消费者和经营者之间的争议解决途径有哪些?

题目

消费者和经营者之间的争议解决途径有哪些?

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1.消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有哪些?

2.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有( )。A.与经营者协商解决B.请求消费者协会处罚C.向有关行政部门申诉D.向人民法院起诉

3.消费者与经营者争议解决的主要方式有哪些?

4.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有( )．A．与经营者协商解决B．请求消费者协会处罚C．向有关行政部门申诉D．向人民法院起诉

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  • 第1题：

    42 ．简述解决消费者同经营者争议的途径。 (5 分 )


    正确答案：

    42．《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    (1)与经营者协商和解；

    (2)请求消费者协会调解；

    (3)向有关行政部门申诉；

    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

    (5)向人民法院提起诉讼。

  • 第2题：

    解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（ ）。

    A．与经营者协商解决

    B．请求消费者协会处罚

    C．向有关行政部门申诉

    D．向人民法院起诉


    正确答案：ACD
    消费者协会是社会团体，可以处理投诉，监督经营者行为，但没有处罚权，只有行政管理部门才有处罚权。

  • 第3题：

    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？


    答案：
    解析：
    [解析](1)与经营者协商和解；（2)请求消费者协会调解；（3)向有关行政部门申诉；（4)根据与经 营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5)向人民法院提起诉讼。

  • 第4题：

    在消费者与经营者发生消费者权益争议时，解决争议的途径有哪些？（5分）


    正确答案：
    42．解决争议的途径有：

    (1)与经营者协商和解；

    (2)请求消费者协会调解；

    (3)向有关行政部门申诉；

    (4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；

    (5)向人民法院提起诉讼。

  • 第5题：

    家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以通过下面哪些途径解决()

    A、与经营者协商解决

    B、向消费者协会反映

    C、向质量监督部门申述

    D、向经营者施压


    参考答案：ABC

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