。
6）签约。
谈判策略技巧：
1）平等待人策略；
2）留有余地策略；
3）休会策略；
4）利用竞争策略；
5）折中妥协策略。 -
第11题：
处理不同地位的策略技巧有哪些？
正确答案: 处于平等地位的策略技巧
（1）尽量避免无谓争论。
（2）摆出问题坦诚协商。
（3）讨价还价留有余地。
（4）避免过早暴露目标。
处于被动地位的策略技巧
（1）忍耐克制等待机会。
（2）尽量让对方多说话。
（3）抓住关键先入为主。
处于主动地位的策略技巧
（1）坚持标准规定期限。
（2）提出要求先苦后甜。 -
第12题：
破解“以战取胜”的策略技巧有哪些？
正确答案: 破解以战取胜的方法措施
（1）阻止进攻
（2）控制局势
（3）针蜂相对
（4）避免冲动
“以战取胜”的表现形式：
（1）闪电战术
（2）咄咄逼人
（3）先取后予
（4）嘻笑怒骂
（5）不露真面
（6）玩弄措辞
（7）拒绝成交
（8）越级上告 -
第13题：
问答题谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？正确答案： 谈判的程序：
1）开局：有谈判双方负责人各自介绍谈判小组成员的姓名与身份。
2）询盘：指双方探测、摸底的阶段。
3）发盘：是双方报价的阶段。
4）还盘：是双方交锋的阶段。
5）接受：是建立在让步或妥协的基础上的，经过讨价还价，最后双方作出让步，达成妥协。
6）签约。
谈判策略技巧：
1）平等待人策略；
2）留有余地策略；
3）休会策略；
4）利用竞争策略；
5）折中妥协策略。解析： 暂无解析 -
第14题：
问答题处理反对意见的基本方法有哪些正确答案： 1.引例法
2.逆转法
3.置之不理法
4.正面回击法解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题演讲的策略与技巧有哪些？正确答案： 1、欲擒故纵，出奇制胜。
2、悬念吸引，呼应作答。
3、主动出击，先声夺人。
4、未完风趣，曲径通幽。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题创造洽谈气氛的策略技巧有哪些？正确答案： （1）服饰整洁大方；
（2）寒暄恰到好处；
（3）破题引人入胜；
（4）动作自然得体；
（5）讲究表情语言；
（6）注意察言观色。解析： 暂无解析 -
第17题：
多选题下列哪些是谈判中常用的说服技巧？（）A建立良好的人际关系
B多次重复某些信息
C待讨论赞成和反对意见后，再提出意见
D分析你的意见可能导致的影响
正确答案： C,B解析： 暂无解析